¿Cuál es la diferencia entre los empresarios seguros que lideran empresas en crecimiento y propietarios que no pueden salir del modo de supervivencia? Todo se reduce a esto: todas las empresas exitosas tienen una estrategia de marketing clara que hace que todo lo que hacen sea más efectivo.
Desafortunadamente, muchos ocupados propietarios de pequeñas empresas están tan atrapados en la ejecución táctica de mercadotecnia diaria, como crear un sitio web, enviar correos electrónicos, twittear, publicitar, optimizar una página de destino, crear blogs, etc., que no se toman el tiempo para trabajar en las decisiones. Eso mejorará el rendimiento de sus tácticas.
$config[code] not foundLa estrategia es simplemente las decisiones que debe tomar para que sus tácticas funcionen mejor. Su estrategia de marketing es la base para crear conciencia, generar interés, cerrar nuevas ventas y continuar con el compromiso del cliente. Su estrategia de marketing guía la cultura de su empresa, la mezcla de sus productos y servicios y sus precios.
Hay muchas cosas que considerar al elaborar una estrategia exitosa, pero hay cinco decisiones clave que a lo largo de los años he visto ayudar a cientos de propietarios de pequeñas empresas a aumentar sus ventas y crear cordura en sus negocios.
Las 5 claves de la estrategia de marketing
- ¿Quién es su cliente objetivo estrechamente definido?
- ¿En qué categoría existe tu empresa?
- ¿Cuál es su beneficio único?
- ¿Quién es tu verdadera competencia?
- ¿En qué se diferencia claramente de sus competidores?
Para hacer que sus tácticas funcionen mejor, para hacer crecer su negocio y brindar cordura a su mundo, debe decidir la respuesta simple y simple a cada una de estas preguntas y comprometerse a no cambiarla durante un año o dos.
Este es el enfoque. Y el enfoque casi siempre es la diferencia entre un negocio que crece de manera rentable y uno que nunca parece ganar ningún impulso. Puede seguir esperando que "la próxima vez que el correo electrónico funcione mejor", o pueda desarrollar un enfoque claro y una estrategia realista.
¿Quién es su cliente objetivo?
La primera decisión en cualquier estrategia de marketing es definir a su cliente objetivo. “¿A quién sirve?” Siempre necesita una respuesta clara antes de poder ejecutar cualquier táctica de manera efectiva. Esto significa que tiene que decir "no" a otros clientes potenciales que podrían comprarle pero que son claramente malos para su enfoque limitado. Esto lleva tiempo desarrollar la disciplina, pero no se puede hacer un marketing efectivo sin ella.
Centrarse en un objetivo bien definido puede hacerte sentir incómodo al principio, pero mantén el rumbo y sigue adelante. Un contador amigo mío cambió su negocio de "hacer impuestos para cualquiera en Phoenix" a "un contador público que realiza impuestos e inversiones solo para médicos", sus mejores clientes que tienen necesidades especiales. Hizo este cambio en un período de dos años y triplicó su negocio, redujo su oferta de servicios y fortaleció su lanzamiento.
Si está gastando tiempo y dinero en marketing, pero sus esfuerzos no están impulsando suficientes ventas, el problema es casi siempre que no ha reducido la definición de su mercado objetivo lo suficiente como para ser efectivo. Cuanto más estrecho defina su mercado para poder centrarse en aquellos a los que mejor puede atender y aquellos que mejor pueden atenderlo, más efectivo será su negocio.
¿Cuál es tu categoría?
Su categoría es simplemente la descripción breve de su negocio. ¿Qué pocas palabras diría alguien para describir su negocio? Starbucks es "café de alta calidad" Chipotle es "burritos mexicanos frescos". El negocio de impuestos de mi amigo es simplemente "la contabilidad fiscal para los médicos en Phoenix".
La mayoría de los propietarios de negocios no pueden resistirse a complicar en exceso las descripciones de sus compañías. Esto deja a la gente insegura de lo que realmente hace, lo que debilita su efectividad de marketing. La siguiente es una regla simple: si alguien no puede recordar claramente la descripción de su categoría un mes después de haberlos cumplido, en primer lugar nunca tuvieron claro lo que hace.
