El servicio de gestión de redes sociales, Viralheat, acaba de lanzar un panel de control rediseñado con análisis mejorados y una nueva interfaz de usuario para ayudar a los usuarios a administrar múltiples cuentas y obtener información valiosa sobre sus redes sociales.
El nuevo diseño incluye un "Smart Stream" que, según Viralheat, es un flujo todo en uno para el monitoreo de las redes sociales, lo que significa que los administradores de las redes sociales pueden realizar un seguimiento de la actividad de las redes sociales y ver sus diferentes redes sociales, menciones y otras interacciones, todo desde el mismo tablero.
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El Smart Stream permite cierta personalización para cada usuario. Por ejemplo, puede realizar una búsqueda general del nombre de su empresa en todas las plataformas, pero puede optar por restringir esa búsqueda con solo utilizar una palabra clave específica del producto y buscar solo aquellos que mencionan ese producto en Twitter. También puede optar por guardar transmisiones específicas para regresar y revisar regularmente.
La foto de arriba muestra algunas de las opciones de filtrado que están disponibles en Viralheat. Puede usar estas opciones para ver las menciones que recibe su compañía en sitios o plataformas particulares, ya sea que la gente diga cosas positivas o negativas sobre su compañía, e incluso filtre las menciones que sugieren la intención de compra.
Si bien no hay escasez de servicios disponibles para ayudar a las empresas a administrar sus esfuerzos de redes sociales, las nuevas opciones de transmisión de Viralheat ofrecen algunas herramientas útiles al permitir que las empresas guarden búsquedas personalizadas y filtradas para que puedan monitorear fácilmente las menciones de productos o aspectos específicos de su negocio sin Tener que pasar por el proceso de filtrado una y otra vez.
Además, la plataforma puede permitir a los gerentes de redes sociales programar y enviar mensajes, acceder a todas las cuentas, realizar búsquedas, ver gráficos y análisis, y otras funciones básicas de administración de redes sociales.
Los planes van desde $ 9.99 por mes para administración de redes sociales, publicación y análisis, hasta planes completamente personalizados para compañías más grandes a partir de $ 499 por mes. También se ofrecen cuentas gratuitas para usuarios personales.
Viralheat, que se fundó en 2009, tiene más de 12,000 clientes en 72 países. La compañía tiene su sede en San Mateo, California.
