No importa la ubicación física de su negocio, cuando se trata de ser interactivo, tenemos opciones. Podemos sumergirnos en las redes sociales y comenzar a construir nuestras páginas de fans, atraer a nuestros seguidores de Twitter, fijar nuestros tableros, etc. Podemos construir una lista de correo electrónico próspera que nos mantiene frente a los clientes y otros interesados. Incluso podemos unirnos a comunidades de nicho y podemos construir el nuestro.
En “Cómo diferenciarse usando comunidades en línea”, Ivana Taylor identifica los grupos privados en línea como una forma de:
".. "para interactuar con personas que tienen una mentalidad similar y que comparten un interés en un tema específico".
Estas comunidades son diferentes de las redes sociales, que pueden ser "demasiado expansivas". El objetivo de su comunidad de nicho puede ser simplemente "crear una forma para que los clientes hablen entre sí".
Ivana dice que le da a los clientes espacio para “compartir ideas, estrategias y mejores prácticas”. Si está pensando en crear un grupo de nicho, consulte su artículo para conocer las otras 4 formas de usar las comunidades en línea en su negocio.
Si decide seguir adelante, necesita un plan
En “El poder y los escollos de la comunidad en línea especializada”, Yvonne DiVita dice, “las comunidades existen para unir a las personas”. Pero ese no es siempre el caso. Si elige crear una comunidad de nicho para que sus clientes, proveedores y otras personas afines se unan, entonces como todo lo demás en su negocio, tiene que ser administrado.
Yvonne menciona 8 cosas para ayudarlo a mantener a su comunidad de nicho en la pista, incluida la creación de estándares documentados y reglas de compromiso. Ella sugiere que usted:
"Que los miembros de la comunidad sepan lo que se espera de ellos Esquema exactamente lo que no está permitido.Dígales a los miembros qué sucederá si abusan o ignoran las pautas ".
Los estándares claros y avanzados ahorran dolores de cabeza
Si decide no seguir la ruta de la comunidad en línea y quedarse con las redes sociales como la conocemos actualmente, entonces Anita Campbell, fundadora de Small Business Trends, enumera las "9 maneras fáciles en que puede usar las redes sociales para inspirar innovación". Sugiere que cambia su forma de pensar al respecto "y comienza a prestar atención" a las formas en que las redes sociales pueden inspirar ". Si elige escucha en En las conversaciones sobre su empresa, sus competidores y la industria en general, "notará nuevas ideas".
Creo que esta sugerencia es algo que los dueños de negocios con poco tiempo pueden usar. Hacer un punto de entrando en la habitación (por así decirlo) al menos una vez a la semana. Si no estás En esa sala, participando en las redes sociales al menos un poco. entonces no puedes escuchar las conversaciones que tienen lugar. Y si no escuchas esas conversaciones, puedes perder la chispa, la inspiración que viene para comprometerte.
Foto de la comunidad social a través de Shutterstock
