Conozco algunas empresas que siempre están perdiendo gente. Conozco a otros en los que las personas de alto rendimiento y sus partidarios se quedan durante mucho tiempo, incluso para siempre. ¿Por qué?
Es el líder. El líder debe ser el pegamento que lo mantiene unido al no tratar a las personas de la misma manera, sino al tratarlas de la manera que NECESITAN y QUIEREN ser tratadas para mantenerse felices. Lo que se necesita es escucha, imparcialidad, firmeza, honestidad y compromiso frente al drama emocional creado por el hombre.
¿Eres el pegamento, o el solvente?