Nota del editor: Aquí hay otra entrega en nuestra serie de cobertura de la conferencia Días de administración de afiliados, esta sobre el nuevo panorama legal del marketing de afiliados. Esta serie de artículos trata sobre temas de interés para las empresas que ofrecen programas de afiliación. Más cobertura de #AMDays.
Gary comenzó con una declaración que llama la atención de que "como gerente de afiliados, usted es un asesor de confianza". Como tal, los gerentes de afiliados deben saber lo suficiente sobre el paisajismo legal del marketing de afiliados para hablar con prudencia y brindar recursos para obtener más información. Este alcance se extiende también al marketing online.
Los aspectos más destacados de su sesión se proporcionan a continuación.
Publicidad engañosa
- Asegúrese de que su publicidad cumpla con los requisitos de la FTC.
- Las exenciones de responsabilidad pueden ser útiles, pero debería ser una buena divulgación.
- La divulgación es un concepto fluido, que depende de múltiples factores.
- Considere la colocación de la divulgación.
- Ten mucho cuidado cuando uses la palabra "Gratis".
- Las omisiones también pueden ser una violación y considerarse engañosas.
- Todos son responsables desde el vendedor, a los afiliados, a las redes de afiliados. Esto significa que necesita monitorear los esfuerzos de marketing de los afiliados y asegurarse de que sean coherentes con los de su marca.
Copyright y marca registrada
El primer paso es descartar el mito de que todo en Internet es gratis. Los derechos de autor se definen como una obra original de autoría. Esto incluye imágenes y contenido. No puedes agarrar algo en línea y usarlo en tus promociones. Los fotógrafos son muy agresivos cuando ven su foto en línea. Ten cuidado y ten cuidado aquí.
Las marcas registradas son menos estrictas. Puede usar la marca registrada de otra persona sin permiso, pero no puede hacerlo de una manera que sea confusa.
Contratos de marketing de afiliados
Gary también habló sobre temas legales en los contratos de marketing de afiliados y sobre qué deberían incluir estos contratos. Sé que volveré a revisar los contratos futuros para todos mis servicios en línea, no solo para los afiliados:
Los términos del contrato incluyen:
- Partes a ser obligadas; No use el nombre personal, use el nombre comercial.
- Un plazo y cancelación. No hagas contratos de hoja perenne que no tengan un límite final.
- Cuotas - pensar en sanciones / retrasos.
- Incluir disposiciones de escalada para disputas.
- Propiedad de IP - asegúrese de tener sus propios datos.
- Incluir pactos restrictivos.
- Tenga cuidado con las cláusulas de no competencia y de no solicitud (clientes y empleados).
- Si algo sale mal tienes que protegerte. Crear una limitación de responsabilidad.
- Cláusulas de indemnización: ayuda si un tercero hace reclamaciones.
Intimidad
Y, por supuesto, no podría haber una discusión legal sobre el marketing en línea sin abordar la privacidad. Es importante que los gerentes afiliados comprendan los Principios de práctica de información justa de la FTC. Las reglas pueden variar según la audiencia y los productos. Aquí hay algunos componentes clave.
- Asegúrese de notificar a los consumidores acerca de sus políticas de privacidad.
- Dales opciones para ser incluidos o no participar.
- Déles acceso para comunicarse con usted para darse de baja o con preguntas.
- Asegúrese de que sus datos estén seguros. Proporcione un plan de lo que hará si la información ya no es segura.
- Tenga cuidado con los datos que recopila en línea. El hecho de que esté disponible en línea no significa que sea prudente recopilarlo. Si bien no hay una ley que diga que la recolección de las redes sociales es ilegal, podría considerarse como injusta.
- COPPA: no puede recopilar información de niños menores de 13 años sin la autorización de un tutor. FTC definió la información personal como un identificador consistente. No puede crear cookies para un usuario menor de 13 años debido a las actualizaciones recientes de COPPA.
Medios de comunicación social
Gary también habló sobre las redes sociales. Usted también es responsable de sus afiliados. Así que asegúrate de que tus afiliados sigan las reglas. A continuación se muestra un resumen rápido, pero haz tu investigación.
- Si utiliza los medios sociales con fines profesionales, asegúrese de estar familiarizado con los términos. Cambian todo el tiempo.
- Respaldos y testimonios: debe divulgar completamente su relación con el testimonio si son contratados o reciben una compensación. Los bloggers deben rechazar si están siendo patrocinados para promocionar el producto. Esto incluye productos gratuitos.
- No puedes hacer comentarios falsos sobre tus productos.
- Todos deben cumplir con los principios de la verdad de larga data en la publicidad.
- No hay palabras legales mágicas. Se trata de ser honesto y usar una comunicación clara.
- Cómo divulgar en Twitter. Use etiquetas como #spon #pago para que las personas conozcan su relación con la empresa. Asegúrese de que sus afiliados de blogger lo saben.
- Controla tu contenido. Tenga cuidado con lo que dice en línea y lo que la gente dice en línea, incluidos sus afiliados.
Seguimiento de comportamiento
Tocó ligeramente los cambios en la industria y la demanda de un mayor control del usuario sobre el seguimiento del comportamiento. Esto podría tener un gran impacto en nuestra industria de afiliados porque las cookies también podrían verse afectadas.
Muchos navegadores están implementando una aplicación de navegador que permite a los consumidores elegir "No rastrear". Es un proceso voluntario. Muchos navegadores se están desarrollando dentro de sus sistemas. IE hace por defecto. Safari bloquea las cookies de terceros. Esto podría tener un gran impacto en el marketing de afiliación ya que estamos basados en cookies. Es importante seguir este tema.
El resumen rápido de Gary fue mi favorito: No seas espeluznante cuando estés en línea. Y agregaría: solo trata de no ser espeluznante con todo.
Nota: Las observaciones de Gary son solo para fines de información general y no deben tomarse como asesoramiento legal. Consulte a su propio abogado para obtener asesoramiento legal específico para su situación.
Más en: AMDays 3 comentarios ▼
