Al tratar de promover el turismo, la mayoría de las ciudades no quieren llamar la atención sobre su población sin hogar. Pero Hidden City Tours en Barcelona está haciendo precisamente eso. Y el negocio está prosperando por eso.
La compañía turística, que se lanzó en 2013, emplea a personas sin hogar actuales o anteriores como guías turísticos. Cada guía lleva excursiones a pie a algunos de los destinos más populares de la ciudad, incluidos los Gaudis y Las Ramblas. Pero más allá de lo básico, también comparten ideas personales e historias de sus propias vidas. Habiendo vivido en las calles de Barcelona, esto podría brindar algunas perspectivas verdaderamente únicas.
$config[code] not foundLa dueña de Hidden City Tours, Lisa Grace, le dijo a Fast Company:
"Nuestros guías tienen mucha experiencia en la vida, empatía, y diría que casi un sexto sentido de los años de vivir en la calle".
Ella recluta a sus empleados de servicios sociales locales y comedores. Deben estar libres de drogas y alcohol y tener la capacidad de hablar varios idiomas. Además, Grace trabaja con un historiador local que ayuda a los guías turísticos a mejorar su conocimiento de los puntos de referencia locales.
Los recorridos se componen principalmente de aproximadamente cuatro personas a la vez. Así que también son más íntimos que tus típicos recorridos por la ciudad. Esa combinación de tamaño de grupo pequeño y conocimientos únicos ha sido la clave del éxito de la compañía.
Y eso es importante para Grace (en la foto de arriba), quien insiste en que a pesar de que su compañía emplea a personas sin hogar, está lejos de ser un grupo de caridad. Ella dijo:
“Una organización benéfica es un organismo que recibe donaciones y subvenciones. Somos una empresa que ofrece un servicio, un servicio de calidad. No recibimos fondos ni donaciones. Una empresa social debe ser económicamente viable, de lo contrario, solo causa más problemas para la sociedad ".
Hidden City Tours actualmente emplea a cinco personas, además de Grace. Y la compañía, aunque fue financiada inicialmente por Grace, ahora está totalmente respaldada por las ganancias de los viajes.
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