Facebook PPC se ha convertido en una de las estrategias publicitarias más efectivas en la historia de la publicidad. Con más de dos mil millones de usuarios, prácticamente cualquier tipo de negocio puede hacer un uso extraordinario de la utilización de Facebook para publicidad. Incorpore el Power Editor de anuncios increíblemente robusto y fácil de usar y las herramientas complementarias, y obtendrá una de las combinaciones de marketing más poderosas.
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Cuando se trata de PPC, es increíblemente importante vigilar siempre cuánto dinero está gastando y lo que está recibiendo a cambio. Tenga en cuenta que hay varias formas de medir su rendimiento; por ejemplo, puede optar por utilizar los ingresos o la retención de clientes como métrica. Esta guía está muy centrada en el ROI (retorno de la inversión) y está diseñada para ayudarlo a ajustar sus campañas de PPC de Facebook.
1. Configure su píxel de Facebook
Si quitas algo de esta guía, deja que sea este consejo. Configurar un Pixel de Facebook es una de las cosas más importantes que puede hacer para sus campañas de marketing. Un píxel lo ayudará a crear mejores campañas en el futuro, al tiempo que le ayudará a obtener más valor de sus esfuerzos de marketing actuales.
Si bien puede parecer un poco complicado, un píxel de Facebook es simplemente una pequeña cadena de código que colocas en el HTML de tu sitio web. Al colocar y activar cookies no intrusivas, el píxel rastrea a los usuarios a medida que interactúan con su sitio y sus anuncios.
Esta pequeña cadena de código lo ayuda a hacer todo, desde el seguimiento de las conversiones de sus anuncios de Facebook hasta el remarketing a clientes potenciales calificados. La lista de beneficios de utilizar un píxel de Facebook es bastante extensa:
a. Seguimiento de conversiones: Esto le proporciona una comprensión íntima de cómo los clientes interactúan con su sitio después de ver su anuncio de Facebook. También le permite realizar un seguimiento de los visitantes a través de varios dispositivos diferentes. Estos valiosos datos pueden utilizarse para optimizar sus campañas para un determinado dispositivo. Por ejemplo, si encuentra que las personas están encontrando sus anuncios en dispositivos móviles pero se cambia a los escritorios para hacer una compra, puede optimizar sus campañas para reducir la mayor fricción posible en la transición.
segundo. Remarket: Los datos de seguimiento le permiten crear anuncios dirigidos a personas que ya se han calificado realizando una determinada acción en su sitio. Por ejemplo, puede mostrar a los usuarios que abandonaron sus carros anuncios específicos que contienen un producto que tenían en su carrito.
do. Creación de audiencias parecidas: Los píxeles de Facebook te permiten ampliar tu alcance para futuras campañas al crear audiencias similares de personas que tienen intereses, me gusta y datos demográficos similares a las personas que ya han estado interactuando con tu sitio.
2. Comprender las directrices de anuncios de Facebook
Tener una comprensión profunda de lo que Facebook permite y no permite va a hacer su estrategia de creación de anuncios. La clave para una Facebook PPC eficiente es eliminar cualquier posible sorpresa y obstáculo, y hay algunas cosas tan molestas como finalizar el contenido de un anuncio solo para darse cuenta de que Facebook no permitirá que su anuncio se vea debido a una infracción de las pautas de anuncios.
Es importante mantenerse actualizado sobre las Pautas publicitarias de Facebook. Facebook está trabajando constantemente para mejorar la experiencia del usuario, y los anuncios que funcionaron hace un año podrían no publicarse hoy. Por ejemplo, Facebook se ha estado moviendo progresivamente para minimizar el contenido de "click-bait", y no se mostrarán los anuncios que podrían activar el algoritmo de aprobación de anuncios de Facebook. Algunas pautas de anuncios de Facebook que a menudo sorprenden a los comerciantes incluyen:
a. Texto en imágenes: "Nuestras políticas anteriormente prohibían los anuncios con texto que cubría más del 20 por ciento de la imagen de un anuncio. "Hemos implementado recientemente una nueva solución que permite que se publiquen anuncios con más del 20% de texto, pero con menos o sin publicación".
segundo. Referencias limitadas a las marcas de Facebook: Los anuncios con enlaces a contenido de marca de Facebook o Instagram (incluidas páginas, grupos, eventos o sitios que utilizan el inicio de sesión de Facebook) pueden hacer referencia limitada a "Facebook" o "Instagram" en el texto del anuncio con el fin de aclarar el destino del anuncio. ”
do. Gramática y Profanidad: “Los anuncios no deben contener profanidad o mala gramática y puntuación. Los símbolos, números y letras deben usarse correctamente ".
re. Contenido prohibido: La lista de contenido prohibido de Facebook es bastante extensa. Los anuncios no pueden anunciar productos de tabaco, drogas y parafernalia, productos para adultos, suplementos inseguros o productos para adultos.
