Los profesionales de la tecnología de la información planifican, diseñan, instalan, programan y administran hardware y software de computadoras. Independientemente del tamaño de un departamento de TI o de la organización a la que apoya, las cualidades comunes de todos los profesionales de TI incluyen el interés en el aprendizaje y la motivación para mantener sus habilidades actualizadas. El personal de TI planifica las soluciones tecnológicas para las necesidades comerciales y mantiene los sistemas informáticos y de red funcionando de manera segura y eficaz.
$config[code] not foundEsa infraestructura
El personal de TI instala, actualiza, mantiene, prueba y soluciona los problemas de la infraestructura de TI de la empresa, que incluye equipos informáticos como computadoras personales, computadoras portátiles y equipos de red. El personal de TI debe comprender los componentes de la computadora, como las placas base y los componentes de red, como enrutadores e interruptores, para identificar problemas e introducir reparaciones o reemplazos.
Interfaz con usuarios de negocios
El personal de TI interactúa con los representantes comerciales para determinar las tecnologías necesarias para alinearse con las necesidades del negocio. Una comprensión clara de cómo los usuarios comerciales construyen, acceden, comparten y usan datos ayuda al departamento de TI a diseñar e implementar soluciones que puedan permitir que la empresa funcione de manera efectiva y eficiente. La capacidad de traducir los conceptos técnicos en términos que tengan sentido para los usuarios comerciales es una habilidad crítica que debe existir dentro del departamento de TI para optimizar la alineación entre las capacidades de TI y las necesidades de la comunidad empresarial que respalda.
Evaluando Nuevas Tecnologías
El personal de TI generalmente tiene habilidades para trabajar con programas de aplicación comunes, como los que se utilizan para el procesamiento de textos y las hojas de cálculo, y está bien versado en las últimas tecnologías. Estas habilidades y cualidades permiten al personal de TI evaluar los productos y servicios de los proveedores, y construir modelos para explorar los riesgos y beneficios de introducir nuevas tecnologías en el lugar de trabajo. Estas evaluaciones ayudan al equipo de administración a crear casos de negocios que respaldan las inversiones en aplicaciones, equipos y otras ofertas de proveedores, como los servicios en la nube.
Calificaciones generales
Todos los miembros del personal de tecnología de la información deben tener sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. La capacidad de trabajar en un entorno de equipo, compartir información y trabajar bajo presión son claves para el éxito. Normalmente se requiere un mínimo de una licenciatura en informática o tecnología de la información. Algunas posiciones, como las de seguridad, redes y gestión de proyectos también requieren certificaciones.
