Etsy anunció los buenos resultados de 2015, un reflejo del gran interés general en la industria de los negocios hechos a mano en la actualidad.
Etsy reportó un crecimiento del 21,3 por ciento en las ventas de mercancías año con año para 2015 y un crecimiento de los ingresos del 35,4 por ciento.
“En el cuarto trimestre, nuestro GMS ventas brutas de mercancías fue de más de $ 741 millones y nuestros ingresos fueron de casi $ 88 millones. Para todo el año, GMS alcanzó casi $ 2.4 mil millones y los ingresos fueron de más de $ 273 millones ", dijo Chad Dickerson, CEO de Etsy.
$config[code] not foundGran parte de eso se debió al crecimiento orgánico de la plataforma Etsy. En parte también fue ayudado por el marketing. Dickerson dijo en una convocatoria de ganancias anterior el año pasado "… antes de 2014, apenas comercializamos". Pero en 2015, Etsy experimentó una mayor actividad de marketing para aumentar las ventas. Por ejemplo, Etsy lanzó su primera gran campaña de marketing de vacaciones en 2015.
“Por primera vez, organizamos una campaña global de vacaciones que incluía páginas comerciales y guías de regalos en categorías clave y se coordinó a través de aplicaciones móviles, computadoras de escritorio y web global. "Corrimos un video publicitario rentable en Facebook y YouTube y fuimos presentados en el segmento de Navidad de Ellen Degeneres Show 12", dijo Dickerson.
La compañía proyecta un crecimiento de dos dígitos cada año durante los próximos tres años. "Específicamente, esperamos que nuestra tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR, por sus siglas en inglés) de tres años esté en el rango de 20 a 25 por ciento y que la tasa de crecimiento cardíaco (GMS) de tres años esté en el rango de 13 a 17 por ciento", agregó la Oficial Principal de Finanzas Kristina Salen.
Los compradores son leales a Etsy, según funcionarios de la compañía. Para 2015, el 81 por ciento de las ventas “provino de compras repetidas realizadas por compradores nuevos, retenidos y reactivados. Esto fue superior al 78 por ciento en 2014 ", agregó Dickerson.
Las quejas de algunos vendedores infelices de negocios hechos a mano no parecen haber debilitado las ventas. Los compradores compraron más que nunca a través de Etsy durante 2015.
Mobile está teniendo un gran impacto en las ventas comerciales hechas a mano a través de Etsy. La compañía informó que el 61 por ciento de las visitas a Etsy provienen de personas en dispositivos móviles. Y resulta que el 44 por ciento de las ventas brutas de mercancías de la compañía también provienen de estos clientes. La compañía planea invertir más en su plataforma móvil y productos.
Los funcionarios de Etsy enfatizaron su compromiso de respaldar las ventas de los 1,6 millones de vendedores de negocios activos y hechos a mano. La compañía está trabajando en herramientas para ayudar a los vendedores a procesar las ventas a través de múltiples canales, como en sus propios sitios web y en ferias de artesanía. “Basados en nuestras encuestas e investigaciones, sabemos que más del 50 por ciento de nuestros vendedores venden en canales distintos a Etsy, aunque Etsy es su principal fuente de ingresos. Otros canales incluyen ferias de artesanía, sus propios sitios web y puntos de venta, entre otros. De la misma manera que estos otros canales les brindan nuevas oportunidades para vender sus productos, también aumentan la carga de trabajo administrativo. Creemos que podemos desarrollar herramientas y servicios para ayudar a nuestros vendedores a administrar mejor estos múltiples canales de ventas ", dijo Dickerson.
Sin embargo, los planes de crecimiento de Etsy en los próximos tres años incluyen una dirección que algunos dirían que aleja a Etsy de sus raíces comerciales hechas a mano. La compañía lanzó Etsy Manufacturing para ayudar a los vendedores a encontrar socios de producción. Etsy Manufacturing conecta a los vendedores con los fabricantes. Los funcionarios de Etsy informaron que la compañía había recibido "alrededor de 700 solicitudes" por parte de los fabricantes para unirse a Etsy Manufacturing. Aproximadamente una cuarta parte de ellos proviene de los vendedores actuales de Etsy que hoy ofrecen ayudar a otros vendedores a producir sus productos.
Algunos vendedores de Etsy han criticado a Etsy por prácticas tales como permitir las ventas de bienes producidos en masa. Otros vendedores han dado la bienvenida a la ayuda para fabricar sus visiones.
A principios de este mes, Etsy también lanzó una tienda física de Etsy en la ciudad de Nueva York.
Imagen: ejecutivos de Etsy, Dickerson y Salen (remix por Small Business Trends)
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