En publicaciones anteriores aquí, he ofrecido algunos consejos, sugerencias y recursos, que he encontrado útiles en:
- Reclutamiento los mejores candidatos potenciales para entrevistar;
- Entrevista a fondo, de manera consistente, con el objetivo de contratar solo A-Players.
Hablemos sobre cómo mantener a tus mejores empleados, tus mejores empleados y colegas. Estos son tus mejores unos.
Sus empleados son el activo número uno para su empresa. Y sus Mejores son sus líderes, aquellos que marcan el tono, para y crean su marca. Mantienen su marca, su marca, en los buenos y en los malos momentos. (Tu la empresa es considerada como su compañía si ha reclutado a los mejores y entrevistado para contratar solo a jugadores A. A-jugadores toman posesión. Y tú quieres eso. Quieres que todos piensen que es su empresa.)
$config[code] not found¿Cómo mantienes a tus mejores empleados, a tus líderes, a los más comprometidos en hacer de tu marca … su marca?
He pensado en esta publicación desde hace unas semanas. Me encontré con dos pensadores de negocios inteligentes, de diferentes industrias, que compartieron un tema simple para mantener a sus empleados comprometidos e inspirados.
Todos se van a casa felices. Ese es uno de los mantras de Jake McKee. Todos medio todos: clientes y empleados. Blogs de jake en CommunityGuy y es el Jefe de hormigas Wrangler y Director de Vista de la hormiga, una agencia de estrategia de colaboración con clientes con sede en Dallas. Puede escuchar nuestra conversación reciente sobre cómo construir una comunidad alrededor de todos yendo a casa felices en BlogTalk Radio recientemente.
Tiene sentido. Deje una sonrisa en la cara de todos los que hayan sido tocados por su marca … volverán.
Con el tiempo, y si siempre los envía felices a casa, todos acudirán a su negocio Con casi la respiración entrecortada.
Si, es raro Pero esos momentos pasan con casi todas las empresas. Todos Llega con anticipación de una gran experiencia. Las verdaderas grandes compañías, las que sobreviven, tienen éxito en tejer esos momentos en un tejido.
Y cuando anticipamos una experiencia … tenemos la intención de esa experiencia. Y la intención es el primer paso para crear nuestra propia experiencia.
Su leve intención hace que los clientes y empleados, todos, los co-creadores de su marca se prometen mutuamente: ir a casa feliz.
No tengo los enlaces de investigación para documentar esta afirmación falsa. Pero, no hay necesidad de tener toda la cabeza puntiaguda aquí. Solo revisa tu propia experiencia … participas y te relacionas con aquellos que te hacen feliz. Y tú no, con los que no.
Y si todos se van a casa felices … cada día encontrarán más razones para volver. Esa es la clave, realmente: encontrar más razones para que todos regresen. Por lo menos, no les da razones para no volver.
Y más gente. Encontrarás más razones para llevar a más personas contigo.
Todos tenemos opciones ahora. Todo el mundo tiene opciones. Cuando todos se van felices a casa, encuentran más razones para regresar mañana. Y traen a sus amigos, también.
$config[code] not foundTodos se van a casa felices.
Ese es el consejo de Guy Kawasaki, también. Lo dice de forma ligeramente diferente, para una audiencia más enfocada:
Asegúrese de que sus empleados quieran volver todos los días..
Ese es su consejo en su libro titulado Arte del comienzo (Capítulo 6 en Reclutamiento).
Es obvio. En el mercado de hoy, si no quieren regresar, eventualmente no lo harán. Y tus Jugadores A, son los que más probablemente NO regresarán si no van a casa contentos. Usted ve, ellos son los que tienen más opciones.
Sencillo. ¿Derecha? Asegúrate de que todos se vayan a casa felices. Y querrán volver todos los días.
Ahí está el problema, como Bill Shakespeare escribió hace un tiempo para ese tipo, Hamlet. Si fuera así de simple, más empresas lo harían.
Pero no es simple.
Y rara vez se logra.
