Ooma, un proveedor de servicios de telefonía basado en la nube para pequeñas empresas, acaba de anunciar en su blog que pretende incluir soporte de teléfono IP para su sistema de teléfono Ooma Office, lo que significa que las empresas ahora pueden usar teléfonos analógicos, máquinas de fax, teléfonos móviles e IP. en combinación.
Inicialmente, la compañía planea vender y dar soporte a tres teléfonos: Cisco SPA 303, Yealink SIP-T21P E2 y Cisco SPA 504G, pero aumentará la selección en el futuro.
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Los teléfonos IP serán vendidos exclusivamente por Ooma como parte de la Oficina de Ooma, según la publicación del blog, y vendrán con características de "nivel empresarial", como transferencia ciega (transferencia de 1 paso), transferencia supervisada (transferencia de 2 pasos), marcación por extensión y una función de "No molestar", además de identificador de llamadas, llamada en espera, llamada de conferencia a tres vías y otros.
Con respecto a la adición de teléfonos IP, el CEO de Ooma, Eric Strang, en una entrevista con Small Business Trends, realizada por teléfono, dijo: "Hasta ahora, no podíamos crecer con la pequeña empresa. Con la adición de teléfonos IP a nuestra línea de equipos analógicos, móviles y de fax, podemos hacerlo ".
Strang dijo que los teléfonos vendrán preprogramados para funcionar con Ooma, por lo que son, literalmente, plug-and-play. La compañía también proporciona soporte 24/7 365, con sede en los EE. UU.
Solución empresarial a precio de pequeña empresa, dice la compañía
Dejando de lado los teléfonos IP, a través del producto Office, Ooma se enorgullece de ofrecer lo que dice es una solución de nivel empresarial a un precio asequible para las pequeñas empresas. Y a $ 19.95 por usuario por mes sin contrato, la compañía está en camino de cumplir esa promesa.
En una versión separada, con fecha del 18 de mayo de 2016, Ooma declaró que el negocio promedio ahorra más de $ 1,800 por año. La compañía proporciona una calculadora en línea, que las empresas pueden utilizar para estimar los ahorros en costos en comparación con su proveedor actual.
"La mayoría de las pequeñas empresas del tamaño que Ooma atiende (10 empleados o menos) obtienen un par de teléfonos de AT&T o de un operador de cable y están bastante estancados con eso", dijo Strang en la entrevista. "Ooma ofrece la potencia del PBX completo, que incluye funciones como música en espera, marcación por extensión y recepcionista virtual, todo a un precio que ahorra a la empresa hasta un 75 por ciento con respecto a un sistema tradicional".
Cada empresa recibe un número de teléfono local y gratuito, una extensión de fax virtual y una extensión de conferencia, dijo Strang. Los usuarios subsiguientes obtienen un número de teléfono personal directo y una extensión de fax virtual.
Las características adicionales incluyen:
- Llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá.
- Tarifas internacionales bajas
- Identificador de llamadas y nombre
- Servicio 9-1-1
- Transferencia de número libre
- Números gratuitos
El sistema de Ooma: en las instalaciones y en la nube
El sistema de Ooma, que combina la arquitectura en las instalaciones y en la nube, se basa en una pequeña computadora Linux segura y administrada por la red (que se muestra a continuación) que se ubica en el sitio y actúa como un enrutador, que se conecta a Internet. También tiene un modo de fax incorporado.
Los dispositivos de extensión se conectan a los teléfonos de los empleados de forma inalámbrica, conectándolos a la red. Los costos de hardware comienzan en $ 199, que incluyen la base y dos extensiones, y están disponibles en Ooma o en tiendas minoristas como Staples, Best Buy y Amazon.
Además de sus productos comerciales, Ooma ofrece un servicio de teléfono residencial que incluye llamadas gratuitas dentro de los EE. UU. Y una aplicación móvil gratuita. El servicio también se integra con Amazon Echo, lo que permite a los usuarios iniciar llamadas telefónicas por número o nombre de contacto y revisar el correo de voz.
Seguridad basada en la nube y redundancia
Ooma realiza una copia de seguridad de todos los datos en la nube, lo que garantiza un nivel de seguridad y redundancia que no está disponible en los sistemas PBX locales.
Es esta redundancia la que permite a Ooma garantizar una excelente calidad de voz, por lo que los usuarios nunca experimentan comunicaciones confusas, un problema endémico entre los servicios basados en Internet.
"Ooma reúne cuatro tecnologías en algo que llamamos 'PureVoice'", dijo Strang, explicando cómo funciona el sistema. “Nos da la capacidad de garantizar una excelente calidad de voz. Nuestros sistemas monitorean activamente los paquetes de voz. Si hay un retraso en uno, gracias a nuestra redundancia adaptativa, el siguiente tiene la información ".
Anteriormente, Small Business Trends informó sobre Ooma en 2013, cuando la compañía anunció el lanzamiento de su producto para pequeñas empresas, Ooma Office, y nuevamente en 2015, cuando reveló una adición a la oficina llamada Ooma Office Business Promoter, un servicio de marketing dirigido a aumentar la presencia en línea de una pequeña empresa mediante la promoción a motores de búsqueda, sitios de mapas, directorios comerciales y publicidad basada en la ubicación.
Imagen: Ooma
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