Lo esencial
Los asistentes de operaciones trabajan en una amplia gama de industrias y realizan una variedad de tareas que pueden cambiar diariamente. Si bien muchas de sus responsabilidades y tareas pueden parecer un lugar común e incluso aburridas, proporcionan vínculos vitales entre los supervisores y los clientes. Los asistentes de operaciones saludan a los clientes, programan citas, archivan facturas y, en algunos casos, se encargan de la contabilidad. A veces, revisan y escriben comunicados de prensa importantes o cartas emitidas por el gerente de operaciones.
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Los asistentes de operaciones deben ser mecanógrafos excepcionales con fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente cuando se trata de transmitir información al gerente de operaciones y otros empleados de alto nivel. Los asistentes de operaciones deben ser organizados, profesionales, motivados, capaces de trabajar rápidamente y seguir las instrucciones detalladas del gerente de operaciones. Muchos también necesitarán poseer habilidades básicas de computación.
Fondo
Los asistentes de operaciones casi siempre necesitan tener un diploma de escuela secundaria, y tal vez un título de asociado, antes de ser contratados para trabajar en una función administrativa para el presidente o CEO de una empresa. Las áreas de estudio suelen incluir temas como teclado, negocios, inglés, marketing y comunicaciones. La mayoría también necesita experiencia trabajando como secretaria o recepcionista en otro nivel o en otra industria antes de convertirse en asistente de operaciones.
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Más de 1.5 millones de trabajadores fueron empleados como secretarios ejecutivos en 2008, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos, que proyecta que esa cantidad aumentará durante la próxima década. Según el BLS, los empleos para asistentes de operaciones crecerán un 11 por ciento hasta el 2018, o tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones. "Además de los empleos creados a partir del crecimiento, surgirán numerosas oportunidades laborales de la necesidad de reemplazar a los secretarios y asistentes administrativos que se transfieren a otras ocupaciones, incluidos secretarios ejecutivos y asistentes administrativos excepcionalmente calificados", señaló el BLS.
Ganancias
Es probable que los sueldos de los asistentes de operaciones estén en línea con los trabajadores que tienen títulos similares, como los asistentes administrativos o los secretarios ejecutivos. Según PayScale.com, las secretarias ejecutivas ganaron entre $ 29,000 y más de $ 45,000 por año en abril de 2010.
