Los correos electrónicos de trabajo diplomáticos son directos y amables, y se esfuerzan por garantizar que los destinatarios no malinterpreten o malinterpreten la información. Al escribir un correo electrónico diplomático, use un lenguaje formal y preciso y evite las palabras emocionales. El objetivo es utilizar un lenguaje discreto, palabras que transmitan claramente mensajes importantes, sin causar malos sentimientos.
Configurar el tono
Establezca el tono enfocándose en cómo sus ideas, mensajes o instrucciones ayudarán a sus empleados. Reconozca cualquier problema relacionado con el trabajo que estén enfrentando, como problemas técnicos o contratiempos, y pregunte, en lugar de exigir, cuándo hay algo que desea o necesita. Por ejemplo, si está agregando más personal a un proyecto existente, escriba: "Sé que este proyecto ha puesto un énfasis adicional en su equipo, por lo que le pedí a Jane Doe que ayudara con la edición de la copia. ¿Un borrador antes del fin de semana? " El lenguaje diplomático tiene un tono cortés que intenta tranquilizar a los destinatarios.
$config[code] not foundMantenlo profesional
Evite temas personales, confidenciales o delicados, como información salarial, problemas de personal o conflictos internos, en un correo electrónico diplomático. Solo discutir asuntos públicos., sugiere la revista Inc. Siempre resuelva los problemas personales o confidenciales en persona o por teléfono si no es posible realizar una reunión en persona. Nunca se sabe cuándo se puede pasar un correo electrónico en la oficina. Utilice saludos y cierres profesionales para que los destinatarios sepan que la correspondencia está relacionada con el trabajo, no de naturaleza personal.Por ejemplo, comience el correo electrónico con "Hola", "Saludos" o "Buenos días", no con "Hey", "Yo" o "Para mis amigos".
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingElija sus palabras sabiamente
Concéntrese en las declaraciones "I", en lugar de las declaraciones "you", especialmente cuando se abordan fallas, errores o correcciones en un correo electrónico. Explique sus declaraciones, para que los destinatarios obtengan una comprensión clara de sus objetivos e intenciones. Por ejemplo, si desea enviar un correo electrónico a toda la compañía sobre la importancia de cumplir con los plazos, escriba: "Siempre ha sido mi objetivo cumplir con los plazos para mantener una sólida base de atención al cliente. La puntualidad y la eficiencia son dos de mis principales prioridades., así que póngase en contacto conmigo si surgen situaciones que puedan dar lugar a dificultades con el plazo ".
Sea directo y específico
Sea honesto y directo con su correspondencia, para que sus compañeros de trabajo no tengan que leer entre líneas o adivinar lo que está tratando de decir. El lenguaje diplomático es discreto, conciso y preciso.. Elimine el exceso de palabras, pensamientos o ideas que puedan confundir a sus empleados o atasque su correo electrónico. Por ejemplo, si desea abordar las infracciones del código de vestimenta de los empleados en un correo electrónico a los maestros, escriba: "Por favor revise los requisitos del código de vestimenta en el manual del empleado. No pantalones cortos, camisetas sin mangas ni chanclas durante las horas escolares". Envíe el correo electrónico a "todos los empleados", para que nadie sea individualizado.
