Nueva York (COMUNICADO DE PRENSA - 3 de noviembre de 2009) - Teniendo en cuenta entre 12 y 24 meses, los propietarios de pequeñas empresas dicen que sus empresas saldrán de la recesión con fuerza y en una buena posición para crecer en los próximos dos años, lo que llevará a los EE. UU. A la recuperación económica, según un nuevo estudio integral y metodológicamente innovador, The Guardian Índice de vida: lo que más importa a los propietarios de pequeñas empresas de Estados Unidos.
$config[code] not foundIncluso ante los importantes desafíos de la recesión económica, el optimismo fundamental demostrado por los propietarios de pequeñas empresas es el resultado de su enfoque apasionado y seguro en tres pilares fundamentales del éxito empresarial: sus clientes, sus empleados y su propia dependencia, De acuerdo con el estudio, que fue encargado por el Instituto de Investigación de Pequeñas Empresas Guardian Life y se realizó en mayo de 2009. Basado en una escala de 21 puntos (de +10 a -10), midió la intensidad positiva y negativa de las respuestas a una amplia Una serie de problemas, que proporciona una comprensión profunda de lo que más les importa a los propietarios de pequeñas empresas que en conjunto desarrollan y sostienen a unos 20 millones de pequeñas empresas individuales que en conjunto representan el 50 por ciento del producto interno bruto de EE. UU. y el 44 por ciento de la nómina de la nación.
"Los propietarios de pequeños negocios son la columna vertebral de la economía de los Estados Unidos", dijo K. Rone Baldwin, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Guardian Life Insurance Company of America. "Su enfoque profundo e intensamente personal en los clientes y empleados, junto con su fuerte confianza en sí mismos y su determinación, son un buen augurio para una recuperación económica nacional".
En el Índice de Vida de Guardian, los clientes son la principal preocupación de los propietarios de pequeñas empresas. Ejemplificando el profundo compromiso de los propietarios de pequeñas empresas con la satisfacción y lealtad del cliente son sus respuestas muy positivas a: "Tener clientes que aprecian lo que hago" (5.8), "evitar que los clientes que tengo se vayan" (5.6) y "convertir a mis clientes en amigos ”(3.9). Los números de intensidad positiva por encima de tres son altamente significativos, según el investigador que diseñó la metodología y realizó el estudio, John Krubski, ex ejecutivo de investigación de Yankelovich y futurista.
Los propietarios de pequeñas empresas son igualmente apasionados por sus empleados. Con un nivel de intensidad de 5.5, "mis empleados" tiene una clasificación casi tan alta como la de los clientes en importancia. Otra evidencia del profundo compromiso que los dueños de pequeñas empresas tienen con sus empleados se ilustra con sus respuestas positivas: "Darles a mis empleados motivos para sentirse bien por ser parte de nuestro equipo" (4.3) y "ayudar a otros a tener ingresos y oportunidades" (3.9). En el extremo opuesto de la escala hay temas que importan menos. Incluso números ligeramente negativos indican pasiones fuertes, según Krubski. En el estudio, los propietarios de pequeñas empresas reaccionaron de manera muy negativa al "recortar los beneficios para los empleados" (-0.1), "reducir el número de empleados" (-0.2) o "trasladar a los empleados a tiempo completo a horarios de tiempo parcial" (-0.9).
Finalmente, el tercer pilar para lo que más les importa a los propietarios de pequeñas empresas es su libertad e independencia personal, como lo demuestran estas métricas de intensidad positiva: "libertad personal" (5.3), "poder tomar mis propias decisiones" (4.9) y "hacer algo para ganarme la vida que me encanta hacer ”(4.2).
Al contrastar las métricas asociadas con los clientes, empleados y personal, los sentimientos de los propietarios de pequeñas empresas con respecto a los asuntos financieros son casi la mitad de intensos: “poder aumentar significativamente mis fondos de jubilación” (2.5), “ganar suficiente dinero para pagar los gastos personales de mi familia "(2.4) y" poder pagarme tanto como debería "(2.3).
