Consistencia.
La combinación incorrecta de lo que la pequeña empresa ofrece y luego entrega puede dejar un mal sabor.
El caramelo de agua salada tenía un sabor terrible. Era seguro comer y no lastimaría nada más que las ventas. Y fue mi culpa.
Tu (mucho más joven) profesor de negocios lo hizo a propósito. Comenzó como un experimento noble, pero luego se convirtió en una broma base.
Un verano, estaba trabajando como cocinera de dulces con otros dos cómplices aburridos. Imaginamos un proyecto de investigación en química que combina dos de los cinco sentidos: la coordinación del color y la respuesta del gusto. Ningún animal fue herido en esta prueba humana.
$config[code] not foundNuestra hipótesis era simple: "Si el sabor y el color fueran diferentes, la lengua gusto ¿Qué vio el ojo? O seria el ojo ver ¿Qué sabía la lengua?
Así que mezclamos mal el color púrpura con el sabor a limón, en lugar de con el aditivo de uva.
Y combinamos el color amarillo limón con el saborizante de la uva. Esto produjo un mensaje mixto que tenía un sabor horrible, o eso me dijeron.
Soñábamos con ser publicados en el Journal of Food Science. Pero perdimos interés y luego pasaría a la siguiente mejor cosa: ventas y marketing. (¿Quién pensaría que algo de "agua salada" sabría bien? Ahora eso es gestión de marketing).
Pero sí probamos la antigua máxima de entrenamiento en ventas, a menudo atribuida a Zig Ziglar, que dice: "Una mente confusa siempre dice que no".
El catador tuvo que pensarlo … y pensar demasiado, pensar demasiado, es peligroso. *
Lo positivo es fácil. Las contraindicaciones no lo son. El sabor mixto es negativo. La confusión, la inconsistencia toma una fracción de segundo más para que la mente humana la procese. Un positivo puede ser procesado rápido. Un negativo lleva más tiempo.
Ivan Widjaya, el Fundador / CEO de la agencia de marketing en línea, Previso Media, escribe sobre los negativos en 3 errores de marca que absolutamente debe evitar para el éxito final.
Epicurious, una compañía de alimentos saludables cometió un suicidio casi social en 2013, utilizando la masacre en los atentados de la Maratón de Boston para tapar sus bollos de arándanos y cereales para el desayuno …
Esto causó un gran color y contenido y un (buen) toque de reacción.
Para ser más claros, los autores Gary Mack y David Casstevens escribieron en su libro de psicología deportiva, Gimnasio mental, que, “Las dudas causan confusión intelectual. Las dudas pueden paralizar ".
Los mejores gerentes evitarán la confusión de mensajes mixtos y tendrán un tema. Una sola voz reduce el riesgo para el bien de la empresa y la comunidad. Y el comercializador Seth Godin nos recuerda que "los consumidores son demasiado buenos para detectar inconsistencias …"
A menos que estés tratando de causar problemas.
A mediados de la década de 1970, se destacó a IBM por inducir miedo, incertidumbre y duda, o FUD, en el proceso de decisión de los compradores que están considerando comprar un producto competitivo.
Si a un comprador le preocupa una compañía de computadoras, incluso si esas preocupaciones fueron presentadas por un proveedor de la competencia, el comprador se ralentizaría y no consideraría un nuevo proveedor.
August Turak, autor de "Los secretos comerciales de los monjes trapenses", señala el adagio (promovido por IBM), "Nadie fue despedido por comprar IBM".
Agentes de compras tenían miedo de comprar cualquier otra cosa. FUD en su máxima expresión.
El escritor de libros de texto de administración Thomas S. Bateman señala que las actividades de planificación incluyen la capacidad de “Analizar la situación actual. Anticipe el futuro. Determinar objetivos. Decida qué acciones emprender. Elija una estrategia de negocios. Determinar los recursos para lograr los objetivos ".
La planificación es fácil si tiene un solo objetivo, a menos que los cocineros en la cocina que hacen Fud (ge) lo lleven en dos direcciones diferentes.
* La parte de pensar demasiado no era peligrosa para mí. El caramelo de agua salada mezclado sabía muy bien. Estoy parcialmente ciego al color.
Foto de Taffy de agua salada a través de Shutterstock
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