Su falta de logros se produce a pesar de, o a pesar de, las decenas de miles de consultores y libros y enfoques y entrenadores, compañías enteras, para elegir para inspirar a sus tropas, reavivar la pasión con los empleados, potenciar su propiedad de la marca … (y generar un flujo interminable de palabras de moda para dominar …)
Y con todos estos recursos y estudios de casos (principalmente sobre fallas …) y palabras de moda, también es el desafío número uno: Cómo mantener a sus mejores unos. Advertencia de decepción: No tengo una solución fija. Debería haberte dicho esto antes. Esto no es un 10 pasos para el compromiso de los empleados -kinda post. (Si fuéramos una especie tan simple, nuestras vidas serían diferentes y es poco probable que estemos leyendo blogs).
$config[code] not found Tengo algunas pautas, quizás un proceso. Los resultados no están garantizados. Yo no bateaba 1.000 usándolos. Y comenzaré mostrándoles dónde encontré los mayores obstáculos. Y al mostrarle qué evitar, describiendo qué interferirá, casi estamos en casa. Conocemos el camino ahora: Y, aquí están los 4 obstáculos. Es donde la ruptura de estas simples reglas de la naturaleza humana ocurre con más frecuencia: Liderazgo sin compromiso. Los líderes no están comprometidos. Tal vez estén quemados. Tal vez la compañía ha crecido más allá de sus capacidades. Tal vez las distracciones fuera de la oficina agoten su energía emocional. Tal vez nunca estuvieron comprometidos. Sucede. Y no sucederá, todos se irán contentos y los empleados que quieran regresar al día siguiente, cuando suceda. No estoy diciendo Ríndete ahora, Dorothy. Pero estoy diciendo que no conservará lo mejor si sus ejecutivos, o usted como ejecutivo, no están trabajando para alcanzar esos dos objetivos todos los días. Empleados no comprometidos: La empresa o la industria ha crecido más allá de las habilidades y motivaciones de los empleados. Los mejores siguen siendo los mejores solo porque no ha reclutado empleados con las habilidades más adecuadas ni ha mejorado las habilidades de sus jugadores actuales. Siguen siendo grandes personas, competentes con sus habilidades actuales. Pero esas no son las habilidades que harán crecer a la compañía para avanzar. Y estas nuevas habilidades, necesarias ahora, no son propiedad ni son deseadas por los empleados. Y su tolerancia al cambio ha sido superada. Efectivamente, tus Mejores, tus jugadores A ahora se han convertido en jugadores C. Y ellos lo saben; Ellos, nosotros, tú, siempre lo hacemos. Finanzas no comprometidas. Es un liderazgo pragmático impulsado por una estrella en ascenso. El liderazgo necesita ver los números. Y los números están ahí, pero no en la presentación de la estrella aspirante. La estrella no entiende a su audiencia. Ninguno habla el idioma del otro. Frustración y alienación por lo general resultan. Y … la estrella en ascenso, generalmente se va. Y los que se quedan solo ven la mitad de la historia: que la gran idea fue rechazada. Visual. No ves a dónde vas. No tienes un objetivo final en mente. Es un poco como el dicho de Alicia en el país de las maravillas. Bueno, si no importa a dónde vamos, no importa cómo lleguemos allí … O si. Esto suele suceder en empresas que operan de manera competente, pero en un vacío. Es un nido acogedor de suficientemente bueno… Y la furiosa tormenta de cambio justo sobre la línea de árboles se ve como un agradable recordatorio de lo bueno que es … ahora mismo. Aquí, no se puede medir el progreso. No puedes crear una línea de tiempo. ¿Por qué? No hay recompensas y no hay motivación. Hay una disminución en el sentido de los logros, ya que lo que logras es importante cada vez menos. Eso siempre engendra cinismo, desinterés, desvinculación, disminución del rendimiento. Y entonces la tormenta golpea. Y la ilusión se acabó rápidamente. Y tristemente ¿Qué aprendimos? Las cosas más simples son a menudo las más difíciles. Lo obvio es aún más difícil. Vemos a dónde ir. Tenemos el objetivo en mente. Y ahí está nuestro Rub. Y ahora vemos los obstáculos. ¿Cómo los evitamos? *****