"Al concentrarse en las necesidades de los clientes, empleados y ellos mismos, los propietarios de pequeñas empresas tienen un claro sentido de prioridad por su tiempo y esfuerzo", dijo Mark Wolf, director del Instituto de Investigación de Pequeñas Empresas Guardian Life. "El equilibrio hábil de estas tres dimensiones vitales en última instancia permite a los propietarios de pequeñas empresas realizar sus objetivos financieros y lograr el éxito a largo plazo".
En general, el 92 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas expresaron optimismo acerca de sus empresas, con un 54 por ciento esperando mantener sus negocios como de costumbre y un 38 por ciento con ganas de expandir sus negocios en los próximos 12 a 24 meses.
En contraste con los estudios de investigación tradicionales que consideran a las pequeñas empresas como una entidad monolítica, el Índice de Vida de The Guardian examinó a los propietarios de pequeñas empresas dentro de los 13 sectores clave de la industria. El optimismo varió entre estos sectores con respecto a las proyecciones de ingresos para 2009. Los sectores con el mayor número de propietarios que prevén ingresos estables o incrementados en 2009 son atención médica tradicional (72 por ciento), servicios financieros (68 por ciento), productos / servicios de alta tecnología (66 por ciento). por ciento), comidas y alojamiento (66 por ciento) y manufactura (57 por ciento).
Desde una perspectiva regional, el Sur tiene el porcentaje más alto de propietarios (62 por ciento) que proyectan ingresos estables o incrementados para 2009, seguido por el Noreste (61 por ciento), el Medio Oeste (59 por ciento) y el Oeste (56 por ciento). Texas es el estado con el porcentaje más alto de propietarios (69 por ciento) que proyectan ingresos estables o incrementados para el 2009. Ese optimismo en comparación con California (51 por ciento), Nueva York (49 por ciento) y Florida (49 por ciento).
The Guardian Life Index: lo que más importa a los propietarios de pequeñas empresas de Estados Unidos encuestaron a más de 1,100 encuestados que representan a 13 sectores de la industria de pequeñas empresas, nueve regiones geográficas, cuatro estados clave (California, Texas, Nueva York y Florida) y dos DMA principales (Nueva York y Los Angeles). Fue presentado en mayo de 2009. La metodología empleó una encuesta en línea de 25 minutos de duración que cubrió 135 preguntas del Índice, así como una extensa batería de preguntas del sector industrial y del perfil del propietario.
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Acerca del Instituto de Investigación de Pequeñas Empresas Guardian Life
El Instituto de Investigación para Pequeñas Empresas de The Guardian Life es un recurso intelectual dedicado a comprender mejor a los propietarios de pequeñas empresas de los Estados Unidos. Combina la investigación innovadora que la empresa comisiona con la experiencia de las personas dentro de la familia Guardian Life que tienen una amplia experiencia en la comunidad de pequeñas empresas, para proporcionar un conocimiento más profundo, conocimientos y sabiduría sobre los propietarios de pequeñas empresas y las empresas que crean.
Sobre Guardian Life
The Guardian Life Insurance Company of America (Guardian), una de las compañías de seguros de vida mutuas más grandes y antiguas de los Estados Unidos, es conocida por su estabilidad y fortaleza. Una compañía de Fortune 300, Guardian es la única aseguradora de vida importante que obtiene mejoras de dos de las principales agencias calificadoras en 2008: A ++ (Superior) por A.M. Mejor y AA + (Muy fuerte) por Standard & Poor´s. Guardian también ha retenido las calificaciones de Aa2 (Excelente) de Moody's y AA + (Muy fuerte) de Fitch (las calificaciones se encuentran vigentes a julio de 2009).
Fundada hace casi 150 años, Guardian y sus subsidiarias se comprometen a proteger a las personas, los dueños de negocios y sus empleados con seguros de vida, de cuidado a largo plazo, ingresos por incapacidad, médicos y dentales, y ofrecen 401 (k), anualidades y otros productos financieros. y servicios de confianza.
Guardian opera una de las redes dentales más grandes de los Estados Unidos y protege a más de seis millones de empleados y sus familias en 120,000 compañías. La compañía tiene más de 5,400 empleados en los Estados Unidos y una red de más de 3,000 representantes financieros en más de 80 agencias en todo el país.
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