Como sabe todo dueño de una tienda minorista, el verano es típicamente una pesadilla de programación. Es posible que esté utilizando trabajadores de temporada, de tiempo parcial, como estudiantes de secundaria o universitarios, que pueden ser menos confiables. Incluso si está confiando en sus empleados regulares, programar sus vacaciones o días libres deseados, que tienden a multiplicarse en verano, puede causar dolores de cabeza innecesarios.
Aquí hay siete problemas comunes de programación minorista de verano que enfrentan los minoristas y sugerencias para resolverlos.
$config[code] not foundCorrecciones para los problemas de programación de venta al por menor de verano
1) Ser insuficiente o excesivo de personal. Ya sea que tenga demasiados o muy pocos vendedores minoristas en el piso, ninguno es ideal. Demasiados vendedores, y está gastando dinero innecesariamente en la nómina. Muy pocos, y usted (en el mejor de los casos) está perjudicando su reputación por el servicio y (en el peor de los casos) está perdiendo ventas si los clientes se sienten tan frustrados que se van.
Para resolver este problema , use información histórica sobre su tienda, como las horas más ocupadas de la semana o el día, para predecir cuándo necesitará más o menos empleados. Su sistema de punto de venta (POS) o el software de programación de horarios / seguimiento de empleados debe poder proporcionar este tipo de datos. Con una mejor idea del nivel de personal que necesitará, puede programar con mayor precisión.
2) Mala comunicación. Los horarios de los empleados tienden a cambiar con frecuencia en el verano, cuando las personas llaman "enfermos" en un viernes soleado o una fianza porque tienen la oportunidad de hacer algo divertido en el último minuto. Si aún está programando a sus empleados usando lápiz y papel o incluso una hoja de cálculo de Excel, actualizar la información constantemente es una molestia importante, por no mencionar que la comparte con todos cada vez que realiza un cambio.
Para resolver este problema , busque el software de programación de empleados / seguimiento de tiempo que le permita mantener los horarios de los empleados en la nube. De esa forma, cada vez que actualice la información, su equipo podrá acceder rápidamente sin importar dónde se encuentren. Por supuesto, es posible que los empleados no revisen el calendario a tiempo para observar un cambio, así que elija un software que ofrezca una variedad de alternativas para alertarlos, como el envío de actualizaciones de horarios por mensaje de texto, correo electrónico o mensaje de voz, según la preferencia de la persona.
3) Empleados de turnos comerciales. Es genial cuando los empleados se encargan de cubrir un cambio al comerciar con otro trabajador, es decir, a menos que usted no lo sepa porque se olvidan de avisarle. O tal vez se cambian con un trabajador que no desea en la tienda en ese momento (como alguien que no es muy bueno en el proceso de pago trabajando durante su hora de mayor actividad).
Para resolver este problema , use el software de programación / seguimiento del tiempo de los empleados que les permite a los empleados comunicarse entre ellos para realizar cambios comerciales, pero luego lo alerta a usted o a su gerente para que pueda aprobar el cambio de turno.
4) Horas extra accidentales. Cuando los horarios de verano de sus empleados minoristas cambian en una moneda de diez centavos, cada vez es más difícil hacer un seguimiento de las horas extra, lo que puede generar grandes problemas para usted y problemas de pago para sus empleados.
Resuelve este problema mediante el uso de un software de seguimiento del tiempo que lo alerta cada vez que un empleado se acerca a su límite de horas extras. No tendrá que preocuparse por contar las horas o acortar a alguien en su cheque de pago, todo se maneja por usted.
5) Dolores de nómina. Cuando los horarios de los empleados varían de los horarios habituales, como lo hacen a menudo durante el verano, la generación de la nómina de pagos se vuelve más compleja y es más fácil de desordenar.
Para resolver este problema , evitar la entrada manual de datos. Cuando usted o alguien de su personal tiene que ingresar los datos de la nómina manualmente, existe una gran posibilidad de error humano. En su lugar, busque un software de seguimiento de tiempo que cargue automáticamente las horas rastreadas a su sistema de nómina y registros.
6) No-shows. Como cualquier persona que ha trabajado con empleados de temporada sabe, la no presentación es un riesgo inherente, especialmente durante el verano. Si no está realmente en la tienda cuando la persona no se presenta, es posible que ni siquiera lo sepa, y los trabajadores restantes tendrán que luchar por su cuenta.
Resuelve este problema al usar un programa de programación y seguimiento de tiempo que le avisa cuando alguien no puede registrarse. Incluso si está de viaje o en casa en lugar de en su tienda, podrá comunicarse rápidamente con su equipo para encontrar un reemplazo.
7) Gestionar múltiples puntos de venta. Si tiene más de una tienda, sus dolores de cabeza de programación minorista de verano se multiplican en consecuencia. Hacer un seguimiento de quién está trabajando cuando está en dos o más tiendas (y si realmente aparecen) es suficiente para hacer que su cabeza gire.
Resuelve este problema al elegir un software de seguimiento del tiempo que permita a los trabajadores registrar sus teléfonos y usar la tecnología GPS para mostrarle dónde están físicamente. De esa manera, sabrás si están en realidad en tu tienda o en la playa.
¿Tiene una solución de programación minorista de verano que utiliza? Por favor, comparte en los comentarios!
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