Vertical Response, conocido por su sistema de marketing por correo electrónico que atiende a más de 100,000 clientes (muchos de ellos pequeños negocios), acaba de anunciar que ha adquirido la herramienta de medios sociales Roost.
Roost, con sede en San Francisco, le permite actualizar sus cuentas de redes sociales (actualmente Twitter, LinkedIn y Facebook) desde un panel. Hay un calendario incorporado para programar y publicar actualizaciones de antemano.
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Si bien hay otras herramientas que realizan funciones similares, lo interesante de Roost es que puedes programar actualizaciones de redes sociales como campañas de marketing. En una campaña, puede programar actualizaciones para que salgan en un período de tiempo específico, hasta 40 actualizaciones en un período de 30 días. Por ejemplo, si desea promocionar una oferta especial con una serie de tweets informativos y también descuentos, puede configurarlo en Roost.
Roost también le ofrece algunos análisis sobre su impacto en las redes sociales. Por ejemplo, puedes medir el compromiso con tus actualizaciones de redes sociales. También puede ver dónde se ubican geográficamente sus seguidores de Facebook, así como algunas otras características. Roost anunció sus características analíticas hace unos meses.
En agosto de 2011, hicimos una revisión de Roost. En ese momento, Roost informó que tenía una base de clientes de 30,000 pequeñas empresas. TJ McCue, quien realizó la revisión de Tendencias de la pequeña empresa, escribió lo que le gustó de Roost, señalando:
- Me gustó que Roost resumiera mi audiencia para mí. Pude ver … donde se encuentran mis fans / seguidores. Sí, puedo hacer algo de eso en Facebook, pero no es fácil, así que me alegré de que Roost lo hiciera por mí.
- En un día ocupado, puede seleccionar de una lista de enlaces e historias en la Web que puedan atraer a su público de destinos de medios en línea que ya son populares. Roost obtiene una fuente de cada una de las fuentes más populares de la Web y le permite elegir una historia y luego publicar un comentario sobre ella (al igual que cuando hace clic en el botón Compartir o Me gusta y comenta desde la Web).
El producto aún ofrece una versión gratuita, junto con un plan premium que parece apuntar a negocios de bienes raíces. A partir de esta mañana, no tiene que ser un usuario de Respuesta vertical para obtener el valor de Roost. Todavía puedes usar Roost como una herramienta independiente.
No hay ningún misterio por qué un proveedor de sistemas de marketing por correo electrónico compraría una herramienta de medios sociales. Durante demasiado tiempo, el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales han estado separados. Pero cuando lo piensa, una empresa está perdiendo oportunidades para comprender mejor y servir a su público objetivo cuando las dos actividades están aisladas. Según Janine Popick, CEO de Vertical Response:
“Consideramos que las redes sociales son el complemento perfecto para el marketing por correo electrónico. Si toma un ejemplo específico, una pequeña empresa ha construido históricamente su base de clientes y gran parte de su negocio en torno a la dirección de correo electrónico de un cliente, que probablemente han estado enviando un correo electrónico durante bastante tiempo. Ahora están utilizando un nuevo canal para comunicarse con algunas de estas personas que reciben sus ofertas de correo electrónico y otras que prefieren escuchar de la empresa a través de los canales sociales.
Con la adquisición de Roost, buscamos finalmente combinar lo que nuestras pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro están haciendo en varios sitios bajo un mismo techo. "Enviar campañas de marketing por correo electrónico, extender esas campañas a sus redes sociales y la posibilidad de publicar publicaciones individuales o campañas sociales completas hará que la vida de marketing de nuestros clientes sea más sencilla y les ahorrará tiempo".
Vertical Response, también con sede en San Francisco, ha estado agregando herramientas a su establo. Añadió una herramienta de marketing de eventos, y antes de eso una herramienta de encuesta.
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