Filadelfia, PA (COMUNICADO DE PRENSA - 20 de enero de 2009) - Alteva, el mayor proveedor de VoIP alojado en empresas de América del Norte, anunció hoy que ha agregado la grabación de llamadas a su plataforma alojada. Ahora, los clientes en otras industrias impulsadas por el servicio al cliente pueden registrar y administrar la comunicación crítica utilizando la solución de grabación de llamadas de Alteva, Alteva Archive. Alteva Archive es completamente seguro, rentable y viene con una aplicación de Internet fácil de usar.
$config[code] not foundSin necesidad de instalación, administración o capacitación de software, los clientes simplemente pueden conectarse y administrar sus datos telefónicos recodificados. Debido a que el servicio está alojado y, por lo tanto, no tiene una barrera de costos inicial significativa, incluso las empresas más pequeñas ahora pueden mejorar las operaciones, así como innovar sus ofertas de clientes y mejorar su ventaja competitiva.
Los primeros usuarios de Alteva Archive ya están viendo los beneficios operativos, así como la capacidad de obtener una ventaja competitiva para el negocio.
"El conjunto de ofertas probadas de servicios de comunicación de Alteva nos ayuda a impulsar nuevas oportunidades de crecimiento y tiene el potencial de transformar las comunicaciones de las empresas", dijo Bob Paglione, CEO de Benefit Consultants Group (BCG), un administrador externo con sede en Delran, NJ Al servicio de la industria de servicios financieros durante 50 años. "La grabación de llamadas reduce los costos y la complejidad, al tiempo que mejora la productividad para los clientes y el crecimiento del negocio".
Las implicaciones para un sistema de grabación de llamadas confiable y asequible con un cifrado de datos superior son enormes para muchas industrias. Incluso las pequeñas firmas de corretaje podrían darse el lujo de agregar un servicio completamente innovador: recibir pedidos de capital por teléfono. Los profesionales médicos y legales, que también deben cumplir con estrictas restricciones reglamentarias y de cumplimiento, pueden protegerse a sí mismos y a sus clientes, asegurando una comunicación precisa cuando la vida de alguien o la defensa legal puede depender de ello.
"Cualquier negocio orientado al servicio al cliente es un candidato principal para la grabación de llamadas hospedadas", dijo William Bumbernick, CEO de Alteva. "Los empleados remotos no solo necesitan una comunicación precisa, sino que también necesitan una forma de analizar, documentar y compartir los valiosos datos de marketing que se recopilan sobre la marcha durante las llamadas de los clientes".
Las ventas, el cumplimiento, el servicio al cliente, la comunicación entre oficinas, la capacitación, todo a un nivel diferente con la grabación de llamadas alojada de Alteva.
El precio de Alteva Archive está disponible por una tarifa mensual de $ 35-50 por asiento (según el volumen), y $ 50 por asiento para activar. El sistema está disponible directamente en Alteva, oa través de revendedores y distribuidores que ofrecen las soluciones Alteva Hosted.
Acerca de Alteva, LLC
Alteva, el mayor proveedor de VoIP Hospedado Empresarial de América del Norte, se ha convertido en el pionero en mostrar la alta calidad y confiabilidad de las soluciones VoIP Hosted. Alteva proporciona a las empresas "Comunicación como servicio" que requiere una instalación y configuración mínimas, al mismo tiempo que elimina los cargos mensuales de mantenimiento del sistema telefónico y reduce los costos generales de telefonía. Con una sofisticada infraestructura de estándares abiertos, Alteva permite a las empresas integrar fácilmente las aplicaciones comerciales existentes. En lugar de desarrollar sus procesos alrededor de las limitaciones de su sistema telefónico, los clientes de Alteva construyen sus sistemas telefónicos alrededor de sus procesos ideales. Con sede en Filadelfia, Alteva proporciona acceso a internet, sistema telefónico y servicio a empresas orientadas al crecimiento en 48 estados y 9 países. Para obtener más información adicional sobre Alteva y sus soluciones, visite www.altevatel.com.
Acerca de Benefit Consultants Group
Benefit Consultants Group es una empresa de administración de terceros galardonada. BCG proporciona a los patrocinadores del plan y a los participantes soluciones innovadoras, soporte integral de ventas y servicios de alta calidad de registro para satisfacer las necesidades específicas de jubilación de sus clientes durante más de 50 años. A lo largo de las décadas, BCG ha superado los desafíos de un entorno de plan de jubilación en constante cambio, al tiempo que brinda a sus clientes el más alto grado de servicio de calidad, diseño e implementación de planes inspirados. BCG también se enorgullece de reconocer su registro ISO 9001 para la gestión de la calidad. Además, BCG también proporciona servicios de planificación financiera y patrimonial a través de su propio agente de bolsa totalmente divulgado, BCG Securities, Inc. Para obtener información, visite www.bcgbenefits.com.
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