El comercio electrónico en la India es un fenómeno creciente. Con el éxito de compañías indias de comercio electrónico como Flipkart que venden productos en todas las categorías, otros minoristas indios en línea también han encontrado mercados de nicho en los que capitalizar, como Nirogam, un producto ayurvédico eTailer.
Uno de esos nicho de eTailer es Kobster, una "ventanilla única" en línea para las necesidades de suministros de oficina de las empresas indias. Al centrarse en un mercado especializado que ha visto, y está garantizado ver, el aumento de la demanda en los próximos años, Kobster se ha convertido en una de las nuevas empresas emergentes de comercio electrónico de la India. Los clientes incluyen Freshdesk, inLogic, ArrayShield y muchos más. Los negocios de Chennai constituyen su primer foco importante.
$config[code] not foundKobster se ha posicionado como el Staples de la India con categorías de productos que van desde suministros de oficina por excelencia hasta artículos de limpieza, máquinas expendedoras, muebles y productos impresos personalizables.
Kobster ofrece opciones de pago flexibles, como pago contra reembolso, banca neta y 21 días de crédito para corporaciones, que se adapta a todos los niveles de las necesidades de los clientes. Incluso ofrecen envío gratuito en ciertas compras.
Detrás de Kobster
Hay tres mosqueteros, Vineet Neeraj, Karthik Ramaiah y Mohan Gayam, tres compañeros de la universidad de SRM University.
Después de conocerse por más de siete años y haber trabajado juntos en proyectos universitarios, Vineet, Karthik y Mohan Gayam lanzaron Kobster. Cada fundador gestiona un aspecto diferente del negocio: Vineet supervisa el marketing y las ventas, Karthik gestiona los aspectos técnicos junto con el soporte al cliente y Mohan refuerza su catálogo de productos, garantizando las mejores ofertas de los proveedores.
Antes del lanzamiento en septiembre de 2012, Karthik trabajó en Cognizant y Mohan en HCL Technologies. Vineet, por otro lado, no es ajeno al mundo de las startups. Lanzó su primera puesta en marcha, Yippie, brindando servicios de eventos, antes de cambiar a una puesta en marcha del producto, ArrayShield, con sede en Chennai.
Pista hacia el éxito
Con apenas nueve meses de edad, la compañía ha sido seleccionada como una de las 27 compañías para "Runway to Success", un evento patrocinado por Luftansa y ET NOW, un programa de televisión de realidad que reconoce a las nuevas empresas con planes de negocios prometedores.
Con una tasa de crecimiento anual del 15-20%, el mercado indio de suministros y servicios de oficina es un nicho atractivo. Vineet dice:
Una encuesta de Google India indica que el 71% de las pymes utilizan Internet para buscar proveedores y proveedores. Hasta ahora, la India ha sido testigo del auge del comercio electrónico B2C. Ahora, creemos que el próximo auge se producirá en el comercio electrónico B2B y estamos entusiasmados de estar en este espacio.
En los próximos cinco años, la compañía planea expandirse desde Chennai, donde tienen su sede central, a diez ciudades diferentes en la India. También planean fortalecer sus categorías de productos extendiendo sus ofertas a diferentes mercados de clientes, como hospitales y hoteles.
Los gigantes de suministros de oficina estadounidenses no están presentes en la India. Sin embargo, hay otras nuevas empresas en el mercado, y la categoría se está volviendo bastante popular entre los empresarios.
Además, ahora que los minoristas extranjeros están llegando a la India, el futuro de la inversión de comercio electrónico en el mercado indio está preparado para el cambio.
Mientras tanto, Kobster tiene la oportunidad de aprovechar su entrada temprana, crear una tecnología convincente con la que desarrollar la adhesión del cliente. Además, en un negocio que es intrínsecamente bajo, las relaciones con proveedores comercialmente viables son críticas. En la India, la logística sigue siendo bastante complicada. Las nuevas empresas pequeñas tienen que manejar problemas complejos de cadena de suministro y entrega, sin el apoyo de empresas de logística sólidas.
Para 2020, sospecho que muchos de estos problemas se resolverán y un conjunto de marcas de comercio electrónico exitosas se establecerán y Kobster está trabajando arduamente para ser uno de ellos.
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