Google está cerrando su servicio de Helpouts.
Nunca he oído hablar de Google Helpouts? Eso es parte del problema, sugiere la compañía al anunciar su retiro.
Google Helpouts utilizó el servicio de video chat de Hangouts para conectar a los usuarios uno a uno con expertos en una variedad de áreas temáticas. Por lo general, a los usuarios se les cobraría este consejo personalizado por un experto seleccionado por Google, aunque algunos consejos se proporcionaron a través de Helpouts de forma gratuita.
$config[code] not foundDe alguna manera, Google Helpouts no fue diferente a Skype Prime, un directorio de asesores ("proveedores de llamadas") que ofreció asesoramiento o capacitación en Skype. Las llamadas se cobraron a una tarifa que tanto las personas que llamaban como los asesores acordaron. El servicio se suspendió después de Skype 4.0, hace varios años.
Para algunas pequeñas empresas, Helpouts era un servicio que les daba la ayuda personalizada de un experto para resolver un problema en particular. Para los expertos, fue una fuente potencial de ingresos para ayudar a otros en sus mercados o campos de experiencia.
Ciertamente, algunos perderán el servicio, como lo muestran los tweets posteriores al anuncio:
@Helpouts Noticias tristes, pero GRACIAS por invitarme al sitio de Helpouts, fue un THRILL pasar el Proceso y aparecer en #Telehealth
- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) 13 de febrero de 2015
Los servicios de asistencia estaban disponibles en una variedad de categorías, desde arte y moda hasta salud, computadoras y electrónica.
El problema es que pocas personas aprovecharon lo que aparentemente era un servicio de calidad ofrecido por Google. En una página de preguntas frecuentes de Google que explica el cierre de Helpouts, la compañía dice:
“Desde su lanzamiento en 2013, Helpouts ha sido un hogar para que las personas se conecten con expertos en temas sobre los que desean aprender o buscar consejos y soluciones para los desafíos diarios. La comunidad de Helpouts incluye algunos colaboradores comprometidos y leales, pero desafortunadamente, no ha crecido al ritmo que habíamos esperado. Lamentablemente, hemos tomado la difícil decisión de cerrar el producto ".
Google dice que el último día en que se podrá acceder a los Helpouts es el 19 de abril de 2015.
A partir del 20 de abril, un historial de Helpouts estará disponible para descargar utilizando Google Takeout. Desafortunadamente, eso excluye a los Helpouts que se brindan en la categoría de Salud, debido a problemas de privacidad.
A partir de ahora, Google no está aceptando ningún nuevo proveedor de ayuda de Helpouts. Y los proveedores de ayuda existentes ya no pueden mostrar su perfil de Helpouts.
Google continuará pagando a los proveedores de Helpouts hasta el 15 de mayo por el trabajo completado hasta el cierre del sitio.
El servicio estaba bien diseñado y era claramente beneficioso para los profesionales independientes y los propietarios de pequeñas empresas.
Pero a pesar del alcance agresivo (algunos dirían "spam") de Google para impulsar el servicio, claramente no fue un éxito.
Imagen: Google
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