Nielsen ayuda a confirmar lo que la mayoría de nosotros ya sabía: la razón número 1 para seguir o gustar una marca en los sitios de redes sociales es recibir descuentos y ofertas especiales. Optamos por una relación más personal con una marca con la esperanza de que valga la pena al ofrecernos un descanso en los productos y servicios que amamos. Y en ningún momento es esto más relevante que ahora, con la temporada de vacaciones a solo unas semanas de distancia. Como propietario de una pequeña empresa, hay varias formas en las que puede sacar provecho de esta creciente tendencia de marketing, al tiempo que aumenta su influencia en las redes sociales.
$config[code] not foundA continuación se muestran solo tres formas en que puede aprovechar las ofertas en línea durante esta temporada de vacaciones.
1. Cupones de redes sociales
Los datos de Nielsen muestran que las redes sociales y los cupones en línea van de la mano de los consumidores. NM Incite descubrió que casi el 60 por ciento de los usuarios de redes sociales en los EE. UU. Visitan las redes sociales para recibir cupones o promociones, con un 23 por ciento que lo hace semanalmente. Quizás no sea sorprendente, se observó una fuerte superposición entre los que visitan los sitios de cupones / recompensas y los que leen los blogs y visitan las redes sociales. Según los datos, el 43 por ciento de los visitantes de redes sociales y blogs también visitaron un sitio de cupones / recompensas en septiembre. Curiosamente, Facebook fue el tercer mayor referente de Groupon y LivingSocial durante ese tiempo (después de la búsqueda y el correo electrónico), ¡lo que demuestra cuán vinculadas están las dos actividades!
Si bien ha habido un poco de reacción negativa, como señala el artículo de AT&T SmallBusinessInSite de Rieva Lesonsky contra las pymes que usan sitios de acuerdos como Groupon y LivingSocial para atraer nuevos clientes, alternativas como Facebook y Twitter pueden ayudar a las pymes a crear lealtad a través de acuerdos sin socavarse ni confiarse intermediarios El uso de estos sitios de redes sociales es una excelente manera de incentivar a los usuarios que ya tienen afinidad con su marca y pueden estar buscando ofertas de último minuto o una forma de ahorrar algo de dinero. El simple hecho de enviar un tweet a un código de oferta o poner un enlace a una promoción especial en la actualización de estado de su empresa le brinda a sus usuarios una razón para interactuar con su presencia social, al tiempo que les brinda algo para sus problemas.
2. Ofertas de email marketing
En lugar de rebajar sus precios utilizando la lista de correo electrónico de otra persona (pasa a Groupon y LivingSocial), ¿por qué no crear su propia cuenta? El marketing por correo electrónico es una forma poderosa de entregar cupones en línea porque es un medio personal, puede segmentar los cupones por diferentes tipos de clientes y es probable que ya tenga la costumbre de recopilar direcciones de correo electrónico para comenzar. Al crear boletines por correo electrónico con temas festivos que ofrecen descuentos (incluso si se trata de un envío gratuito), le da a los clientes una razón para regresar a su sitio, mantener su negocio en mente y trabajar para crear lealtad a la marca.
Vacaciones o no, si no está trabajando actualmente para construir su lista de correo electrónico, le animo a comenzar. Realmente es uno de sus activos más fuertes como SMB.
3. Descuentos para móviles o para llevar
¿Sabes cuándo un cupón es más útil para un consumidor? Cuando están en movimiento y solo a un tiro de piedra de tu tienda. Y es por eso que FourSquare Deals es una excelente opción para los propietarios de pequeñas empresas que buscan anunciarse a un público experto en tecnología. A principios de este año, FourSquare lanzó FourSquare 3.0, que presentaba una nueva pestaña Explorar que permitía a los usuarios encontrar información sobre Ofertas y Especiales cerca de donde estaban registrados. Eso significa que si alguien se registra mientras toma un café en la calle, será alertado sobre el código de descuento del 20 por ciento que está ofreciendo a nuevos clientes. El año pasado, según comScore, el 65 por ciento de los consumidores no habían terminado sus compras navideñas solo dos semanas antes de Navidad (para entonces aún no había empezado con el mío, pero me desvié de mí), en parte porque no podían hacerlo económicamente o porque lo eran. Buscando ofertas de última hora. Ofrecer ofertas on-the-go puede servir como una poderosa llamada a la acción para compradores específicos de último minuto. También expondrá su marca a las personas cercanas que no estén familiarizadas con usted.
A medida que se acerca la temporada de vacaciones, todos buscaremos formas de atraer clientes nuevos y antiguos a nuestra tienda. Combinar el poder de los cupones en línea y las redes sociales es una forma extremadamente efectiva de hacerlo.
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