El código de ética que se espera que los empleados de McDonald's acaten está cubierto en el documento de Normas de conducta empresarial de la corporación. Cada año, todos los empleados deben firmar un documento que certifique que han leído el documento y que seguirán sus preceptos. Los empleados también asisten a capacitaciones relacionadas con los estándares éticos. El documento tiene más de 40 páginas y cubre seis temas.
Obligaciones a los clientes
McDonald's fomenta la obligación ética de proporcionar restaurantes limpios e higiénicos; juguetes para niños; y un ambiente seguro para todos los clientes. Esto significa que las normas de seguridad para alimentos y juguetes deben coincidir o exceder las normas gubernamentales. La obligación incluye garantizar que toda la publicidad sea honesta y de buen gusto, y que la información confidencial no se comparta.
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El folleto de normas de McDonald's incluye una sección sobre cómo proporcionar una experiencia positiva para sus empleados. Por ejemplo, se alienta a los empleados a denunciar una conducta indebida sin temor a represalias. El ambiente de trabajo debe ser positivo y justo, libre de hostigamiento y violencia. El acoso puede incluir acoso sexual, bromas raciales y comentarios ofensivos. La corporación cree en la diversidad y en tratar a todos los empleados por igual, de acuerdo con el código de ética.
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McDonald's cree que sus empresas y empleados tienen la obligación ética de actuar en el mejor interés de McDonald's, y no en beneficio propio.Los propietarios y operadores de los restaurantes McDonald's deben actuar de manera independiente pero con integridad, siguiendo todas las leyes pertinentes y las pautas de seguridad. Los proveedores también deben ser tratados de manera justa.
Guías éticas
El libro de estándares corporativos incluye una sección sobre pautas éticas para tratar con los activos de McDonald's. Estas obligaciones incluyen la protección de la propiedad intelectual de McDonald's y sus activos. Por ejemplo, los empleados no deben usar las computadoras de la compañía para transmitir información ilegal o usar el logotipo de McDonald's para beneficio personal. Cualquier conflicto de interés debe compartirse inmediatamente con la Oficina de cumplimiento global de la compañía. Esto incluye trabajar con familiares y amigos. El soborno está estrictamente prohibido.
Ayudando a las comunidades
Una de las piedras angulares de las obligaciones éticas de los empleados de McDonald's es devolverle a la comunidad. La compañía dice que los empleados donan millones en dinero y horas de servicio cada año. Sin embargo, las donaciones políticas hechas por la compañía deben ser aprobadas por el departamento de relaciones gubernamentales. Un empleado que quiera donar tiempo o dinero a un candidato político es libre de hacerlo, pero solo en su tiempo personal y a su propio costo. McDonald's también se enfoca en la salud ambiental, como invertir en innovaciones del cambio climático y esfuerzos de conservación.
Buscando beneficio y mejora
Si bien la búsqueda de ganancias y crecimiento es de suma importancia para McDonald's, su libro de estándares corporativos estipula que ningún empleado debe participar en tales acciones si viola las leyes antimonopolio o de competencia leal. Las ventajas competitivas no deben obtenerse a través del comercio injusto o ilegal, sino a través de la investigación, la comercialización y el servicio de calidad. Un Consejo de Administración independiente proporciona supervisión y comunicación a los accionistas, y se ordenarán investigaciones internas para investigar cualquier posible conducta indebida de los empleados.
