Algunos empresarios pueden asumir que, teniendo en cuenta las preocupaciones medioambientales, los consumidores siempre responderán positivamente a los productos ecológicos cuando estén disponibles. No es así, encuentra un estudio reciente.
Los consumidores no quieren que las empresas se centren en ser verdes si eso significa que sus productos sufrirán de alguna otra manera. Y de acuerdo con las investigaciones de la Escuela de Administración de Yale, existe la suposición universal de que los productos verdes intencionalmente suelen faltar de otras maneras.
$config[code] not foundGeorge Newman, profesor asistente de comportamiento organizacional en la Escuela de Administración de Yale y autor principal de la investigación, explicó en un correo electrónico a NBC News:
“Las personas a menudo tienen información limitada, por lo que tienden a hacer suposiciones sobre cómo las empresas asignan sus recursos en el desarrollo de un producto. En nuestra investigación, encontramos que la suposición por defecto parece ser que mejorar las dimensiones verdes parece restar otros beneficios ".
Los experimentos de la escuela incluyeron sujetos que evaluaban marcas ficticias de cosas como jabón para lavar platos y limpiadores de desagües. Cuando se les dijo a los consumidores que los productos estaban diseñados para ser ecológicos, mostraron poco interés en comprarlos. Pero no se desanimaron si se enteraron de que los productos eran ecológicos y no se crearon para ese propósito específico.
La comida para llevar es simple. Para las empresas que crean productos ecológicos, es necesario tomarse un tiempo para educar mejor a los consumidores sobre su proceso. Dado que estas suposiciones acerca de los productos ecológicos suelen provenir de una falta de comprensión acerca de cómo las empresas utilizan sus recursos, es necesario que quede muy claro.
Si crea productos con la intención de ser ecológicos, es posible que deba alertar a los clientes que esto no afecta su calidad o rendimiento. Y si crea productos efectivos que resultan ser ecológicos, también deje eso en claro para los clientes.
Es posible que incluso desee replantearse la promoción del aspecto verde de sus productos por completo. Simplemente enfócate en la calidad o lo que sea que los diferencie. E incluya el aspecto verde de su producto como una característica secundaria en su comercialización.
Ciertamente, hay clientes que buscarán sus productos simplemente porque son buenos para el medio ambiente, y eso está bien. Pero para muchos clientes, simplemente promocionar su producto como verde no aumentará las ventas.
De hecho, incluso puede perjudicarlos a menos que pueda demostrar que su producto también tiene otras cualidades.
Foto de platos a través de Shutterstock
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