No es sorprendente que a Google, ahora parte de Alphabet, le encanten los datos, y los ejecutivos de la compañía comparten con frecuencia las revelaciones que encuentran, como sus ideas sobre el uso de la web móvil. Sin embargo, algunos se sorprenderían al descubrir que esta compañía de unicornio a menudo se vuelve hacia adentro y analiza la información sobre su gente para mejorar sus operaciones.
Un grupo de empleados de la sección Operaciones de personas de Google, el equivalente a un departamento de recursos humanos, decidió completar un análisis para responder a una pregunta: ¿Qué hace que un equipo de Google sea efectivo?
$config[code] not foundHe aquí un vistazo a su enfoque y las sorprendentes revelaciones que tuvieron en el camino.
Investigación de la eficacia del equipo de Google
Las mentes de Google querían saber por qué algunos equipos se dispararon hacia el éxito, mientras que otros parecían tener dificultades. Inicialmente, los ejecutivos de la compañía, como muchas otras grandes mentes de negocios, asumieron que, cuando se trata de contratar, atraer a los profesionales más talentosos era el camino ideal hacia la gloria. Pero, resultó que estaban "muy equivocados".
De acuerdo con el sitio re: Work de Google, hicieron el descubrimiento después de revisar más de 180 equipos de Google, realizar más de 200 entrevistas y analizar más de 250 atributos que identificaron, comparando la composición de los grupos estelares y aquellos que no alcanzaban tales niveles..
En última instancia, determinaron que "quién está en el equipo importa menos que la forma en que los miembros del equipo interactúan, estructuran su trabajo y ven sus contribuciones". Y ese es un hallazgo poderoso para aquellos interesados en aumentar la efectividad y productividad del equipo en el trabajo.
En el camino, descubrieron “cinco dinámicas clave que diferencian a los equipos exitosos” del resto:
- Seguridad psicologica
- Confianza
- Estructura y claridad
- Sentido
- Impacto
Si bien todos desempeñan un papel, el primer rasgo, la seguridad psicológica, fue sustancialmente más crucial para el éxito general. Aquí hay una descripción general de las características que identificó Google y por qué la empresa Unicorn cree que son importantes.
Seguridad psicologica
Como lo expresó Google, la seguridad psicológica se basa en una pregunta principal: "¿Podemos tomar riesgos en este equipo sin sentirnos inseguros o avergonzados?"
Los investigadores descubrieron que es el factor más importante, por lejos, que podría determinar la probabilidad de éxito de un equipo.
Si bien la toma de riesgos en el trabajo puede parecer fácil en la superficie, los empleados que no se sienten seguros cuando contribuyen con una idea o hacen preguntas están menos dispuestos a participar o innovar. ¿Por qué? Porque las personas son "reacias a participar en comportamientos que podrían influir negativamente en cómo otros perciben nuestra competencia, conciencia y positividad".
Piénsalo. ¿Cuántas veces ha estado en una reunión y se ha retrasado porque no estaba seguro de cómo se recibiría su idea, opinión o pregunta? ¿O se sintió nervioso ante una gran presentación porque estaba preocupado por ser juzgado?
En última instancia, las personas quieren protegerse de daños y juicios negativos hechos por otros. Por lo tanto, si presentar una idea o pedir una aclaración sobre un objetivo o tarea puede dañar nuestra reputación, es más probable que nos mantengamos callados por el bien de la conservación profesional. Los profesionales, incluidos los empresarios, a menudo temen estar equivocados, y tener una idea derrotada con valentía a menudo puede sacar ese miedo a la superficie.
Los equipos que se sienten seguros tienen más probabilidades de tomar riesgos, admitir errores, colaborar o incluso asumir nuevos roles. Sentirse como si estuviera trabajando en un espacio libre de juicios permite a los equipos, permitiéndoles beneficiarse de ideas diversas y pensamiento innovador, aumentando su efectividad general y mejorando la colaboración, algo que la mayoría de los milenios desean. También garantiza que los empleados puedan hacer preguntas sin temor, limitando la posibilidad de que vayan en la dirección equivocada u operen bajo una suposición incorrecta simplemente porque se mostraron reacios a enfrentar las repercusiones de hablar.
Google también descubrió que la seguridad psicológica desempeñaba el papel más importante en el éxito porque proporcionaba una base sobre la cual se construyeron los otros cuatro rasgos identificados. Sin seguridad psicológica, los factores restantes son casi imposibles de obtener.
Confianza
Cuando se llega a esto, a nadie le gusta trabajar con alguien de quien no puede confiar, y tener un miembro del equipo no confiable está garantizado para causar problemas, independientemente de que la persona sea tóxica.
Para ser confiables, todos los miembros del equipo deben completar sus tareas a tiempo y con los estándares de calidad esperados. Sin eso, todo el grupo luchará, independientemente de si otros están dispuestos a mejorar.
Estructura y claridad
Google también identificó otro buen negocio básico como particularmente relevante: estructura y claridad.
Los empleados deben comprender claramente su rol dentro del equipo, los planes actuales y los objetivos comerciales que afectan su trabajo. Sin esto, los trabajadores pueden tener dificultades para identificar quién es responsable de qué, por qué se deben realizar ciertas acciones y cuáles son los objetivos más amplios. En conjunto, esto lleva a una incertidumbre que puede dañar la capacidad del equipo para centrarse en lo que importa y cubrir todos sus deberes.
Significado del trabajo
En un mundo donde el ajuste cultural se ha vuelto cada vez más importante, no sorprende que aquellos que se sienten personalmente conectados con el negocio y su trabajo sean más propensos a sobresalir. Las personas que sienten pasión por la misión de la empresa experimentan niveles más altos de satisfacción laboral, lo que en última instancia mejora el rendimiento.
Impacto del trabajo
Más allá de encontrar el trabajo significativo, los equipos más talentosos también creen que lo que hacen es importante de una manera real; Que sus aportes aporten valor y apoyen cambios positivos. Esto hace que el día a día se sienta más importante, ya que los empleados entienden cómo sus tareas asignadas impactan los objetivos más importantes de una manera fundamental, haciendo que un trabajo incluso tedioso parezca valioso.
Al crear equipos que poseen los cinco rasgos anteriores, los está configurando para el éxito. Entonces, en lugar de centrarse únicamente en habilidades y educación (incluso si el candidato tiene un título de una escuela de la Ivy League), examine las personalidades de sus empleados y asegúrese de que se reúnan en estas áreas clave. De esa manera, estarán preparados para superar las expectativas, innovar y trabajar como una máquina de colaboración bien engrasada.
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí.
Foto a través de Shutterstock
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