El marketing es uno de los componentes más críticos del éxito de su negocio. Es posible que tenga un producto o servicio fantástico, pero si los clientes no saben que existe, no tiene sentido continuar con la línea de trabajo.
Para asegurarse de que su producto esté expuesto a sus clientes objetivo, necesita desarrollar un plan de marketing sólido y asesino. Una vez que haya dedicado tiempo a identificar las cuatro P, comience a agregar algunos elementos y detalles a su estrategia. Veamos las áreas en las que debería concentrarse al desarrollar su plan de marketing.
$config[code] not foundValidar el mercado
¿Cómo sabe que tiene un gran producto que será de valor para su cliente? Responder a esta pregunta es parte del proceso de validación. Desea validar el mercado o asegurarse de que sea necesario. Aquí hay algunas preguntas para responder para ayudarlo a hacer esto.
- ¿Qué tan grande es el mercado local, nacional y global?
- ¿Con qué frecuencia la gente compra su tipo de producto?
- ¿Cuántos clientes están “en el mercado” en un momento dado?
- ¿Sus clientes comprarán diariamente, semanalmente, mensualmente, anualmente o cada cinco a diez años?
Las respuestas a estas preguntas: 1) le dirán si tiene un producto sostenible y 2) le ayudarán a informar su plan de marketing y sus tácticas. Una vez que haya validado el mercado, comience a profundizar en su mercado o cliente objetivo.
Defina su mercado objetivo
Para que su producto o servicio se venda, debe responder la pregunta: ¿cuál es su mercado objetivo? Y la respuesta nunca es "cualquiera". La mejor manera de tener éxito es desarrollar un perfil de cliente con el mayor detalle posible. Responde las siguientes preguntas:
- ¿Cuántos ingresos obtienen sus clientes?
- ¿Dónde están ubicados?
- ¿Son hombres o mujeres, o ambos?
- ¿Qué edad tienen?
- ¿Cuál es su nivel de educación?
- ¿Qué trabajos tienen?
- ¿Puedes ver la cara de tu cliente? ¿A qué se parecen físicamente?
Recuerde, cuanto mejor conozca a su cliente, mayores serán sus posibilidades de realizar la venta. Una vez que haya identificado quién es el cliente, es hora de articular lo que los hace comprar.
Crear valor para el cliente
Por eso, muchos comerciantes y dueños de negocios son excelentes para explicar cuál es su producto y por qué es excelente. Pero muy pocos saben cómo explicar el producto de una manera que ilustra el valor para el cliente. Esto es extremadamente poderoso porque si puede ayudar al cliente a lograr un objetivo, la venta del producto seguirá.
Para hacer esto, comience por identificar las cualidades que sus clientes valoran más y menos sobre su servicio. Debe desarrollar su estrategia de marketing a partir de las percepciones de los clientes sobre el valor de su producto para ellos. Este enfoque se llama WIIFM, o ¿Qué hay en él para mí? Es fundamental mantener su plan de marketing centrado en el cliente. Al hacerlo, está en el camino de diferenciarse de la competencia.
Identifique a sus competidores y cómo tratar con ellos
En la economía actual, es raro encontrar un producto o servicio que no tenga competencia. Su competencia está dirigida a las mismas personas que usted y, como tal, su mensaje puede perderse fácilmente en el desorden de publicidad y el spam.
Para evitar esto, define lo que te hace especial para tus clientes. ¿Por qué su producto o servicio es diferente y mejor? ¿Cuál es tu ventaja competitiva? ¿Qué ofreces que tu competidor no hace? ¿Por qué un cliente debería contratarte? Tal vez usted ofrece una garantía más larga que su competidor. O has probado resultados que otro negocio no tiene. Si tiene dificultades para identificar su ventaja competitiva, lo mejor que puede hacer es preguntar a sus clientes por qué le compraron.
La validación del mercado, la identificación del público objetivo, la creación de valor para el cliente y la identificación de sus puntos fuertes de sus competidores son los componentes que darán forma al resto de su plan de marketing. Una vez que haya completado esos pasos, es hora de definir las tácticas que usará y determinará su presupuesto de marketing.
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí.
Foto de clientes del mercado a través de Shutterstock
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