¿Cambiará la biométrica la forma en que su empresa acepta los pagos?

La biometría y la autenticación son dos de los temas más discutidos en el mundo de los pagos móviles. Este interés se debe a una tecnología como la identificación táctil de Apple. Según una investigación encargada por Visa y Populas en 2016, dos tercios de los europeos están listos para usar la biométrica para pagos seguros. Business Insider predice que el 99 por ciento de los teléfonos inteligentes de los EE. UU. Tendrán capacidad biométrica para 2021.

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En la búsqueda de una mayor seguridad, esta tecnología ha elevado el nivel de entusiasmo sobre lo que es posible para detener a los piratas informáticos. “La identificación y verificación biométrica ha generado mucha emoción en el espacio de pagos. Ofrece una oportunidad para racionalizar y mejorar la experiencia del cliente ", dijo Jonathan Vaux, Director Ejecutivo de Asociaciones de Innovación en Visa Europa. "Nuestra investigación muestra que la biometría es cada vez más reconocida como una forma confiable de autenticación a medida que las personas se familiarizan con el uso de estas capacidades en sus dispositivos".

Retos de aceptación

Sin embargo, los desafíos siguen siendo. Uno de estos es el potencial de un falso positivo o falso negativo durante el proceso de autenticación. A diferencia de un PIN, la biometría no es una medida binaria. En su lugar, se basa en la probabilidad de un partido. Al vincularlo con otros factores, como el dispositivo, las tecnologías de geolocalización u otro método de autenticación, se puede superar este desafío.

Una visión general de la biometría y la autenticación

Para comprender el impacto que está teniendo esta tecnología, es importante comprender primero lo que hace. La biometría es tecnología y autenticación científica basada en la biología que se utiliza con fines de seguridad. Puede reemplazar tarjetas de identificación, PIN, contraseñas o tokens. Los ejemplos incluyen huellas digitales, identificación facial, reconocimiento de voz y tecnología de iris.

Por ejemplo, antes de autorizar una transacción con tarjeta de crédito, se puede usar la autenticación biométrica para autenticar la identidad. Las transacciones se verifican comparando una imagen con lo que hay en una base de datos. Por ejemplo, el software de reconocimiento de huellas dactilares o facial puede garantizar que la persona correcta esté haciendo la compra. Los negocios en línea también pueden usar la biométrica para sus transacciones de tarjeta no presente para reducir el riesgo de fraude.

Impacto en los pagos

Con este tipo de capacidad, no es de extrañar por qué la tecnología biométrica está configurando el futuro de los pagos. Tu cuerpo es tu contraseña. "La gente elige la comodidad sobre la seguridad", dijo a TechCrunch Mikhail Gofman, profesor de la Universidad Estatal de California en Fullerton y experto en biometría multimodal. "La gente está exenta de la responsabilidad de diseñar y recordar una contraseña segura. No tiene que recordar su huella digital, es parte de lo que es".

También parece haber un impacto positivo en los pagos fuera de los EE. UU. Y Europa. La aceptación está creciendo en Asia y América Latina, donde la seguridad de las transacciones ha sido un problema de larga data. Con la prueba de que la tecnología biométrica puede reducir el riesgo de transacciones fraudulentas, se están realizando más transacciones globales. Este impacto en los pagos también ayuda a las pequeñas empresas en estos otros países a competir ahora dentro del entorno empresarial global y aprovechar las oportunidades en línea.

Beneficios medibles

El impacto también se puede sentir en la cantidad de beneficios que ofrece la tecnología biométrica:

Hace que las transacciones sean seguras. Si bien hay algunas preocupaciones, la biometría es intrínsecamente segura. Nadie tiene la misma huella digital, ojos, oídos, voz, latidos cardíacos o comportamientos. La seguridad que proporciona la biométrica podría finalmente brindar a los clientes cierta tranquilidad para adoptar pagos móviles para sus transacciones.
Simplifica las transacciones. "Los pagos en línea son siempre un gran dolor de cabeza. Olvidas tu contraseña … te preocupas por la seguridad ", dijo el fundador de Alibaba, Jack Ma. "Smile to Pay" de Alipay les permite a los usuarios completar una transacción con solo sonreír o asentir. MasterCard presentó su tecnología de pago "Selfie" donde los clientes se toman un selfie para verificar su identidad para el pago. Esto puede acelerar las transacciones al tener que ingresar una contraseña o insertar un chip en un terminal EMV.
Ahorra tiempo y dinero a las empresas. "La tecnología es menos costosa, confiable, fácil de usar, difícil de falsificar, rentable", dijo Subhasree Banerjee, un comercializador de contenido con AuthenticID. La biometría también reduce los costos de administración de contraseñas y aumenta el ROI en áreas como la prevención de pérdidas o el tiempo y la asistencia. No hay tiempo dedicado a buscar tokens perdidos o tratar de recordar contraseñas.

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A medida que más empresas disfrutan de estas ventajas, la adopción crecerá rápidamente, especialmente a la luz de todas las violaciones de seguridad y las transacciones fraudulentas que continúan afectando a la industria de pagos.