Ayer hablamos sobre la importancia de conectar con personas influyentes, personas que han acumulado suficiente capital social para ser consideradas "influyentes" en una determinada esfera de audiencia. Y mientras estos influyentes pueden ayudar a su empresa a expandir su audiencia y crear un boca a boca positivo, no son las únicas personas en las que desea centrarse. De hecho, ni siquiera diría que son el grupo principal en el que deberías centrarte.
$config[code] not foundEse honor es para los defensores de la marca de su empresa.
Un defensor de la marca es alguien que no forma parte de su personal y que comparte su marca de forma rutinaria con su red de manera positiva. Tal vez tengan 100 seguidores en Twitter o tal vez tengan 1,000; sin embargo, esta persona es una parte vocal de su comunidad y eso los convierte en una importante parte de tu comunidad.
¿Por qué debería dedicar tiempo a involucrar a los defensores de la marca? A continuación se presentan sólo cinco razones.
1. Los defensores de la marca son partidarios del poder.
En un mundo donde los dueños de negocios siempre buscan nuevas formas de alentar a los clientes a compartir sus contenidos y mensajes, los defensores de la marca son las personas que ya lo están haciendo. De hecho, se podría argumentar que los defensores de la marca, el segmento de la población que AMA compartir opiniones, son los responsables de esta revolución de los medios sociales, para empezar. Al conectarse con ellos y empoderarlos para que compartan sus publicaciones en el blog, sus libros electrónicos, el contenido de Facebook, etc., fortalece su voz y los entusiasma con la oportunidad de compartir información desde el frente.
2. Los defensores de la marca están comprometidos.
Los defensores de la marca tendrán múltiples presencias web que mantengan, aumentando así su esfera de influencia. Por ejemplo, pueden tener un blog, una cuenta de Twitter, una cuenta de Facebook y suscribirse a múltiples hilos de Respuestas de LinkedIn. Debido a que están muy comprometidos y hablan de usted en sus diversas comunidades de satélites, le ayuda a crear una presencia en estos sitios sin tener que estar realmente allí. Claro, debes registrarte y ayudar a navegar por la conversación, pero eso significa que no tienes que cuidar a estos sitios. Puede estar seguro de que hay alguien allí cantando los elogios de su compañía y ayudando a correr la voz por usted. Y mientras hacen eso, puedes enfocar parte de tu tiempo en otro lugar.
3. Los defensores de la marca traen una audiencia establecida
Los defensores de la marca son personas apasionadas que disfrutan compartiendo sus conocimientos sobre productos y servicios con otros. Y debido a eso, probablemente significa que ya tienen una audiencia establecida de personas que acuden a ellos para obtener esta información, ya que este es el tipo de personas que otros usuarios de las redes sociales buscan. Cuando se conecta con los defensores de la marca y los profundiza en su empresa, aumenta la exposición que tendrá a su red. Personas que acuden a estos defensores para obtener información y recomendaciones. Son personas influyentes por derecho propio, solo que con una audiencia más pequeña.
4. Los defensores de la marca son leales.
Con pasión, viene la lealtad. Al comunicarse con alguien que ya ha demostrado una afinidad con su compañía, ayuda a hacer de ellos un fanático de toda la vida. El resultado es que esa persona no solo continúa brindándole apoyo, sino que también lo sigue promoviendo a su red. También abre la puerta, a lo largo de la línea, para llevarlos a la organización de manera no oficial, ya sea convirtiéndolos en un monitor comunitario o solicitando sus comentarios cuando esté a punto de lanzar un nuevo servicio o incluso rediseñando parte de su sitio web..
5. Los defensores de la marca ya te aman!
Antes de que invierta tiempo y recursos tratando de que extraños hablen de su compañía o compartan sus sucesos con sus amigos, ¿por qué no contactaría a las personas que ya lo hacen? Las personas que te aman por ti y que pueden tomar algún tipo de propiedad de ser el "primero" para encontrarte y compartir tu marca con sus amigos. Porque, como usuarios de redes sociales, eso es lo que nos encanta hacer. Nos encanta ser la persona que primero descubra una banda, un sitio web, una gran compañía. Y cuando los encontremos, queremos compartirlos con todos tus conocidos. Cuando estés buscando gente que te ayude a promocionar tu marca, ¡no te olvides de las personas que ya piensan que eres increíble!
Si bien la conexión con personas influyentes es una excelente manera de exponer su contenido a una gran cantidad de usuarios nuevos, no ignore a las personas que ya lo apoyan en su territorio. Los nombres y las caras que se han hecho nombres en su sección de comentarios o que usted ve regularmente compartiendo su contenido en las redes sociales. Porque estas personas ya te quieren y quieren compartir tu contenido. Empodéalos y anímalos a mantenerse en ello.
12 comentarios ▼
