Hoy en día, Google atacó a los robocallers que hacen llamadas ilegales y grabadas en relación con listados de empresas locales y otros servicios de Google.
Las grabaciones implican que las personas que llaman están representando a Google. Pero en realidad son firmas independientes que intentan vender sus servicios a pequeñas empresas utilizando declaraciones falsas.
La acción de Google incluye la creación de un centro de seguridad en línea sobre estafas robocall. Incluido en ese sitio hay un formulario para reportar la actividad robocall.
$config[code] not foundGoogle también presentó una demanda contra una agencia de mercadotecnia que, según se alega, está realizando tales llamadas falsas. La demanda, contra Local Lighthouse Corp. de Tustin, California, se presentó ante un tribunal federal para el Distrito Norte de California. A continuación se incluye una copia de la queja de demanda (y se encuentra aquí).
Cómo los Robocallers engañan a las pequeñas empresas
Según Google, algunas empresas utilizan estas tácticas ilegales de robo de llamadas para tratar de engañar a las empresas locales para que las contraten para servicios. Algunas de estas empresas dudosas incluso han secuestrado listas de empresas locales a través de la solicitud de contraseñas a los tableros de control de empresas locales.
Estos llamadores bombardean a las pequeñas empresas con ofertas engañosas para mejorar las clasificaciones de búsqueda, mejorar las posiciones de AdWords o mejorar sus perfiles de "Google My Business".
A pesar de la implicación en algunas grabaciones de que las firmas están llamando al negocio oficial de Google, Google dice que no tiene nada que ver con las llamadas.
En un anuncio sobre los movimientos de hoy, Brad Wetherall, Gerente de Operaciones de Google My Business, escribió:
"Usted está cenando con su familia cuando suena el teléfono y ve un número de teléfono que no reconoce. Responde y escucha una grabación: "¡Es extremadamente urgente que hablemos con el propietario de la empresa! Hemos intentado localizarte muchas veces. Nuestros registros indican que su listado de empresas de Google no ha sido reclamado ".
Este es un tipo común de llamada telefónica o llamada telefónica automatizada que entrega un mensaje pregrabado para vender o comercializar servicios. Algunos, como los avisos informativos del consultorio de un médico, una aerolínea o una farmacia, pueden ser útiles y están permitidos por la ley. Muchos otros, sin embargo, son inútiles e ilegales en los Estados Unidos. Como lo explica la FTC: "si la grabación es un mensaje de ventas y no ha dado su permiso por escrito para recibir llamadas de la compañía en el otro extremo, la llamada es ilegal".
Google dice que solo en 2015 recibió cientos de quejas sobre las llamadas llamadas telefónicas de Google.
La Comisión Federal de Comunicaciones dijo que recibió más de 214,000 quejas sobre robocalling en general el año pasado. Y otra agencia federal, la Comisión Federal de Comercio, dijo que presentó demandas contra 600 compañías responsables de miles de millones de llamadas ilegales.
Qué hacer con las estafas de Google Robocalls
Si recibe este tipo de llamadas telefónicas por parte de compañías que sugieren que son de Google o que trabajan con Google, ir al centro de seguridad robocall. Este centro contiene información educativa acerca de sus derechos y lo que puede hacer sobre las llamadas telefónicas automáticas.
Google aconseja protegerse con estos consejos:
- Cuelgue (sin presionar más botones en su teléfono)
- Registrarse en el registro de No Llamar
- Reportar dicha actividad usando el formulario de Google robocall
Cuándo puede recibir una llamada de Google LEGITIMA
Finalmente, la verborrea del centro de seguridad señala que hay ocasiones en que alguien de Google puede estar llamando a un negocio legítimo.
¿Cómo sabes cuándo es realmente alguien de Google contactándote? El centro establece:
"A menos que haya solicitado específicamente una llamada automatizada, Una llamada de Google siempre será de una persona en vivo., no una voz grabada. Todos los correos electrónicos de Google deben provenir de una dirección de correo electrónico que finalice en "@ google.com".
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