La racionalización de los procesos es importante para la eficiencia del negocio. Sin embargo, muchas veces las personas encuentran que sus intentos de hacerlo aún requieren un poco de esto aquí y un poco de eso allí y así sucesivamente. ¿No sería bueno tener eficiencia en el flujo de trabajo en lugar del segmento de trabajo? Eso es lo que siente Lawton Ursrey, gerente de marketing de productos de Sage One y fundador de Indie Peace. Sintonice mientras analiza este concepto y su solución con Brent Leary.
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Lawton Ursrey: SageOne es una aplicación SaaS. La esencia de esto es que tienes muchas pequeñas empresas que necesitan seguimiento de tiempo. Necesitan la gestión de proyectos, el seguimiento de tareas y la gestión de gastos, casi los sospechosos habituales.
Están utilizando un widget o aplicación aquí y una aplicación de escritorio allí. Muchas veces se desconectó su mezcla de soluciones. Así que salimos al campo y el problema que encontramos al instante fue que muchos de los dueños de negocios consideran lo que han configurado como "flujo de trabajo" … Pero en realidad son segmentos de trabajo. Estos segmentos de trabajo son el resultado de aplicaciones desconectadas. Requieren que el Emprendedor se libere del trabajo y se convierta en el medio de transporte humano para la comunicación y el intercambio de información entre ellos. Queremos eliminar las tareas administrativas redundantes y repetitivas que mantienen cautivo al empresario.
Esto está en el corazón de Sage One. El resultado es más tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio en lugar del trabajo administrativo aburrido. Estamos enfocados en ayudar al empresario a reclamar su día hábil.
Realmente creemos que sus proyectos están conectados a sus tareas. Su equipo tiene la tarea asignada, puede realizar un seguimiento del tiempo asociado con esa tarea, que debe fluir directamente hacia una factura, y creemos que debe minimizar la cantidad de tiempo y los clics a lo largo de la ruta desde la recepción del trabajo hasta la obtención de pagado por el trabajo
Eso es básicamente lo que hace SageOne. Conectar lo desconectado para ayudar al empresario a reclamar el día hábil.
Tendencias de pequeñas empresas: usted mismo es un emprendedor en serie. ¿Puede contarnos un poco sobre el otro rol que tiene como CEO y fundador de Indie Peace?
Lawton Ursrey: Hay muchas similitudes en el trabajo con Sage en SageOne.com. Realmente me ayudó a analizar mis procesos internamente en Indie. Tengo el mismo problema, pero el problema para muchos propietarios de negocios es que no hay una solución real que realmente conecte todas las piezas esenciales del negocio.
Por ejemplo, nuestro proceso de facturación dentro de Indie es terrible. Necesita más automatización.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Puedes decirle a la gente qué hace Indie Peace?
Lawton Ursrey: Indie Peace es una línea de ropa orgánica. Somos exclusivamente cultivados en Estados Unidos y hechos en Estados Unidos. En este momento, vendemos todos en línea en IndiePeace.com. Todo lo que hacemos utiliza estampados a base de agua, tinte de bajo impacto y algodón orgánico.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Cuántas personas trabajan en Indie Peace?
Lawton Ursrey: Uno. Lawton Ursrey.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Y ha tenido este negocio por un tiempo?
Lawton Ursrey: Sí, nos acercamos a nuestro cuarto año.
Enviamos a Nordstrom el primer año fuera del sótano. Ahora he alquilado una habitación extra en mi casa. Es un desafío, pero no cambiaría nada de eso. Es divertido ser un emprendedor.
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Cómo ha impactado su vida empresarial en la forma en que usted hace que SageOne funcione para pequeñas empresas?
Lawton Ursrey: Inmensamente. Sólo tengo un enfoque ahora. El emprendedor. En este punto, no puedo pensar de otra manera. Ser emprendedor me cambió para siempre. También me da un sentido de seguridad con mis decisiones. Me ayuda a mitigar el riesgo con muchas decisiones, ya que estoy extrayendo de mi experiencia al desempeñar literalmente todos los roles en mi empresa. Mi confianza realmente ha mejorado gracias a eso, lo cual es bueno cuando se trabaja en una gran empresa o pequeña empresa. La experiencia empresarial es mi educación, fundación y la fuente de mi certeza. A veces no se trata de lo que has leído en los libros.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Cómo ha impactado su experiencia de trabajo en SageOne en sus esfuerzos empresariales?
