¿Cuándo fue la última vez que evaluó su sitio web desde la perspectiva de un cliente?
¿Alguna vez has comprado en secreto tu propio sitio de comercio electrónico? Es muy frecuente que una empresa implemente un sitio web, una solución de software o un programa nuevo y nunca mire hacia atrás. Puede tener suerte y nunca tener grandes problemas.
O bien, puede encontrar de todo, desde errores tipográficos evidentes hasta gráficos rotos y enlaces que no van a ninguna parte. Incluso los programas más exitosos pueden ser modificados un poco.
$config[code] not foundMantenga su estrategia de marketing digital al tanto, verifique sus sistemas y activos cada trimestre o cada seis meses y realice una prueba exhaustiva.
Vea si algo puede ser actualizado, optimizado o mejorado. A menudo, incluso pequeños cambios pueden hacer una gran diferencia. A continuación, encontrará pequeños trucos de estrategia de marketing digital que realmente moverán la aguja por usted:
1. Reemplazar piezas de una sola vez con contenido de hoja perenne
El contenido Evergreen es un importante ahorro de tiempo y dinero, ya que puede promocionarlo en cualquier momento, en lugar de tener que recrear el contenido de una nueva campaña cada trimestre. Recuerde que, aunque lo haya visto mucho, es probable que sus clientes actuales y potenciales no lo hayan hecho. Lo que no te inspire podría ser emocionante para ellos y hacer una gran diferencia en tu ROI.
Si tiene campañas estacionales, haga todo lo posible para que sean siempre verdes, para que no tenga que reinventar la rueda cada año. Como un bono adicional, el mantenimiento de elementos constantes en las promociones estacionales creará el reconocimiento de la marca entre sus clientes. Si su producto debe comprarse anualmente, esperarán sus campañas y estarán listos con sus tarjetas de crédito.
2. Poda tu gasto SEM
Obviamente, implementó su estrategia de marketing de motores de búsqueda para poder atraer clientes que realicen búsquedas dentro de su timonera. Pero todavía es muy común que esos programas se hinchen y sean irrelevantes con el tiempo. Para podar su gasto, pregúntese, ¿valen la pena la inversión esos términos atípicos?
Por lo general, es mejor revisar el programa y centrarse en el láser solo en las palabras clave que más importan. Pode el resto.
3. Optimice sus correos electrónicos de seguimiento
¿Envía correos electrónicos transaccionales a clientes que podrían beneficiarse de una vinculación de marketing? Incluso un recibo electrónico puede incluir una llamada a la acción que le pide a los clientes que compartan su experiencia con usted o que ingresen una revisión positiva que pueda usar como prueba social. Cuando realmente optimice todos y cada uno de los correos electrónicos que envíe, aumentará el compromiso y mejorará la comercialización sin aumentar el tiempo o el dinero gastado.
4. Auditar anuncios de búsqueda y páginas de destino.
Es importante auditar periódicamente los anuncios de búsqueda y las páginas de destino para verificar la coherencia en la mensajería, el esquema de color y las promociones ofrecidas, especialmente si varias personas trabajan en ellas o si los estándares de su marca interna han cambiado. Pequeños errores en estas áreas debido a que las páginas de destino no están actualizadas o los emparejamientos de páginas de destino / anuncios no coincidentes podrían costarle a sus clientes o gastos innecesarios.
También asegúrese de que todos los enlaces en sus páginas de destino funcionen y que todos los anuncios que tenga sean relevantes. Elimine los anuncios extraños: no es necesario que saturen su cuenta de anuncios. Si no puede hacerlo usted mismo, puede contratar a un pasante para que lo haga internamente o externalizar a una agencia. El dinero que ahorres hará que valga la pena hacerlo.
5. Optimizar continuamente los precios
Las compañías que cuestan una vez y nunca lo vuelven a pensar están dejando cantidades incalculables de dinero en la mesa. Demasiadas empresas se centran en obtener clientes potenciales y clientes, pero caen en picado cuando se trata de precios. Para optimizar sus precios, cuantifique las personas de sus compradores, implemente un proceso de precios y revíselo periódicamente.
6. Crea un "archivo de deslizamiento"
Los redactores son conocidos por mantener un contenido de excelente rendimiento en un archivo deslizable, que luego pueden usar como inspiración e ideas para futuras piezas. Es hora de que los vendedores digitales hagan lo mismo. ¿Ves una hermosa página de precios? ¿Inspirado por la copia de ventas digital? ¿Impresionado con un esquema de color? Haga una instantánea en Evernote u otro programa, etiquételo y guárdelo para un momento en que necesite algo de inspiración de marketing.
7. Mejore su página de precios
Su página de precios es donde van sus clientes, ya que están tomando su decisión de compra, por lo que vale la pena hacerlo correctamente. Hacer que su página de precios esté limpia y centrarse en los elementos que son importantes para el cliente puede aumentar sus ventas dramáticamente. ¿Por qué ocupar la mitad de su página de precios con elementos incluidos en todos los planes? En su lugar, concéntrese en las actualizaciones, mantenga su mesa pequeña y ofrezca el número correcto de niveles. Tus clientes te lo agradecerán.
8. Agilice su página de pago
Hay una enorme cantidad de pequeñas formas de optimizar su página de pago para mejorar las conversiones de última hora. Si no necesita un campo, no lo solicite. Ahorre tiempo y agravación a sus clientes permitiéndoles solo retirar cuando intentan comprar, en lugar de obligarlos a registrarse para obtener una cuenta. Incluya testimonios para reducir el remordimiento del comprador y los cambios mentales de última hora.
Muchas empresas no se molestan en el diseño de su página de pago, pero solo implementar estos pequeños cambios puede aumentar sus ventas y su crecimiento de manera espectacular.
9. Celebre a sus socios influyentes
Las empresas que tienen socios influyentes o evangelistas de marcas fuertes dan por sentado que las celebran. Al reconocer públicamente a estas personas influyentes, los alienta a seguir adelante y también invita a otros a la defensa. Un pequeño paso de reconocimiento podría tener importantes implicaciones para las ventas y el crecimiento de su empresa.
10. Implementar estrategias de retención de clientes
El servicio al cliente no se ve a menudo como un elemento de marketing, pero las empresas inteligentes saben que el embudo de ventas no está completo hasta que tienen referencias seguras y repiten negocios. Un mero aumento del dos por ciento en la retención de clientes puede reducir los costos hasta en un 10 por ciento, así que no olvide el servicio al cliente cuando esté discutiendo los trucos de marketing digital y mejorando el ROI.
Las mejoras en su estrategia de marketing no requieren un equipo de cinco personas y un calendario de seis meses. En su lugar, implemente estos pequeños trucos de estrategia de marketing digital y observe cómo aumentan sus ventas, el crecimiento de la empresa y la satisfacción del cliente.
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Foto del tacómetro a través de Shutterstock
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