Orlando, Florida (COMUNICADO DE PRENSA - 28 de febrero de 2011) - Panda Security, The Cloud Security Company, brinda orientación a las pequeñas y medianas empresas sobre cómo integrar de forma segura las estrategias de redes sociales en sus negocios. Después de realizar su primer índice anual de riesgo de redes sociales para pequeñas y medianas empresas en septiembre pasado, Panda Security descubrió que el 78 por ciento utiliza sitios de redes sociales para respaldar la investigación y la inteligencia competitiva, mejorar el servicio al cliente, impulsar las relaciones públicas y las iniciativas de marketing y generar ingresos directamente.
$config[code] not foundSin embargo, las estrategias de las redes sociales corporativas y las políticas de seguridad por lo general pasan por alto los planes de gestión de crisis para enfrentar los desafíos planteados por las redes sociales, y la autenticidad, la seguridad y la privacidad siguen siendo de suma importancia.
Autenticidad
Proteger la marca o la identidad digital debe ser una prioridad para todas las empresas, pero en realidad, ni las principales plataformas de medios sociales ni las compañías mismas parecen prestarle mucha atención.El hecho de que cualquiera pueda crear un perfil en línea falso en nombre de una empresa real significa que las personas pueden hablar en nombre de una empresa sin tener nada que ver con eso. Esto podría llevar a la creación de comunidades de usuarios engañados para que crean que una cuenta corporativa es auténtica. También podría llevar a la publicación de información que podría dañar la marca y provocar desastres en las relaciones públicas.
Solo unos pocos sitios de redes sociales como Twitter permiten a los usuarios mostrar que su cuenta es auténtica a través de una insignia verificada, pero la mayoría de ellos no incluyen esa opción. Por lo tanto, se recomienda registrar de manera proactiva todos los nombres comerciales de las compañías en los principales sitios de redes sociales, identificando claramente un canal de comunicación oficial de negocios si no hay otro mecanismo de verificación disponible.
Seguridad
Las empresas se ven afectadas por los mismos problemas que los usuarios individuales que se conectan a los sitios de redes sociales. Las principales preocupaciones de seguridad que las empresas deben monitorear incluyen:
- Robo de identidad: los administradores podrían infectarse y ver comprometidos sus datos de inicio de sesión de perfil y contraseñas. Esto podría hacer que cualquier persona tome el control de la cuenta corporativa para realizar acciones, incluida la programación de eventos (en Facebook, por ejemplo) con enlaces de malware. De manera similar, un usuario malintencionado que toma una cuenta podría publicar información del perfil oficial de una empresa con efectos desastrosos.
- Riesgos de infección: los atacantes podrían aprovechar las aplicaciones de mensajería instantánea o la función de línea de tiempo en las plataformas de microblogging para enviar información de los usuarios con enlaces ocultos a sitios de malware. En el caso de las grandes corporaciones, esto podría resultar en ataques dirigidos diseñados para infectar las computadoras de los usuarios para penetrar en las redes y acceder a información confidencial. De manera similar, los enlaces maliciosos pueden publicarse en las paredes de los perfiles, lo que contribuye a la propagación de malware en las computadoras. Cualquiera de estas acciones podría comprometer claramente la integridad de la marca.
- Vulnerabilidades de la plataforma: 2010 vio una serie de ataques de seguridad en redes sociales populares como Facebook o Twitter, lo que puso a millones de usuarios en riesgo. A medida que más usuarios se unan a estos sitios, habrá más investigadores que buscan fallas de seguridad, por lo que los usuarios deben ser conscientes de que las plataformas se volverán más vulnerables a medida que pase el tiempo.
Seguir buenas prácticas de administración de contraseñas, como cambiarlas regularmente y fortalecerlas mediante la combinación de caracteres alfanuméricos, puede ayudar a proteger la integridad corporativa. El conocimiento y la educación en materia de seguridad, así como mantenerse actualizado sobre las amenazas de seguridad más recientes ayudarán a los administradores de perfiles corporativos a mantenerse alertas y detectar cualquier actividad irregular.
Intimidad
El estudio mostró que el 77 por ciento de los empleados de las PYMES usan redes sociales durante las horas de trabajo y podrían compartir información confidencial allí. Esta información puede ser utilizada potencialmente por usuarios malintencionados para publicar información sobre finanzas corporativas, prácticas o procesos de trabajo internos, lo que se convierte en un riesgo importante.
Los programas de capacitación y las políticas de medios sociales adecuados minimizarán en gran medida el riesgo de fugas de información confidencial. Según Luis Corrons, Director Técnico de PandaLabs, “en el pasado, la mayoría de los sitios de redes sociales eran para uso personal, pero ahora estamos presenciando un auge de estrategias de redes sociales en el sector corporativo. Web 2.0. "Ha demostrado ser una forma extremadamente eficiente de implementar actividades de marketing, comunicación y servicio al cliente, pero las empresas deben entender los riesgos involucrados en estos canales".
“Los planes de seguridad corporativos, ya sea para empresas grandes o pequeñas, deben incluir planes de acción de contingencia en caso de crisis públicas causadas por cualquiera de estas plataformas en línea y que resulten en daños a la reputación y pérdidas financieras. Está claro que los ciberdelincuentes comenzarán a cambiar su atención a las compañías que usan los medios sociales, ya que las corporaciones obtienen muchos más beneficios que los usuarios individuales ".
Acerca de Panda Security
Fundada en 1990, Panda Security es el proveedor líder mundial de soluciones de seguridad basadas en la nube, con productos disponibles en más de 23 idiomas y millones de usuarios ubicados en 195 países de todo el mundo. Panda Security fue la primera compañía de seguridad de TI en aprovechar el poder de la computación en la nube con su tecnología de inteligencia colectiva. Este innovador modelo de seguridad puede analizar y clasificar automáticamente miles de nuevas muestras de malware cada día, garantizando a los clientes corporativos y usuarios domésticos la protección más efectiva contra las amenazas de Internet con un impacto mínimo en el rendimiento del sistema. Panda Security tiene 61 oficinas en todo el mundo con oficinas centrales en EE. UU. En Florida y oficinas centrales en Europa en España.
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