De acuerdo con el informe de la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) de mayo de 2008, “Occupational Outlook Handbook, Edición 2010-11”, los secretarios y asistentes administrativos constituyen la mayor ocupación en los Estados Unidos. Casi todas las empresas contratan asistentes administrativos y ejecutivos para administrar las actividades diarias que llevan a cabo negocios, agencias gubernamentales, universidades y organizaciones sin fines de lucro. Los asistentes ejecutivos de alto nivel ocupan cargos administrativos avanzados y, por lo general, apoyan a los altos ejecutivos en grandes corporaciones.
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Además de realizar tareas administrativas básicas, como responder, revisar y dirigir llamadas telefónicas, los asistentes ejecutivos de alto nivel están asignados para proporcionar servicios de secretaría a ejecutivos como presidentes y directores ejecutivos. Son responsables de programar viajes y reuniones, registrar y archivar documentos comerciales y preparar agendas y notas para las reuniones. Sin embargo, también pueden supervisar a otros asistentes ejecutivos y capacitar al personal administrativo en equipos de oficina, bases de datos electrónicas y otros sistemas internos. Otras tareas asignadas a los asistentes ejecutivos principales incluyen el desarrollo y revisión de memos, la creación de gráficos, cuadros y tablas para informes, y la gestión del correo entrante y saliente.
Educación
Los candidatos deben tener al menos un diploma de escuela secundaria y cinco a siete años de experiencia como asistente ejecutivo. Sin embargo, algunos empleadores prefieren candidatos con un título universitario, ya que los roles de asistente ejecutivo senior suelen respaldar los cargos de alta dirección. Si bien la capacitación en el trabajo es común, la educación continua es integral para los asistentes ejecutivos que desean actualizar y fortalecer sus habilidades informáticas y de oficina. Los cursos en línea están disponibles para profesionales que buscan aprender nuevas tecnologías de escaneo, aplicación de software y repositorio de datos. Los asistentes ejecutivos también pueden obtener la certificación como Secretario Profesional Certificado o Profesional Administrativo Certificado a través de la Asociación Internacional de Profesionales de la Administración (ver Recursos).
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Los asistentes ejecutivos senior deben tener habilidades sólidas de escritura, escritura y comunicación oral. Se requiere un excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales, ya que los asistentes ejecutivos senior se ocupan de múltiples personalidades y niveles dentro y fuera de una organización. Los empleadores buscan candidatos con aplomo, profesionalismo y una actitud positiva. Los asistentes ejecutivos senior también deben ser competentes en aplicaciones informáticas como Microsoft Word, Excel y PowerPoint, investigación en Internet y gestión de proyectos.
Salario
Según el BLS, el salario medio promedio de los secretarios ejecutivos y asistentes administrativos era de $ 40,030 a partir de mayo de 2008. Sin embargo, las ganancias varían según el empleador y la industria. Por ejemplo, el BLS establece que las secretarias ejecutivas empleadas por las agencias gubernamentales de la ciudad ganaron un salario anual promedio de $ 41,880. PayScale informa que las posiciones de asistente ejecutivo senior en los Estados Unidos obtuvieron un salario promedio que oscila entre $ 46,174 y $ 64,868 en mayo de 2010.
Potencial
El BLS predice que las funciones de secretario y auxiliar administrativo aumentarán un 11 por ciento durante la década de 2008 y 2018 debido al crecimiento económico y la salida de trabajadores del sector. Las industrias en expansión como la construcción, la educación, los servicios sociales, la tecnología y la ciencia tendrán la mayor cantidad de oportunidades laborales para los asistentes administrativos. Además, los trabajadores con una gran capacidad informática y de comunicación, así como una amplia experiencia de secretaría, tendrán las mejores perspectivas de empleo hasta 2018.
2016 Información Salarial para Secretarios y Asistentes Administrativos
Los secretarios y asistentes administrativos ganaron un salario medio anual de $ 38,730 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. En el extremo inferior, las secretarias y los asistentes administrativos ganaron un salario del percentil 25 de $ 30,500, lo que significa que el 75 por ciento ganó más de esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 48,680, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 3.990.400 personas fueron empleadas en los Estados Unidos como secretarias y asistentes administrativos.
