Los teléfonos inteligentes están cambiando la experiencia de compra minorista

Anonim

Para que los clientes compren sus productos, deben suceder algunas cosas diferentes.

Primero, necesita crear un producto que se ajuste a una necesidad. Luego, necesita poner su producto frente a clientes potenciales, interesarlos y lograr que realicen una compra.

Para ciertos productos, este proceso puede llevar bastante tiempo. Pero ahora hay un dispositivo que hace que el proceso sea mucho más rápido. Y por suerte, cada día son más populares. Los teléfonos inteligentes permiten a los usuarios conectarse con empresas, buscar productos e incluso realizar compras desde cualquier lugar.

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En una publicación reciente de Forbes, Adam Marchick explica:

"Con un teléfono inteligente o una tableta siempre en nuestros bolsillos o al alcance de nuestra mano, están cambiando fundamentalmente la forma en que las personas compran al reducir el tiempo entre un consumidor que ve un mensaje de marca convincente y toma medidas".

Lo que esto significa es que las marcas pueden aprovechar mejor el impulso para convencer a los clientes a comprar. Antes, los clientes tendrían que ver los mensajes de la marca en la televisión, en la impresión o en sus computadoras, investigar un poco e ir a una tienda para hacer una compra.

Ahora, los clientes pueden estar afuera cuando ven un mensaje de marca, hacer una búsqueda rápida de Google en su teléfono y hacer una compra en el dispositivo o dirigirse directamente a la tienda donde el producto está disponible. Esto le da a los clientes menos tiempo para perder interés, cambiar de opinión o aprender más sobre un competidor. Pero también significa que las empresas deben ser más conscientes de su presencia móvil.

Dado que muchos clientes ahora investigan o compran productos en sus dispositivos móviles, debe asegurarse de que su presencia en la Web esté totalmente optimizada para los clientes móviles. Al hacerlo, puede aprovechar al máximo ese proceso de compra acortado y la naturaleza impulsiva de los compradores móviles.

Compras de fotos a través de Shutterstock

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