La colaboración es el compromiso con los esteroides y puede allanar el camino a las asociaciones oficiales. El ex liniero defensivo de la Universidad de Michigan, Doug Cohen, y su esposa, Ally, explican cómo Periscope impulsa el compromiso efectivo como un primer paso crucial.
Doug Cohen es un ex jugador de fútbol de la Universidad de Michigan, amante de la música rock y padre de dos increíbles adolescentes. Doug y su esposa, Ally, son dueños de Frameable Faces Photography en el centro comercial Orchard en West Bloomfield, Michigan. Su transmisión para pequeñas empresas, llamada "Robar la idea de Doug", se transmite todos los lunes a la 1 p.m. ET en Periscope a través de la cuenta @frameablefaces.
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Tendencias de la pequeña empresa: Cuéntanos acerca de tu negocio y lo que Periscope te ayuda específicamente.
Doug Cohen: Somos un estudio de fotografía en el centro comercial Orchard Mall en West Bloomfield, Michigan. Un área que ayuda a Periscope es la creación de redes simples y la formación de asociaciones. Hay un próximo seminario que es una oportunidad sólida para aumentar la exposición a nivel local. Es posible que no se nos haya pedido hablar en el seminario si no participamos en Periscope. También nos hemos conectado con compañeros, lo cual es excelente para compartir información.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Periscope crea resultados reales?
Doug Cohen: Esta misma pregunta se pregunta sobre las redes sociales, y la respondo con ejemplos. Hemos invitado a personas locales con las que he participado en nuestro estudio, simplemente como un espacio para reuniones. Les muestro por qué millones de usuarios de Periscope están tan entusiasmados y cómo funciona. Pero a menudo la conversación natural será sobre nuestro estudio y servicios. El compromiso, junto con lo que se dice acerca de ti, y ser memorable son las semillas que producen resultados reales. Incluso si no nos convertimos en el lugar, he establecido una relación. Les he mostrado un lado innovador y útil. Si necesitan servicios de fotografía, nos recordarán.
Tendencias de la pequeña empresa: Entremos en lo que hay que hacer y lo que no. ¿Qué lecciones has aprendido?
Doug Cohen: Hubo un punto en el que fuimos cautelosos con las integraciones automáticas de Periscope con Twitter, pero al final del día, los auto-tweets no nos parecieron un problema. Pero otros usuarios de Twitter pueden sentirse diferente. Tómese un tiempo para evaluar si ciertas integraciones son útiles o no.Toma en cuenta el número de veces al día que pretendes usar Periscope. El humor y las bromas son divertidas y una gran parte de Periscope, pero no te dejes llevar y pierdas el enfoque de la transmisión. Sea parte de la comunidad en Periscope, pero no se desvíe del tema. Nunca olvide su plan de negocios original para encontrar y mantener a su cliente ideal. Orchard Mall tiene una presencia en Internet de la que estoy a cargo. Debido a esto, interactuamos con varias marcas, tanto pequeñas como grandes, como Panera Bread y Kroeger. Otras empresas se han dado cuenta de lo que estamos haciendo y hemos convertido esa atención en colaboraciones en el envío de mensajes y en la realización de transmisiones únicas y atractivas con personas a las que podríamos no haber llegado fácilmente, o en absoluto, sin Periscope.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Cuáles son algunas desventajas de Periscope?
Doug Cohen: Perder la atención no solo se limita a las transmisiones individuales. Hay errores más grandes en "demasiado" Periscopio, como estudiar las innumerables formas en que la gente lo usa. No querrá despertarse un día y darse cuenta de que su negocio principal ha sufrido. Si esto comienza a suceder, debes tomar el control antes de que las cosas se conviertan en un caos.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Qué otros tipos de negocios podrían beneficiarse de Periscope y cómo? ¿Sientes que hay industrias que no deberían perder su tiempo en Periscope?
Doug Cohen: Creo que cualquier negocio que busque construir relaciones puede beneficiarse y construir una comunidad con Periscope. Esas oportunidades crecerán a medida que la plataforma se generalice. Si una empresa no está buscando crecer, aún pueden fortalecer las relaciones con los clientes y proveedores existentes, los pares existentes y ser líderes de opinión de la industria. Si están buscando crecimiento, Periscope es ideal para mejorar las relaciones y conexiones clave, incluso a nivel internacional.
¿Pueden otras plataformas hacer esto?
Sí, pero cuando hemos comparado todas las plataformas anteriores, las redes efectivas se producen mucho más rápidamente en Periscope. Cuanto más constantemente se involucre y se haga conocido, mejor. Sea equilibrado al compartir contenido interesante, entretenido y valioso. Mantenga una frecuencia que haga que los usuarios deseen sintonizar y compartir sus transmisiones en redes sociales. Si lo haces bien, las puertas se abrirán y obtendrás el boca a boca y el crecimiento.
Tendencias de la pequeña empresa: Cuéntanos acerca de una transmisión que nunca olvidarás.
Doug Cohen: Una vez hicimos una transmisión que se salió completamente de los rieles. Pero fue hilarante y real, simplemente una locura. ¡Realmente pensamos que nos ayudó! Y ni siquiera tuvimos que bloquear a los trolls en eso, porque eran extrañamente parte de la locura. Si sus transmisiones de Periscope se desintegran así de vez en cuando, es probable que esté bien. Simplemente no puede suceder todo el tiempo. Tu marca sufrirá.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Con quiénes son algunas de las personas con las que disfrutas interactuando en Periscope?
Doug Cohen: Hay personas que son entretenidas y tienen una mentalidad comunitaria como Jason Stolken y Malin Morrison. También nos encantan los usuarios que no transmiten mucho o nada, pero les encanta comentar. Gente como Kim Bowers, Shannon Groskreutz y Stephanie Bynum. Siempre están agregando valor a las discusiones e interactuando con otros espectadores. Periscope no sería lo mismo si estos contribuyentes no estuvieran allí, compartiendo su calidez con nosotros.
Imagen: Doug Cohen
Esto es parte de la serie de entrevistas de Small Business Trends Livestreamed Livelihoods, que presenta sesiones con los jugadores de hoy en día en el mundo de transmisión en vivo.
Más en: Livestreamed Livelihoods
