Al comenzar el Año Nuevo, vimos muchos informes de que los propietarios de pequeñas empresas estarían incrementando su gasto en redes sociales en 2011. Los informes sugieren que tal vez los días de "experimentación" de las redes sociales habían terminado y que las empresas estaban empezando a tratarlo como un verdadero marketing. Canal, con recursos dedicados. Para darnos una idea de cómo las pequeñas empresas están utilizando el medio y dónde están teniendo éxito, eMarketer recientemente destacó una encuesta de Adology de 752 PYMES que mostraba qué sitios funcionaban mejor y qué empresas estaban obteniendo de ellas.
$config[code] not found¿Qué sitios de redes sociales se votaron muy o algo beneficiosos para las PYMES? Resulta que son todos los sospechosos habituales:
Si bien no es de extrañar que Facebook y Twitter obtengan los mejores premios con un 55% y un 32%, respectivamente, me sorprendió ver que YouTube supera al Yelp más compatible con las PYMES, que se ubicó por debajo de MySpace y Groupon. Aunque me encantaría pensar que es un indicador de que más propietarios de pequeñas empresas se están volviendo amigables con el video en línea, estoy más inclinado a creer que las pymes todavía no aprovechan al máximo las ventajas de Yelp y sus nuevas funciones. La temprana adopción de Groupon se vuelve aún más interesante después de la publicación de ayer sobre las próximas Ofertas de Google. Tal vez Google obtuvo estas estadísticas antes que el resto de nosotros. 😉
Pero saber qué sitios son más beneficiosos para las PYMES es solo la mitad de la historia. También tenemos que ver cómo están usando los sitios. Fue alentador ver que la generación líder fue el principal beneficio reportado de las redes sociales, notado por el 57.2 por ciento. Es bueno ver que las PYMES están encontrando un día de pago utilizando estos canales sociales. También haciendo la lista:
- Monitoreando lo que se dice sobre su negocio.
- Mantenerse al día con la industria
- Mejorar la experiencia del cliente
- Inteligencia competitiva parece que algunas personas leen mi publicación sobre el acoso de twit. 😉
Curiosamente ausente de la lista: marca y concienciación. No estoy seguro de si simplemente no es un objetivo lo suficientemente grande para los propietarios de pequeñas empresas o si está concentrado en las menciones de monitoreo. De cualquier manera, como pequeña empresa, tendría que pensar que crear conciencia es uno de los objetivos principales para participar en estos sitios. Para las empresas locales con presupuestos de marketing pequeños, las redes sociales son una forma rentable de obtener exposición, crear reconocimiento y conectarse con las personas de forma escalable.
Aunque era un tamaño de muestra pequeño, pensé que el informe ofrecía una visión interesante de la cantidad de propietarios de pequeñas empresas que estaban viendo las redes sociales. ¿Cómo coincide el informe con sus propios hallazgos y experiencias? Esperamos que ofrecer algunas estadísticas sobre cómo las redes sociales han sido beneficiosas para las PYMES mostrará a los detractores que hay vida en el agua y las incitará a intentarlo. En 2011, si no estás usando las redes sociales para llamar la atención sobre tus competidores, puedes apostar a que lo están usando para llamar tu atención.
