¿Desea brindar un excelente servicio al cliente en esta temporada de fiestas (y aumentar sus ventas en la negociación)?
A medida que nos adentramos en el resto de la temporada de compras navideñas, uno de los motivadores más importantes que puede ofrecer a los compradores en línea es el envío gratuito. La mayoría de los principales minoristas ofrecen algún tipo de envío gratuito en sus sitios web, por lo que proporcionar lo mismo puede ayudar a nivelar el campo de juego con sus competidores más grandes.
$config[code] not found¿Está preocupado por el envío gratuito de comer en sus ganancias? Por supuesto, deberá ejecutar los números y determinar para qué tipos de compras puede ofrecer de manera segura el envío gratuito.
A continuación, se muestran 3 formas de obtener lo mejor de ambos mundos al proporcionar envío gratuito sin destruir sus márgenes:
Oferta de envío gratis para compras mínimas.
Ofrezca el envío gratis después de alcanzar un cierto nivel mínimo de compra, como $ 25, $ 50 o $ 100. Puede variar los niveles en diferentes días o enviar diferentes ofertas a diferentes clientes en función de sus comportamientos de compra anteriores.
Los compradores generalmente gastarán más de lo que pretendían para obtener el envío gratuito.
Oferta de envío gratis durante un período de tiempo establecido
Oferta de envío gratis durante un determinado período de tiempo. En días altamente competitivos, es posible que deba ofrecer envío gratuito solo para permanecer en el juego. (Aún puede establecer un nivel de pedido mínimo para no terminar enviando $ 1.95 productos gratis).
Oferta de envío gratis para miembros VIP
Oferta de envío gratis para VIPs o miembros. Considere qué tan exitoso ha sido Amazon con su membresía Amazon Prime, donde los clientes pagan una tarifa anual para que todo se envíe de forma gratuita.
Puede configurar un programa similar, ya sea que los clientes paguen una tarifa anual u ofrezcan envío gratuito a los clientes cuya compra anual se mantenga por encima de un determinado umbral.
Asegúrese de mostrar claramente las fechas y horas límite para las promociones de envío gratuitas, así como la "letra pequeña", como el pedido mínimo necesario. Al hacerlo, se aliviará la frustración del cliente al evitar que los clientes carguen un carrito de la compra solo para descubrir que no pueden recibir los artículos enviados de forma gratuita en la fecha deseada.
Utilice el día de envío gratis, 18 de diciembre
Maximice el potencial de comercialización de su envío gratuito participando en el Día de envío gratuito el 18 de diciembre de 2013. Los comerciantes participantes garantizan el envío gratuito en Navidad para los pedidos realizados en este día.
Puede obtener más información y registrarse para ser un comerciante participante en el sitio Día de envío gratis.
Este artículo, proporcionado por Nextiva, se vuelve a publicar a través de un acuerdo de distribución de contenido. El original se puede encontrar aqui.
Envío gratuito de fotos a través de Shutterstock
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