Ya no solo las páginas amarillas: cómo la gente encuentra negocios locales

Anonim

¿Cómo encuentra la gente tu pequeña empresa? ¿Están familiarizados con su negocio o lo encuentran haciendo una investigación?

En el pasado, la gente iba a las Páginas Amarillas para encontrar negocios locales. Si querías que alguien te cortara el cabello, miras debajo de "salones de belleza" y llamas a un salón. Sí, las empresas aún obtienen clientes potenciales de las Páginas Amarillas, pero ya no es el primer lugar que buscan.

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Un gran estudio del comportamiento realizado por Comscore, Local Search Marketing en un mundo multitarea, muestra un cambio fundamental en la forma en que las personas buscan empresas locales. Hoy en día, más personas que no están familiarizadas con su negocio van a un motor de búsqueda y escriben palabras como "corte de pelo, Houston, Texas".

Estas son las 5 mejores maneras en que las personas encuentran negocios locales de acuerdo con Comscore:

  • 31% Visite un motor de búsqueda: la mayoría de las investigaciones sin una marca o nombre comercial específico en mente y una ubicación específica (es decir, un plomero en Tampa, Florida).
  • 30% Busque un negocio impreso en las Páginas amarillas o en las Páginas blancas.
  • 19% Usa los directorios de Internet, a menudo para encontrar un número de teléfono.
  • 11% Mira los sitios de búsqueda locales como Google Maps o Yahoo Local (generalmente para obtener instrucciones de manejo).
  • 3% Obtener información de un periódico o revista.

No es de extrañar que la publicidad impresa esté sufriendo: tres de las cinco principales formas en que las personas encuentran información comercial involucran a Internet. Es por eso que siempre me sorprende lo mucho que las empresas valoran los anuncios impresos o la televisión como un método para llevar a las personas a su tienda o empresa. También recibo muchas preguntas sobre marketing en sitios de redes sociales. El estudio dijo que solo el 1% de las personas encuentran negocios locales a través de las redes sociales. Claro, las redes sociales son una excelente manera de generar reconocimiento de marca, pero no es el primer lugar al que acuden los consumidores cuando están listos para comprar.

Según el estudio, la mejor manera en que las pequeñas empresas pueden capturar nuevos negocios es mediante la mejora de sus resultados en los motores de búsqueda. Sí, puedes pagarle a alguien para que construya enlaces y mejore las posibilidades de tu sitio de posicionarse bien en los motores de búsqueda. Sin embargo, no hay un costo fijo, y es posible clasificar bien sin gastar dinero.

Después de mirar cientos de sitios web para pequeñas empresas, veo que la mayoría necesita centrarse en lo básico. Cosas como asegurarse de que su negocio se pueda encontrar en línea y que sus etiquetas de título estén optimizadas. Además, asegúrese de que sea fácil de encontrar … detalles como el nombre de la empresa, número de teléfono, dirección, horas de operación, ofertas especiales, promociones, productos transportados, tipos de pago aceptados, etc. en su sitio.

El marketing en línea puede no parecer tan glamoroso o gratificante como ver su nombre impreso. ¿Pero quién se va a quejar cuando suban las ventas?

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Sobre el Autor: Janet Meiners Thaeler es evangelista de OrangeSoda Inc. y la principal blogger de su blog corporativo y cuenta de Twitter. Ella regularmente asesora a los clientes en los blogs y las estrategias de medios sociales. Thaeler ha trabajado como freelance en numerosos puntos de venta en línea y fuera de línea como Podango, Marketing Pilgrim y su propio blog, Newspapergrl.com (y cuenta de Twitter @newspapergrl). Le apasiona el marketing en línea y siempre está buscando nuevas ideas, recursos y tendencias para ayudar a sus clientes.

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