Los mercadólogos cometen suicidio empresarial al ignorar a más de 50 consumidores, afirma un experto

Anonim

Vancouver, BC (Comunicado de prensa - 21 de noviembre de 2011) - Boomers y sus padres son más de 110 millones de fuertes. Con más de 2 billones de dólares en poder adquisitivo, son 47 veces más ricos que sus contrapartes más jóvenes y representan el 55% de los ingresos discrecionales en los Estados Unidos. Sin embargo, la gran mayoría de los dólares de marketing se gastan en adultos de 35 años o menos. En el Reino Unido, por ejemplo, una encuesta reciente encontró que el 95% de los dólares de marketing se destinaron a este grupo de edad más joven. "Eso es un suicidio comercial", dice Colin Milner, una autoridad líder en el mercado de más de 50 años y CEO del Consejo Internacional sobre el Envejecimiento Activo (ICAA), una asociación profesional que dirige, conecta y define la industria del envejecimiento activo.

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"El consumidor de más de 50 años es prácticamente invisible para los mercadólogos", afirma Milner. “Y, cuando los mercadólogos se centran en este grupo, el 75% de ellos obtiene una calificación reprobatoria. Los consumidores mayores dicen que el marketing dirigido a ellos es condescendiente y estereotipado. En pocas palabras, no refleja su etapa de la vida ".

¿Qué pueden hacer los comercializadores? Milner ofrece cinco consejos:

1. Tómese el tiempo para comprender completamente las necesidades, sueños, deseos, expectativas y capacidades de este grupo.

2. Comprométase con el mercado asegurándose de que sus productos, servicios, personal, filosofías y procedimientos estén en línea con lo que este grupo está buscando.

3. Sea visible en los lugares donde los adultos mayores frecuentan su información: televisión, periódicos, Facebook, por nombrar algunos.

4. Conviértete en un defensor de los consumidores mayores. Dado que el 95% de los comercializadores no se están enfocando en este grupo, aquellos que sí lo hacen obtendrán recompensas significativas. La campaña Dove Real Beauty es un buen ejemplo.

5. Evite el lavado gris. * "No engañe a los consumidores promocionando productos" antienvejecimiento "inútiles y costosos o afirmando que un producto o servicio está orientado a" personas mayores "si realmente no lo está," dice Milner.

¿Cuál será el impacto de hacer tales cambios? "Un estudio de Nielsen realizado hace un par de años mostró que, al ignorar a los Boomers, los mercadólogos podrían perder aproximadamente $ 230 millones en ventas de productos de consumo empaquetados solo, o alrededor del 55% de las ventas totales en los Estados Unidos", dice Milner. “Sin embargo, lo contrario también es cierto. Aquellos que se enfocan en este grupo de manera significativa pueden ganar una parte justa de los negocios de los consumidores mayores.

"La oportunidad no tiene precedentes", enfatiza Milner. "La forma en que responden los mercadólogos y las empresas puede dictar su futuro". En mayo de 2011, ICAA lanzó una iniciativa innovadora para ayudar. Creada para fomentar puntos de vista más positivos y realistas sobre el envejecimiento y cambiar la percepción de la sociedad sobre el envejecimiento, la Campaña Cambiando la Manera de la Era de la Ley de la ACI proporciona a los profesionales de marketing y empresas herramientas para llegar a una población de mayor edad como parte de su programa Rebranding Aging.Estas herramientas incluyen las pautas de comunicación de ICAA dirigidas especialmente a los medios de comunicación y comercializadores, con palabras y frases para evitar y / o usar con moderación, y sustituciones apropiadas; recomendaciones de imagen; y estrategias para usar al preparar materiales para adultos mayores. La primera parte de estas pautas se publica en el "Kit de herramientas de cambio de marca de renombre" disponible en la sección "Medios y comercializadores" en

Acerca del Consejo Internacional sobre el Envejecimiento Activo (ICAA)

El International Council on Active Aging® es la asociación profesional que lidera, conecta y define la industria del envejecimiento activo. ICAA apoya a profesionales que desarrollan instalaciones, programas y servicios de bienestar para adultos mayores de 50 años. La asociación se centra en el envejecimiento activo: un enfoque del envejecimiento que ayuda a los adultos mayores a vivir lo más plenamente posible en todas las dimensiones del bienestar (es decir, física, social, ambiental)., vocacional, intelectual, emocional y espiritual, y proporciona a sus miembros educación, información, recursos y herramientas.

Como educador y defensor del envejecimiento activo, ICAA ha asesorado a numerosas organizaciones y organismos gubernamentales, incluida la Administración de los Estados Unidos sobre el Envejecimiento, el Instituto Nacional sobre el Envejecimiento (uno de los Institutos Nacionales de la Salud de los EE. UU.), El Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. El Comité Especial del Senado sobre el Envejecimiento de Canadá, la Comisión Europea y los ministerios de Salud, Vida Saludable y Deporte de la Columbia Británica.