¿Has oído la frase "automatización de marketing"? ¿Se pregunta qué significa?
¿Qué es la automatización de marketing?
La automatización del mercadeo es el uso de programas y tecnologías de software para automatizar los procesos de mercadeo, como la adquisición de clientes, la crianza y segmentación, el monitoreo de ventas y la administración general de campañas. Se refiere a los procesos de marketing que de otro modo se habrían realizado de forma manual, pero ahora se realizan de manera más eficiente desde un panel de control con software automatizado basado en datos.
$config[code] not foundComo es de esperar, la automatización del marketing se ha convertido rápidamente en una parte integral de la gestión empresarial, ya que mejora los esfuerzos de marketing y hace posibles nuevos procesos.
Rise of Marketing Automation
De acuerdo con "The Ultimate Marketing Automation Stats" (2016) de EmailMonday, en promedio, el 49 por ciento de todas las empresas utilizan actualmente la automatización de marketing, y más de la mitad de las empresas B2B (55 por ciento) están adoptando la tecnología para racionalizar, automatizar y medir las tareas de marketing y flujos de trabajo.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) constituyen el segmento de mayor crecimiento en el espacio en este momento, y miles de empresas aún más pequeñas que todas las industrias están utilizando la automatización del marketing para agregar más toques personales a sus campañas y mejorar la marca. Relación con el cliente.
Una de las razones por las que la automatización del marketing es cada vez mayor en popularidad es que la formación estratégica de clientes basada en datos a través del marketing automatizado es más efectiva que las personas que envían correos no deseados con ataques impersonales al correo electrónico u otras comunicaciones y con la esperanza de obtener algunas conversiones.
El software de automatización de marketing ofrece a las empresas y comercializadores una gran cantidad de datos (a menudo datos en tiempo real) que pueden utilizar para crear comunicaciones de marketing precisas y relevantes para sus clientes potenciales, incluida la ubicación de un cliente potencial, qué productos están interesados en un cliente potencial y estadísticas de marketing por correo electrónico.
Además de esto, las empresas y los comercializadores que utilizan la automatización de marketing pueden administrar su tiempo y su personal de manera más eficaz. Al automatizar tareas repetitivas como las redes sociales, enviar comunicaciones de apoyo y monitorear a los clientes potenciales para descubrir aquellos que están listos para comprar y los que no, las empresas pueden ahorrar tiempo, recursos y concentrarse en otras tareas importantes que no se pueden automatizar..
Consulte la infografía a continuación por parte de Marketing Automation Insider para obtener más información sobre la industria:
Cómo funciona la automatización de marketing
La automatización de marketing clásica se centra en la adquisición y retención de clientes listos para ventas utilizando plataformas de automatización como HubSpot, Act-On, MailChimp y Marketo que están diseñadas para diferentes tipos de negocios. Estas plataformas de automatización permiten a las empresas calificar prospectos según el perfil o el comportamiento y comunicarse con ellos en consecuencia, por ejemplo, a través de mensajes activados por eventos.
Las cuatro áreas principales de automatización de marketing que se utilizan tradicionalmente son marketing por correo electrónico (89 por ciento), fomento de oportunidades (84 por ciento), integraciones como la gestión de relaciones con el cliente (CRM), móviles, sociales, etc. para acumular inteligencia de clientes en todos los canales (80 por ciento), y gestión de campañas en varios canales (82 por ciento), según el informe "El estado de la automatización del marketing" de Regalix (2014).
Si bien gran parte de la información o recopilación de datos que impulsa las plataformas de automatización de marketing se realiza en línea, no tiene que ser solo digital. Todas las fuentes de información y todos los canales de comercialización pueden utilizarse para informar la automatización, incluido el marketing directo a través de impresión y catálogo.
Las mejores campañas de automatización de marketing hacen uso de todos los datos disponibles y envían mensajes que involucran clientes potenciales de una manera más natural, apelando a sus intereses, industrias y poder de compra. Los mejores esfuerzos de automatización también tienen en cuenta las necesidades cambiantes de los clientes.
Usos comerciales y beneficios de la automatización de marketing
Entre los objetivos principales de la automatización del marketing está el de fomentar las perspectivas comerciales a largo plazo y aumentar los ingresos utilizando un marketing totalmente automatizado y basado en datos. Marketo, el mejor software de automatización de marketing de su clase, dice que las empresas de todos los tipos pueden esperar tres beneficios principales de la automatización: más canalización, representantes de ventas más productivos y mayores ingresos.
En un estudio de referencia realizado por eMarketer citado por Marketo en su sitio web, la investigación descubrió que los comercializadores B2C que utilizan la automatización de marketing, incluido todo desde correos electrónicos de cumpleaños hasta programas de abandono de carros, han visto tasas de conversión de hasta el 50 por ciento.
Además, la compañía de software de automatización de marketing que tiene su sede en San Mateo, California, escribe que el 95 por ciento de las empresas reportaron algún beneficio de la automatización de marketing, según Nuclear Research. El estudio encontró que las compañías pueden esperar lograr un aumento en la productividad del personal de marketing entre 1.5 y 6.9 por ciento y aumentar la productividad de ventas en un promedio de cuatro por ciento.
“La automatización del marketing aporta valor y ROI a sus numerosos esfuerzos de marketing. La plataforma de automatización de marketing correcta, combinada con una alineación inteligente de la organización y los procesos, hace posible conectar los puntos entre el correo electrónico promocional que envió el mes pasado, el seminario que organizó el año pasado y los ingresos que su CEO ve esta semana o puede esperar ver. El próximo trimestre ", subraya Marketo.
La mayoría de las plataformas de automatización de marketing tienen opciones de prueba gratuitas que puede probar antes de comprar el servicio completo.
Foto de automatización de marketing a través de Shutterstock
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