Lawton Ursrey: Me mantiene enfocado en el mayor problema que encontramos: cuando estudiamos la jornada laboral de muchos empresarios … "segmentos de trabajo", no flujo de trabajo. Asegurarse de que las cosas relacionadas fluyan en el siguiente proceso.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿segmentos de trabajo y flujos de trabajo?
Lawton Ursrey:
En el segmento de trabajo, tienes una aplicación de gestión de proyectos en línea. Lo configura dentro de alguna solución y luego administra las tareas personales para usted, las tareas comerciales y luego trabaja con otro grupo en una aplicación de administración de tareas. Entonces tienes dos aplicaciones en ese punto. Aquí es donde comienza el problema si las soluciones no se sincronizan para compartir información y archivos.
La contabilidad también tiene que hacerse. Ahora vamos de la gestión de tareas a la gestión de proyectos a la contabilidad. Tres soluciones separadas para cosas relacionadas. La mayoría de las veces las soluciones no se comunicaban. Todas las empresas con las que nos reunimos tenían el mismo desafío. Eran el policía de tráfico; enviar y recibir información y archivos, y mantenerlos organizados lo mejor que puedan. Mantener a su equipo en el circuito también fue un gran desafío.
El negocio estaba disperso en varias soluciones y el empresario estaba perdiendo mucho tiempo en el día hábil.
Entonces te mueves hacia adelante. Usted tiene la tarea cuidada. Pero necesitas seguir tu tiempo. Esto eventualmente fluirá en una factura para que el propietario de la empresa y sus colaboradores sigan su tiempo. Más a menudo que ahora, el tiempo de seguimiento no fluyó directamente en una factura. Había mucha redundancia. Cuando se agregaron colaboradores a la mezcla desconectada, realmente amplificó las cosas.
La forma más rápida que habíamos visto, con los dueños de negocios en este momento, es que están creando la factura. Crean su secuencia de facturas, la adjuntan a un correo electrónico y muchas veces simplemente la rastrean en su calendario. Entonces, si no les habían pagado, simplemente se resienten. Pero cuando lo reenvían, están abriendo la factura nuevamente. Actualización de la secuencia numérica para identificarla como la segunda factura. Guárdelo en la carpeta de su factura, con la que está asociado un cliente en particular. Escriba un correo electrónico al cliente, adjunte la nueva factura y luego cruce los dedos para el pago.
Ese no es un proceso primitivo. Sin embargo, creemos que esto se puede mejorar. La velocidad es parte de eso, pero eso no es todo. Se trata de tomar medidas solo cuando lo necesita y hacer que la acción que tome sea rápida. En Sage One, si no te pagan, Sage One te notifica por correo electrónico y aparece una notificación en el panel. Haz clic en él y pulsa reenviar. Hecho.
¿Cuál es el verdadero problema? Muchas veces son los extremos de los segmentos de trabajo que no están conectados. El propietario del negocio realmente necesita ser consciente para reenviar la factura sin tener que buscarla y no necesitan monitorear continuamente estas cosas. En última instancia, esto se reduce a una cosa: el empresario está dedicando más tiempo a asuntos administrativos. Se está poniendo peor y peor.
¿Qué sucede cuando conectas estas funciones esenciales juntas? De eso se trata realmente SageOne.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Dónde puede la gente aprender más sobre SageOne?
Lawton Ursrey: SageOne.com.
Esta entrevista sobre el objetivo de mejorar la eficiencia de las pequeñas empresas es parte de One on One. serie de entrevistas con algunos de los empresarios, autores y expertos en negocios más estimulantes de la actualidad. Esta entrevista ha sido editada para su publicación. Para escuchar el audio de la entrevista completa, haga clic en el reproductor de arriba.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
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