Si su proyecto de fin de año es desarrollar una aplicación o trabajar con un desarrollador, deje de hacer lo que tenía planeado hacer después de leer esta revisión y retire No deje que su negocio lo maneje: How Less Everything gana $ 1 millón anualmente de los servicios al cliente. Destinado a una audiencia de desarrollo web, gran parte del libro también es útil para las pequeñas empresas que ven la tecnología como una operación cada vez más necesaria.
$config[code] not foundLos autores, Allan Branch y Steve Bristol, escriben sobre su experiencia de lanzamiento con Less Everything.com, una pequeña empresa de desarrollo galardonada. Aprendí sobre el libro durante la aparición de Allan en el chat semanal Small Chat Chat de Melinda Emerson.
Cuando lees los capítulos iniciales, ser flexible es el modus operandi detrás de las elecciones estratégicas y la revisión de un compañero de equipo potencial. Y estos autores tienen personalidades atrevidas pero accesibles: el sitio web de la compañía enumera a su personal con la frase "Hemos reunido a un equipo de personas que hacen un gran esfuerzo **".
La primera oración del libro dice que si no está dispuesto a cambiar, entregue el libro a alguien que lo haga. Esa flexibilidad ayuda a tomar decisiones más firmes, como su punto de partida para seleccionar quién es el cliente:
“Ponemos a los clientes en dos categorías: los que lo escuchan (aquellos que realmente quieren su experiencia en algo más que solo código / diseño) y los que no lo hacen … Deberá averiguar por qué los clientes lo están contratando. La mayoría de los clientes lo contratarán para su conocimiento y experiencia, pero tal vez sea porque está en la misma ciudad o porque tiene experiencia en su industria, o tal vez haya creado el tipo de funciones que necesitaban antes. Puede ser simplemente porque eres el más barato.
Cualquiera que sea la razón, será más fácil a largo plazo si se da cuenta y acepta clientes con motivaciones similares. Una vez que sepa por qué lo contratan, puede decidir si desea continuar con este tipo de clientes / proyectos y mejorar los aspectos que están buscando ".
$config[code] not foundTenga en cuenta que escribí la palabra "seleccionar" a sus clientes en lugar de "entender". Esa cita dibujada en la arena puede hablar a los desarrolladores en línea, pero los pensamientos se aplican fácilmente a otras industrias. Cuando Allan y Steve ofrezcan los otros tipos de clientes, un propietario de una pequeña empresa con algunos años en el cinturón asintirá en acuerdo. Combina este capítulo con el libro No, no puedes elegir mi cerebro y obtendrás la idea.
Los comentarios rápidos que se muestran a lo largo del libro muestran la alegría de los autores: cuando hablan de que las asociaciones se hacen el uno para el otro, Steve hace referencia a Allan como Forrest Gump's Jenny Y hay un plugin agradable pero intencionalmente sutil para LessAccounting, el software de cuenta que ofrecen. Su humor y franqueza hacen que el libro sea una buena lectura.
Los siguientes capítulos establecen las expectativas sobre la comercialización de su negocio y las posibles respuestas de los clientes. Aquí está un resumen de lo que consideré citas que provocan la reflexión:
“Demasiados sitios hacen que sus compañías se vean inaccesibles. Te guste o no, la accesibilidad es la opinión del espectador. Nunca se sabe cuándo tendrá un cliente potencial en busca de un profesional independiente o una pequeña empresa web. Sé muy consciente de cómo te van a percibir ".
“El marketing se trata de destacar, ser accesible, mostrar valor y dar amor. Enjuague y repita."
La siguiente cita le recuerda cómo se ofrecen realmente las referencias, de personas que usted conoce, no solo de quienes lo han hecho:
“Por lo menos, debería poder encontrar de 2 a 3 horas por día para contribuir a un proyecto de código abierto. La mayoría de los negocios nuevos provienen de referencias, por lo que convertirse en el héroe de un grupo de desarrolladores probablemente hará que esos desarrolladores mencionen tu nombre cuando tengan la oportunidad. Esta es una gran manera de obtener una exposición bastante fácil ".
Esta última mención es un recordatorio de hacia dónde se dirigen las analíticas y la medición del marketing en línea: todavía hay negocios atascados en las métricas del globo ocular y no en el compromiso. Allan y Steve no profundizan en las redes sociales, pero su pensamiento atempera las expectativas a niveles realistas de desarrollo de negocios:
"El mejor marketing no le da al instante una oleada de tráfico. Esas personas son rápidas para olvidar y nunca vuelven. El buen marketing construye y construye, creciendo cada vez más. Las cosas que haga hoy no afectarán su negocio por otros 6 a 12 meses ".
La construcción de un equipo comienza con cómo se hablan entre sí
Allan y Steve compartieron algunos consejos realmente sólidos sobre la contratación y el trabajo con profesionales técnicos, cada vez más una necesidad en todas las empresas. El enfoque en el Capítulo 6 en entrevistar a los desarrolladores es una gran lectura obligatoria.
“Contratar comunicadores. Esto no significa que alguien que solo envíe correos electrónicos … Contrate a una persona que haga un seguimiento de su solicitud de empleo con un correo electrónico que sea claro y al punto ".
Allan y Steve también ofrecen algunas ideas interesantes sobre lo que las empresas deben buscar en los socios. Ellos creen que los currículos realmente no dicen mucho sobre quién puede aportar una solución a su mesa. Y creen en las empresas que se basan en su propia "cocina casera", por así decirlo, como este comentario sobre consultorías:
$config[code] not found“Una consultoría sin ninguno de sus propios proyectos es un verdadero rascador de cabezas. ¿Cómo se supone que un cliente confíe en usted para tomar decisiones con su proyecto (usando su dinero), cuando su consultora ni siquiera construye sus propias aplicaciones?
Entonces, ¿por qué deberían las empresas tener sus propios proyectos? Una respuesta aparece encima de esta:
"… ¿Cómo se puede juzgar una consultoría basada en el trabajo del cliente pasado? No sabes en qué parte del proyecto estaban involucrados. Tal vez el cliente tenía requisitos terribles. No se puede ver a través de esas cosas y cómo tomará las decisiones la consultoría ".
Los últimos capítulos tratan sobre finanzas y contabilidad: no son tan profundos como un libro de finanzas estándar (consulte nuestra breve lista de libros de finanzas), pero aún así son un recordatorio útil de por qué el dinero es el rey.
$config[code] not foundAunque el libro está destinado a desarrolladores emergentes, los minoristas grandes y pequeños deberían leer No dejes que tu negocio funcione contigo. Sirve como un excelente complemento para la planificación de proyectos. Una vez que lo lea, descubrirá que trabajar con los gerentes de proyectos técnicos y los desarrolladores será un pedazo de pastel que todos podrán disfrutar.
