Una pregunta de entrevista de comportamiento es aquella en la que se le pide al candidato del trabajo que dé un ejemplo o describa una experiencia o acción previa. El propósito es aprender sobre las habilidades demostradas de un candidato, la comprensión de un tema en particular y la consistencia en el desempeño. Los empleadores también usan preguntas de comportamiento para evaluar cómo podría reaccionar un candidato en ciertas situaciones.
Demostrar comprensión
Las preguntas de la entrevista de comportamiento están diseñadas para hacer que los candidatos a puestos de trabajo proporcionen ejemplos específicos de cómo han actuado en el pasado. Por ejemplo, cuando un gerente de contratación le pregunta a un entrevistado: "¿Por qué es importante un gran servicio?" el candidato puede responder sin tener que ofrecer ninguna prueba de cómo ha brindado un gran servicio en trabajos anteriores. Pero cuando expresa la pregunta como: "Comparta dos ejemplos de las veces que ha prestado un servicio sobresaliente", el entrevistado se ve obligado a proporcionar una respuesta específica. A medida que el gerente de contratación escucha las respuestas, puede comparar los ejemplos del candidato de "gran servicio" con los estándares de su compañía. Si la candidata comparte instancias que cumplen o superan las expectativas, es probable que ella reconozca la importancia del servicio.
$config[code] not foundBajar el guión
Mientras que los empleadores quieren que los candidatos investiguen, se preparen y practiquen para la entrevista, también quieren evaluar al entrevistador de manera genuina. Las preguntas de comportamiento obligan a un candidato a salir del guión más que las preguntas tradicionales. Las buenas perspectivas de trabajo se preparan para el estándar "¿Cuáles son tus fortalezas?" y "cuales son tus debilidades?" Tienen tiempo para formular respuestas específicas, a menudo mapeadas. En su lugar, un gerente de contratación puede requerir que el candidato piense en el momento con una pregunta como "Describa una situación en la que tuvo que lidiar con un cliente difícil y cómo lo manejó".
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDemostrar consistencia
Los solicitantes se entrenan para dar las respuestas "correctas" a las preguntas de la entrevista. Este enfoque minimiza los riesgos de enviar señales de advertencia, pero también puede impedir la capacidad de un gerente de contratación para ver la consistencia en cualidades y habilidades. Con una serie de preguntas de comportamiento en un tema similar, un gerente puede prestar atención al nivel de coherencia demostrado en las respuestas del candidato. Por ejemplo, si un gerente de contratación desea obtener más información sobre la integridad de un candidato para el trabajo, puede pedirle que describa un momento en el que demostró una integridad sólida En otro momento, él podría pedirle que describa un momento en el que hizo algo que era correcto, incluso cuando no era personalmente beneficioso. Las respuestas ideales muestran el énfasis constante de un candidato en alinear lo que sabe, lo que dice y lo que hace..
Desarrollar preguntas de comportamiento
Para desarrollar preguntas de comportamiento, comience con una lista de temas principales. Revise las descripciones de los trabajos e identifique los atributos y habilidades más importantes que necesita un candidato. Desarrolle dos o tres preguntas de comportamiento para cada una, según la cantidad de temas. Para un tema como "manejar la adversidad", podría decir: "Describa un momento en que las cosas no fueron como las planificó. ¿Cómo reaccionó y cuál fue el resultado final?"
