Si se encuentra atrapado en medio de dos compañeros que se pelean, se le puede pedir que documente los argumentos que ha presenciado. Por ejemplo, uno de sus colegas puede pedirle que verifique su punto de vista, o un gerente o funcionario de recursos humanos puede pedirle que presente una declaración que describa su percepción del intercambio. Cualquiera que sea el caso, asegúrese de que su declaración sea objetiva y precisa.
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Su superior probablemente tendrá un formulario para que lo use para escribir su declaración. Si no se proporciona un formulario específico, escriba su declaración utilizando una carta comercial estándar o un formato de nota. Incluya la fecha en la parte superior, a quién irá la carta y el tema.
Apegarse a los hechos
Cuando está escribiendo una declaración sobre la discusión de los compañeros de trabajo, solo mencione la información que sea relevante para el problema. Incluya la fecha y la hora del argumento y el intercambio de palabras que atestiguó con la precisión y exactitud con que las recuerda. No incluya información de la que no esté seguro. Además, no explique qué cree que estaba detrás del argumento o qué lo llevó a ello, a menos que un supervisor le pida que proporcione este tipo de detalles.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDejar fuera los sentimientos personales
Mantenga sus sentimientos y emociones personales bajo control al escribir su declaración. Si tiene una amistad con una de las partes involucradas, o le disgusta una de ellas, podría nublar su juicio e impedirle dar una explicación imparcial de lo que sucedió. Permanezca objetivo y no permita que las experiencias previas afecten la forma en que retrata el incidente.
Seguimiento personal
Prepárese para que el mediador de conflictos de su empresa, su jefe o un representante de recursos humanos lo llamen y le pidan que explique su declaración escrita en persona. Es posible que le hagan preguntas específicas para ayudar al mediador a llegar al fondo de la disputa y determinar exactamente qué sucedió. Nuevamente, no dé su opinión personal a menos que se le pida específicamente. Incluso entonces, sé juicioso en cómo respondes.
Ejemplo de declaración
Asegúrese de que su declaración sea clara y concisa, e incluya solo lo que presenció personalmente. Un ejemplo sería el siguiente: “El viernes 5 de junio, estaba en la sala de descanso con John Doe y Jane Smith. John le preguntó a Jane por qué no había presentado el informe de mercadotecnia la noche anterior y Jane dijo que era responsabilidad de John, no de ella. John llamó a Jane "perezosa" y dijo que estaba derribando el resto del departamento. Jane se echó a llorar, llamó a John un imbécil y salió de la sala de descanso.
