Samsung nuevamente dice que está retirando algunos de sus productos debido a preocupaciones de seguridad. Si parece que has escuchado todo esto antes, tienes razón. Samsung ya ha lidiado con problemas relacionados con el sobrecalentamiento de sus dispositivos Galaxy Note 7 e incluso su incendio este año. Y después de un retiro, el problema aún no se solucionó para todos los consumidores. Así que la compañía finalmente detuvo la producción en el dispositivo. Y ahora Samsung está lanzando otro retiro de mercado para algunas de sus lavadoras. Algunos de estos se han derrumbado violentamente e incluso han dañado las paredes cercanas, de acuerdo con una demanda colectiva. Básicamente, Samsung no está teniendo un gran año. El tamaño de una empresa de este gigante tecnológico podría sobrevivir más fácilmente que su pequeña empresa promedio. Pero algunos de los mismos principios se aplican. Después de desastres de mercadeo como estos, las compañías a menudo deben sufrir grandes cambios. De hecho, un informe reciente de Business Insider especuló que Samsung podría estar reemplazando a parte de su personal en breve. Sin embargo, algunas caras nuevas podrían no ser suficientes para reparar la imagen de Samsung. Los consumidores toman en serio la seguridad del producto. Entonces, si los clientes comienzan a asociar la marca de Samsung con productos inseguros, la compañía puede necesitar una perspectiva nueva. También deberá introducir nuevas líneas de productos con características de seguridad actualizadas. O realice otros cambios que podrían distanciar a la marca de estos incidentes desafortunados para restaurar la confianza del cliente. Imagen: CPSC / Newsy ¿Qué tan lejos tienes que ir para restaurar la confianza del cliente?
Se recuerdan más productos de Samsung por problemas de seguridad (reloj)
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