Si está apuntando a una audiencia adolescente como clientes de su tienda minorista y le preocupa que solo estén comprando en línea, puede estar tranquilo.
Si bien los adolescentes son cada vez más propensos a comprar en línea de lo que eran en el pasado, siguen prefiriendo comprar en compañías que tienen ubicaciones de ladrillo y mortero en lugar de jugadores puramente en línea, informa un nuevo estudio sobre los hábitos de gasto de los adolescentes.
Hay muchas razones para apuntar a una audiencia adolescente como clientes minoristas. De acuerdo con la 29a encuesta semestral de investigación de En balance con adolescentes de Piper Jaffray, que ni siquiera cuentan las compras de los padres en las que influyen, los adolescentes de los EE. UU. Controlan una cantidad asombrosa de $ 75 mil millones en gastos discrecionales anualmente. Más de un tercio de los adolescentes tienen empleo actualmente, en comparación con la última encuesta, lo que significa que tienen más dinero para gastar.
$config[code] not foundSin embargo, los minoristas se enfrentan a un par de desafíos cuando se trata de obtener su parte del dinero que gastan los adolescentes.
Primero, gracias a la Gran Recesión de hace varios años, los adolescentes, como muchos de sus padres, se han vuelto cada vez más conscientes del valor y están buscando ofertas y descuentos antes de comprar.
En segundo lugar, se centran menos en las posesiones, como ropa y electrónica, y más en lo que el informe denomina experiencias "compartidas", como ir a conciertos o películas o salir a comer a restaurantes.
¿Dónde están gastando su dinero los adolescentes? Aquí está el desglose:
- Comida: 23 por ciento.
- Ropa: 20 por ciento.
- Accesorios / cuidado personal / cosméticos: 10 por ciento
- Videojuegos / sistemas: 8 por ciento.
- Coche: 8 por ciento.
- Electrónica / Gadgets: 8 por ciento
- Música / películas (compra): 6 por ciento
- Conciertos / películas (asistentes): 6 por ciento
Si su tienda está en una de las categorías anteriores, en particular ropa, accesorios o cuidado personal, definitivamente puede beneficiarse de los compradores adolescentes.
Entonces, ¿cómo se puede atraer a estos compradores deseables, pero volubles? Aquí hay algunos consejos:
Comercialice su tienda minorista en Instagram
Es la red social más popular entre los adolescentes: casi un tercio (32 por ciento) dice que es su red social favorita, en comparación con el 30 por ciento del año pasado. Tome fotos de sus productos, luego use los filtros adecuados para modificarlos y etiquételos con los hashtags apropiados. Use herramientas de Instagram como Webstagram o Populagram para encontrar los hashtags más populares, y use los más relevantes para su negocio. Involucre a los adolescentes en Instagram animándolos a compartir sus propias fotos de sus productos.
Haz de tu tienda una experiencia social
A los adolescentes les encanta ir de compras en grupos; Es una actividad social importante para ellos. Juegue a su amor por la socialización mediante la contratación de empleados de ventas atractivos y enérgicos; creando un ambiente donde los grupos de adolescentes puedan comprar juntos (como áreas de vestidores con espacio para que los amigos se reúnan); configurando fondos para tomar selfies mientras se prueban atuendos y animan a los adolescentes a compartir su estado y fotos en las redes sociales con los hashtags de su tienda.
Añadir valor de entretenimiento
Junto con el aspecto social, los adolescentes disfrutan de las compras de ladrillo y mortero porque es entretenido. Haga de su tienda algo más que un lugar para realizar transacciones. Reproduzca música amigable para los adolescentes en el fondo, o realice presentaciones en la tienda de músicos locales. Promueva eventos relevantes para su negocio, como un desfile de moda en una tienda para una tienda de ropa, Makeover Day para una tienda de cosméticos o un salón de belleza o un concurso de juegos para un minorista de videojuegos.
Los adolescentes pueden ser inconstantes en el momento, pero cuando encuentran una tienda que los acoge, se convertirán en clientes leales. ¿En qué otras formas puedes pensar para hacer que tu tienda minorista sea más amigable para los adolescentes?
Foto de compras de adolescentes a través de Shutterstock
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