Hay y siempre habrá pasos en el proceso de ventas. En realidad, han cambiado muy poco desde 1865, cuando Mark Twain creó lo que podría ser uno de los primeros manuales de capacitación en ventas "The Successful Sales Agent". No solo era un autor, sino un empresario muy inteligente que comprendía el poder y la importancia de las ventas personales. y entrenamiento. Creó un programa de capacitación en ventas para todos sus "vendedores externos", que vendieron sus libros al público.
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No hay correo electrónico, ni redes sociales, ni videos, ni blogs, solo personas que llevan productos y servicios directamente a las personas.
La marca personal es lo mejor y lo más básico.
Mark Twain entendió y apreció el valor de un proceso de ventas hace 147 años. Vendió miles de copias de Huck Finn y Tom Sawyer, a través de "agentes de suscripción", vendedores que pre-vendían sus libros puerta a puerta usando páginas de muestra de los libros.
Aquí están los cinco pasos progresivos del agente de ventas exitoso a lo que él llamó "escrutinio" tomado en el siguiente orden natural:
- Primero: Preparación completa.
- Segundo: asegurar la influencia
- Tercero: Ganar una audiencia.
- Cuarto: Crear un deseo
- Quinto: Tomando el pedido.
* De Hamlin Hill, Mark Twain y Elisha Bliss (Columbia: University of Missouri Press, 1964)
Abre el manual con esta declaración:
“Debes interesarte, o no puedes interesar a los demás; y el camino para que usted se interese, es CONOCER SU libro a fondo. "
¿Es esta venta 101 o qué?
"Conozca su producto, sea un usuario de él y sea un apasionado de sus beneficios y resultados".
Tómese unos minutos para leer el "Manuscrito de agente de ventas exitoso" escrito en 1865 por Mark Twain y maravillarse de cómo los fundamentos de ventas que seguimos hoy no han cambiado en absoluto. Avancemos hoy y agreguemos tecnología sofisticada, súper nuevos medios, mucha más competencia y estamos en un momento completamente diferente en la historia, y esos cinco pasos de ventas progresivas de 1865 siguen siendo los pasos que tomamos para entregar los productos y servicios que proporcionamos. mercado y vender hoy.
Pregúntese:
- ¿Tienes una pasión por las ventas?
- ¿Crees en tu producto?
- ¿Estás construyendo relaciones?
- ¿Estás desarrollando testimonios y referencias?
- ¿Te estás presentando profesionalmente?
Podemos aprender mucho de Mark Twain sobre las ventas:
- Estar preparado
- Conozca a su cliente
- Seguir los fundamentos tácticos del sentido común.
- Práctica práctica práctica
Mark Twain cita foto a través de Shutterstock
