La comunicación efectiva es uno de los distintivos de un buen negocio y, en el pasado, las mejores soluciones solo estaban disponibles para las empresas.
Esto dejó a las pequeñas empresas con ganas de acceder a las tecnologías y los recursos necesarios.
Sin embargo, los desarrollos en las TIC han cambiado todo eso, y el reciente anuncio de nuevas innovaciones por parte de Microsoft busca aumentar esa capacidad aún más: ya sea una empresa o una pequeña empresa.
$config[code] not foundMicrosoft anunció la disponibilidad de varias nuevas opciones de comunicaciones de Office 365 que mejorarán la forma en que sus usuarios interactúan con las experiencias de voz, video y reuniones, al tiempo que reducen el costo en su infraestructura de comunicación.
Como servicio prestado a través de la nube, Office 365 puede ser más flexible en la forma en que hace que las herramientas de colaboración y productividad estén disponibles, incluidas las comunicaciones con Skype for Business.
El entorno laboral actual ha cambiado para incluir más colaboración y trabajo remoto, este es particularmente el caso de los millennials. Los empleados de hoy no quieren ninguna limitación sobre cómo o dónde pueden trabajar al acceder a los recursos de la empresa e iniciar una conversación con sus compañeros de trabajo, socios o incluso clientes. Para las pequeñas empresas, la capacidad para llevar a cabo estas funciones ha demostrado ser invaluable.
Las nuevas mejoras en Office 365 se basan en la interfaz de usuario de Skype y usan Skype for Business para hacer las conexiones mucho más simples.
Las características incluyen:
- Skype Meeting Broadcast - Esta característica ha sido diseñada para simplificar la forma en que cualquiera puede ser parte de una reunión virtual. Si bien las pequeñas empresas pueden no tener 10,000 asistentes para una reunión, cuando crezcan, pueden tener esa opción. Usando un navegador y cualquier dispositivo habilitado para la web, es posible reunir a miles de personas sin problemas.
- Conferencia PSTN: esto amplía el sistema telefónico tradicional al mundo digital, de modo que los usuarios pueden participar en una reunión y participar. La capacidad de unirse a una reunión virtual también se extiende a un dispositivo móvil o PC con un solo clic.
- Cloud PBX: brinda a las empresas acceso a un PBX para una presencia más profesional. Y la nueva mejora también une el sistema PBX tradicional a la nube con Office 365 para que pueda ser parte de una plataforma central para administrar la comunicación del usuario dentro de una empresa.
- Llamadas PSTN: a pesar de que la mayoría de las empresas utilizan IP y otros sistemas de telefonía digital, PSTN todavía se está utilizando. Los usuarios de Office 365 pueden suscribirse a planes de llamadas administradas de Microsoft y números de teléfono. Esta opción está disponible en los EE. UU. Ahora, con mercados adicionales para seguir.
Las características adicionales anunciadas por Microsoft incluyen, más socios en el segmento de comunicaciones con compañías como BT Global Services, Orange Business Services, SoftBank, TATA Communications y Telstra. Y un mayor valor de la seguridad y análisis con eDiscovery avanzado, protección contra amenazas, caja de seguridad del cliente, análisis de negocio de potencia y análisis de profundidad.
Durante el anuncio de la nueva función en la conferencia anual de Convergence EMEA el 30 de noviembre en España, el Director de Marketing, Chris Capossela, dijo:
“A medida que las empresas se esfuerzan por mantenerse al día con el ritmo del cambio, buscan la tecnología para impulsar la transformación digital. Microsoft puede ayudar a las empresas a lograr sus transformaciones al capacitar a individuos y organizaciones con soluciones innovadoras que desencadenan la productividad y el potencial de su fuerza laboral, fomentan formas completamente nuevas de colaboración e infunden inteligencia en sus sistemas y procesos ".
Si bien no todas las nuevas capacidades anunciadas por Microsoft pueden ser adecuadas para pequeñas empresas, hay muchas opciones disponibles para mejorar la forma en que pueden comunicarse y asegurar su presencia digital.
Imagen: Microsoft
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