Definir claramente su categoría ayuda a ampliar sus esfuerzos de marketing y ventas. Piense en lo que se necesitaría para ser el mejor, el líder, en su categoría. ¿No eres el líder? Luego, reduzca la definición de su categoría (o su enfoque en el mercado objetivo) hasta que sea el líder. Un láser enfocado puede fundir el acero a una distancia, pero la misma luz no dirigida no tiene efecto. Sé como un láser en tu enfoque.
¿Cuál es su beneficio único?
Su beneficio único debe resaltar las una (o dos) cosas principales que su producto o servicio realmente brinda (beneficios) que su cliente objetivo realmente desea, no una larga lista de todas las cosas que hace su producto (características).
En Infusionsoft, sabemos que nuestros clientes no solo quieren nuestro software: quieren aumentar las ventas y ahorrar tiempo. No describimos todo lo que nuestro software hace o los cientos de beneficios, mantenemos nuestro enfoque en esos tres beneficios clave en todo lo que hacemos. Y cuanto más simple lo describamos, mejor funciona nuestro marketing.
¿Quién es tu competencia?
Cuando alguien está buscando comprar una solución a un problema, rápidamente le dará sentido a las alternativas con las que comparar: su competencia. Sin embargo, la mayoría de los empresarios no han definido específicamente quién es su competencia real y no enfocan sus mensajes para crear una clara diferenciación para sus compradores. Esto frustra el proceso de decisión de compra y debilita sus esfuerzos de marketing.
Debe ser claro en su propia mente acerca de cuál es su mayor competencia. Si usted es un contador de impuestos, ¿su competencia es realmente la de los otros contadores de impuestos de la ciudad? ¿Otros contadores públicos o planificadores financieros? ¿Software de impuestos de bricolaje? ¿Haciendo impuestos manualmente? ¿Cadenas contables tributarias nacionales? Cada tipo de competidor crearía comparaciones diferentes, por lo que debe limitarlo a uno o dos tipos de competidores principales.
¿Por qué eres diferente y mejor para tu cliente objetivo?
Una vez que haya definido su competencia, haga una lista de todas las cosas que hace de manera diferente y mejor. Luego, clasifique cada uno de ellos según la importancia de estos factores para su cliente objetivo. Escoja uno o dos de los mejores y colóquelos en su página de inicio e inclúyalos en el tono de su ascensor.
No complique demasiado esto. La gente solo quiere saber una o dos cosas para hacer avanzar su decisión. ¿Es más barato? ¿Tienes la entrega más rápida? ¿El mejor servicio personalizado? ¿Es usted el único contador que atiende exclusivamente a médicos en Phoenix?
¿Cómo se ve tu declaración de estrategia de marketing?
Cuando pones las cinco decisiones clave de la estrategia de marketing en un formulario de oración, se parece a esta declaración de completar el espacio en blanco:
El nombre de su empresa es la categoría principal para clientes objetivo que brinda un beneficio único. A diferencia de los competidores, su empresa hace diferenciador único.
Nuestra tasa de crecimiento se duplicó cuando nos enfocamos y nos comprometimos con esta estrategia de marketing clara y simple.
Pruébelo usted mismo: complete los espacios en blanco para crear la declaración de la estrategia de marketing para su propio negocio. Obtenga una perspectiva de los empleados, amigos y mejores clientes. Listar todas las posibilidades y luego tomar algunas decisiones. Dilo en voz alta unas cuantas veces. Deberías sentir la claridad y el poder entrando. También le mostrará algunas cosas que podría dejar de hacer en su negocio que podrían crear más enfoque.
¿Puede ver por qué no tiene sentido enviar un Tweet, enviar un correo electrónico de difusión o crear un nuevo sitio web si no tiene claro cuál es su estrategia de marketing con un enfoque similar al láser? Si realiza estas tácticas sin una hoja de ruta, su estrategia de marketing, no obtendrá los clientes correctos y le dará menos ventas que si hubiera invertido el tiempo para implementar una estrategia de marketing enfocada.
Este es el verdadero secreto que las compañías exitosas practican con extrema disciplina: crear una estrategia de marketing clara no es lo que las empresas hacen después de crecer, es lo que las pequeñas empresas hacen para crecer y crecer en primer lugar.
Foto de estrategia a través de Shutterstock
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