Estos televisores inteligentes espiaron a los usuarios y causaron una reacción negativa (ver)

Una queja presentada el lunes por la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Dijo que la compañía usaba software en sus televisores para espiar los hábitos de visualización de los usuarios sin su permiso. Luego vendió esos datos a terceros.

Muchas empresas recopilan datos sobre los consumidores, incluida la información básica de las cuentas y los hábitos de los usuarios. Pero las empresas deben asegurarse de estar al tanto de los datos que están recopilando y para qué se utilizan. De lo contrario, una opinión pública o incluso una reacción legal podría muy bien estar en la tienda.

Por su parte, Vizio afirma que no emparejó ningún dato visual con información de identificación personal sobre sus usuarios. Pero aún planea llegar a un acuerdo con la FTC, aceptando pagar $ 1.5 millones y eliminar todos los datos recopilados antes de marzo de 2016.

Es importante ser transparente sobre el uso de los datos del cliente

En el mundo de los negocios de alta tecnología de hoy, la recopilación de datos del consumidor puede ser beneficiosa o incluso necesaria para crear una experiencia de usuario personalizada. Pero hay una gran diferencia entre recopilar datos y usarlos de manera que los clientes estén de acuerdo y espiarlos sin su permiso. Vizio caminó al otro lado de esa línea y ahora tendrá que pagar el precio.

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