Administrar a sus empleados puede ser lo suficientemente difícil cuando están justo en su oficina y todos tienen un acceso constante entre ellos. Puede reunirse cara a cara y ponerse en contacto con sus trabajadores en ese mismo momento, y conocer mejor el lado de la "gente" de su negocio.
Las empresas nuevas que tienen una ubicación física también disfrutan de este aspecto personal: es posible que esté haciendo negocios a nivel internacional, pero si todo su equipo es una bola de papel fuera de juego, definitivamente se sentirá más seguro en sus necesidades de administración.
Si su compañía está en línea, sus empleados están dispersos por todo el país, o está comenzando y no puede asegurar un espacio físico para su negocio, la administración de empleados es aún más difícil: ese elemento personal puede desaparecer por completo cuando en realidad no está en el mismo lugar al mismo tiempo.
Afortunadamente, Internet ha permitido que este tipo de empresas sin ubicación no solo se inicien, sino que también prosperen y tengan éxito sin gastos físicos adicionales. Administrar a sus empleados a través de la interacción solo virtual puede ser difícil envolver su cabeza al principio, pero se puede hacer, y se puede hacer muy bien.
Estos son algunos ejemplos que he aprendido de años de experiencia en el uso de trabajadores independientes como empleados para que mi negocio despegue.
Los métodos de gestión tradicionales todavía funcionan
Puede configurar videos de capacitación, seminarios corporativos, libros de trabajo y manuales para su negocio virtual con la misma facilidad, si no más fácilmente que en el espacio físico. Si ha pasado mucho tiempo iterando y mejorando sus recursos de capacitación, ellos traerán a los nuevos empleados y desplazarán a los empleados de manera rápida y fácil.
Los materiales de capacitación virtual también disminuyen drásticamente los costos de producción, ya que todo es digital, por lo que puede dedicar más tiempo a crear material de capacitación de gran valor y pagarlo con los ahorros que obtiene al no imprimirlo y publicarlo todo.
La comunicación es clave: estar adelante y estar abierto
En un entorno de trabajo virtual, sus empleados no tendrán su supervisión constante, sin ojos mirando por encima de sus hombros, sin saltar a un cubículo para ver cómo van las cosas. Sin embargo, aún puede controlar dónde se encuentran sus empleados en su día laboral, adaptando esas verificaciones de supervisión a su espacio virtual.
Use sus medios de comunicación de manera efectiva y frecuente, y envíe un mensaje o envíe un correo electrónico a sus empleados con regularidad para obtener una "actualización mutua", donde no solo está controlando lo que están haciendo, sino que está creando una oportunidad para que ellos obtengan su atención y ponerte al día sobre sus propios pensamientos y preocupaciones.
La comunicación es una calle de doble sentido, así que mantenga abiertas sus líneas de comunicación.
Inspirando confianza a través de asignaciones y mini fechas límite
Los empleados felices son empleados que sienten que sus responsabilidades son importantes, y usted puede hacer que cada tarea cuente simplemente confiando en ellos en lugar de vencerlos constantemente con controles y actualizaciones constantes. Es posible que se sorprenda de lo diferente que sus empleados interpretarán sus tareas cuando dice "haga esto" en lugar de "Necesito esto de usted".
Los comandos simples a través de texto o correo electrónico pueden hacer que los empleados piensen que está molesto con ellos. La identificación de sus necesidades y la confianza implícita en ellas para satisfacerlas hacen que sus empleados sientan que cuentan con toda su confianza. Ese sentido de confianza se mejora si otorga un plazo realista y tangible a la tarea de inicio.
Establecer su meta o fecha límite con 24 o 48 horas de anticipación le da a sus empleados la libertad de hacerlo en sus propios términos, ya sea a las 2 pm oa las 2 am.
Conozca las debilidades de sus empleados, ayúdeles a convertir esas en fortalezas
Si tiene una base de empleados relativamente pequeña pero en crecimiento, puede fomentar el crecimiento personal como parte del crecimiento de su negocio ayudándolos a aprender cómo hacer cosas nuevas y llegar fuera de sus zonas de confort. Dé a sus empleados la oportunidad de identificar sus debilidades y fortalezas, luego déjelos adquirir experiencia en esas áreas débiles a través de su trabajo para usted.
No solo aproveche aquello en lo que ya son buenos: bríndeles la oportunidad de impresionarlos a usted y a ellos también. Este es otro gran ejercicio de creación de confianza que crea un sentido de copropiedad de nuevos logros y éxitos entre usted y sus empleados. Esto es difícil de escalar para un gran número de empleados, pero si solo está tratando con unas pocas personas, puede crear una comunidad muy unida dentro de su lugar de trabajo virtual de esta manera.
En última instancia, sus objetivos para generar confianza en un lugar de trabajo virtual no deberían ser simplemente emular los procedimientos y técnicas físicos del lugar de trabajo. Debe identificar las fortalezas y debilidades dentro de su empresa a nivel individual y de equipo.
Encuentre formas interesantes y poco ortodoxas de abordar aquellas con los servicios y productos en línea que utiliza para sus operaciones diarias. Nunca dude en hacer de su espacio de trabajo virtual un espacio personal: en lugar de ser sofocante y demasiado profesional, sea casual, sea fácil hablar con él y comprenda a los demás.
Internet es un lugar salvaje, especialmente si es donde trabajas. No tenga miedo de aceptar eso: sea único, pruebe cosas nuevas y deje que usted y sus empleados disfruten de las libertades de trabajar en un entorno digital.
Foto de la gestión del equipo a través de Shutterstock
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