El único canal de marketing que ha estado ofreciendo constantemente durante años es el correo electrónico. Y con un récord de $ 7.9 mil millones en ventas para el Cyber Monday 2018, SendGrid quería saber cómo los publicistas estaban usando el correo electrónico.
SendGrid analizó los datos del registro de 2.900 millones de correos electrónicos enviados solo el lunes cibernético. La compañía superó su mayor volumen de envío hasta la fecha y al observar estos datos, la compañía encontró información valiosa que los profesionales de marketing pueden utilizar como parte de su estrategia de envío.
$config[code] not foundPara las pequeñas empresas, este informe destaca los beneficios de usar el correo electrónico como parte de una estrategia de marketing digital integral. Debido a que, según SendGrid, el correo electrónico es el controlador digital número uno de ROI para las marcas responsables del 24.2% del tráfico.
Sin embargo, el correo electrónico no está siendo utilizado tan efectivamente por las pequeñas empresas. En una entrevista por correo electrónico, Small Business Trends preguntó a Len Shneyder, Vicepresidente de Relaciones Industriales de SendGrid:
¿Por qué hay más empresas pequeñas que no aprovechan el marketing por correo electrónico, ya que se ofrece de manera constante cuando se trata de conversiones?
Shneyder dijo: “El correo electrónico a gran escala es un desafío, por lo tanto, puede parecer desalentador para los propietarios de pequeñas empresas o pueden pensar que carecen de las herramientas para utilizar el correo electrónico como un canal de crecimiento. Pero ese no tiene por qué ser el caso. El email marketing es extremadamente rentable. Sigue siendo el mejor canal de marketing digital para el retorno de la inversión y el costo por adquisición del correo electrónico es el más bajo de todos los tipos de medios, según la Asociación de Datos y Mercadeo. Nuestra investigación también encontró que casi el 50% de los consumidores han comprado en sitios web después de ver un correo electrónico de marketing ".
Shneyder continúa diciendo que aunque algunas empresas usan el correo electrónico, no están aprovechando al máximo el espectro completo de herramientas disponibles para ellos. Él dice que las pequeñas empresas pueden usar, "Una amplia gama de aplicaciones de correo electrónico, desde un boletín de noticias simple, a una serie de incorporación automática, a recomendaciones de productos similares, promociones / ventas y correos electrónicos transaccionales como recibos de correo electrónico y restablecimiento de contraseñas".
Tendencias de marketing por correo electrónico en 2018
Uno de los puntos de datos que se citan con más frecuencia es el momento en que envía un correo electrónico. Sin embargo, SendGrid informa que la hora de envío del correo electrónico no afecta las tasas de apertura durante la mayor parte del día.
Continúa diciendo que cuando envías un correo electrónico durante el horario de la tarde, aumenta el horario de apertura a casi 8 horas. Por lo tanto, la compañía recomienda enviar tratos a tiempo limitado antes del horario de la tarde para asegurarse de que sean bien recibidos.
¿Qué pasa con el viernes negro y el lunes cibernético?
Con respecto al Viernes Negro, las tarifas abiertas para los correos electrónicos en este día fueron 42 minutos más rápidas que los viernes normales, que se ubican en alrededor de 4.5 horas.
Irónicamente, el uso de líneas de asunto que usan el "Viernes Negro" y el "Lunes Cibernético" tuvieron un desempeño peor que aquellos que no mencionaron los eventos.
SendGrid recomienda a los profesionales de marketing que utilicen una línea de asunto que aproveche los intereses específicos del segmento, el comportamiento de compra anterior o que proporcionen una propuesta de valor innovadora, inteligente y convincente para atraer al consumidor.
Los puntos de datos adicionales durante el Viernes Negro y el Lunes Cibernético son: se utilizaron menos signos de exclamación, aunque esta práctica fue mayor en 2018; el uso de los descuentos en las líneas de asunto se redujo a solo el 6%, y el 26% hará clic más de una vez en los enlaces del mismo correo electrónico durante el Black Friday / Cyber Monday.
Entonces, Small Business Trends le preguntó a Shneyder:
¿Por qué el correo electrónico debería ser parte de la estrategia global de marketing digital para pequeñas empresas?
“Además de ser el canal más rentable en términos de ROI con $ 38 de retorno por cada $ 1 de inversión (DMA), el correo electrónico es el identificador en línea de los consumidores para suscribirse a nuevos productos y servicios y recuperar importantes credenciales de usuario. "Las personas cambian la dirección de su casa con más frecuencia que su dirección de correo electrónico, por lo tanto, el correo electrónico es el sistema de registro para nuestras vidas digitales".
Añadió: "Dada la proliferación de correos electrónicos en comparación con la población mundial, es natural que cada nueva empresa recurra al correo electrónico para crear tejido conectivo con clientes y prospectos. De hecho, encontramos que el 67% de los consumidores creen que el correo electrónico es esencial para sus vidas y que Gen Z espera aumentar o mantener su uso del correo electrónico en los próximos 5 años ".
Ya sea viernes negro o lunes cibernético o cualquier otro día del año, el correo electrónico es una solución de marketing rentable para pequeñas empresas. Esto es especialmente cierto para las empresas con presupuestos limitados.
Como dijo Shneyder, "es importante para los propietarios de pequeñas empresas que no lo estén utilizando para comprender que el correo electrónico será el medio más eficaz para llegar a su audiencia por la puerta y a medida que crezcan".
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