Los protocolos de oficina son actitudes, reglas de etiqueta y pautas de comportamiento que abarcan la mejor manera de actuar en el trabajo.Se deriva de las convenciones sociales, pero también de las leyes que protegen a las personas de ser acosadas en el trabajo.
Especialista en protocolo de oficina
Un especialista en protocolo de oficina es un consultor de empresas. Ella asesora a clientes sobre asuntos como la resolución de conflictos y los procedimientos de acoso sexual. Los especialistas en protocolo de oficina crean programas de capacitación que ayudan a los empleados a aprender los límites del comportamiento político y socialmente aceptable y, por lo tanto, ayudan a la empresa a funcionar de manera más eficiente, así como a evitar demandas.
$config[code] not foundPrevenir el conflicto
Los objetivos del protocolo de la oficina son prevenir el conflicto y solucionarlo adecuadamente cuando ocurre en el lugar de trabajo. Un buen conjunto de procedimientos escritos, junto con la capacitación y la implementación adecuada de las políticas de resolución de conflictos ayudan a lograr este objetivo. Los empleados deben tener vías claras en las que abordar el conflicto con los procedimientos escritos paso a paso para que la administración se involucre cuando sea necesario.
Lugar de trabajo agradable y productivo
Los pequeños comportamientos son una parte importante del protocolo de oficina. Incluyen actos simples y universales como decir "gracias" y "por favor", limpiarse en las áreas comunes y abstenerse de chismes. Estos comportamientos también se extienden a no vender productos a colegas, no interrumpir a otros, usar una buena higiene personal y tratar a todos con respeto.