Facebook deja muy claro que los anunciantes tienen la responsabilidad de comprender y cumplir con las Pautas publicitarias de Facebook y todas las demás regulaciones y leyes aplicables. Las empresas que no cumplan podrían terminar con la cancelación de sus anuncios e incluso cancelar sus cuentas.
Manténgase en el verde al revisar las pautas de anuncios de Facebook y mantenerse al día con cualquier actualización.
3. Remarket como un profesional
El remarketing puede ser una estrategia fenomenal para impulsar las conversiones de segunda y tercera oportunidad, pero solo si se usa correctamente.
Una de las principales causas de dolor y confusión para los comerciantes es la creación de una audiencia de Facebook efectiva para fines de remarketing. La clave es construir estas audiencias de Facebook manualmente, en lugar de simplemente confiar en sus herramientas para hacer el trabajo por usted.
Utilizar un Pixel de Facebook es un gran primer paso para el remarketing, pero es solo un primer paso.
Alguien que hace clic en su sitio web es una ventaja ligeramente más cálida que alguien que no lo hace, pero solo porque terminaron en su sitio web no significa necesariamente que estén listos para comprar. Por eso es imperativo que construyas audiencias personalizadas con intención. Estas audiencias se pueden construir desde una variedad de ángulos diferentes. Algunos de los más efectivos incluyen: a. Base de datos de correo electrónico: Al utilizar la opción "Power Editor" de Facebook del "Archivo del cliente", los usuarios pueden ingresar una base de datos de correo electrónico de los correos electrónicos que ya han recopilado. Esta es una opción increíble si ya tiene una lista de correo electrónico porque estos clientes potenciales ya están preparados para sus productos y servicios. Si no tiene una lista de correo electrónico, considere ejecutar algunas campañas con el objetivo de crear una lista de correo electrónico, y luego utilice esa lista de correo electrónico para volver a comercializar más adelante.
segundo. Tráfico del sitio web: La tasa de conversión estándar del sitio web es de alrededor del 1,5%, lo que no es exactamente una gran oportunidad de remarketing. La publicación de anuncios de remarketing para que estas personas vuelvan a aparecer en su sitio puede forzar algunas conversiones nuevas de personas que se olvidaron de revisar, pero usted va a terminar gastando una gran mayoría de su presupuesto de remarketing mostrando anuncios a personas que simplemente no están listas comprar. Aquí es donde entra en juego el Power Editor de Facebook. Al segmentar su lista de remarketing con combinaciones de URL y duración, puede calificar aún más el tráfico de su sitio. Esta es una excelente manera de filtrar a las personas que no tienen intención de compra y de enfocarse en las personas que sí lo hacen.
do. Compromiso en Facebook: Esta es una excelente manera de crear audiencias extremadamente específicas y comprometidas. El panel "Audiencias personalizadas" le permite reorientar a las personas que han interactuado con su contenido o han visto sus videos con cierta extensión. Dado que es más probable que estas audiencias se conviertan debido a su interés en su contenido, son muy baratas de segmentar.
4. ¿Listo para escalar una buena campaña? Construir audiencias similares
Encontrar una audiencia que se convierta a un ritmo elevado no es una tarea fácil. A menudo implica una iteración tras otra de la orientación de anuncios y, una vez que reduce su audiencia a una que impulsa las conversiones, por lo general es muy pequeña y se enfoca demasiado.
Aquí es donde entra en juego Lookalike Audiences de Facebook. Todo lo que tiene que hacer es simplemente darle a Facebook la información de su audiencia, y reúne a personas con características demográficas, intereses y gustos similares, y crea una audiencia para usted.
Facebook tiene una cantidad incomprensible de datos, y Lookalike Audience es un regalo para las campañas de PPC en todas partes. Si bien esta estrategia requiere cierto desarrollo de audiencia en el front-end, hace que la automatización de escalado y escalado sea un proceso mucho más fácil.
5. Utilice imágenes atractivas de alta calidad
El contenido visualmente atractivo hace un trabajo maravilloso atrayendo globos oculares. Es probable que su anuncio tenga una oportunidad de provocar una pausa en la sesión diaria de desplazamiento de noticias de un visitante, por lo que es tan importante asegurarse de que valga la pena la atención.
Sus imágenes deben ser exclusivas de su marca y hacer un buen trabajo para obtener una asociación psicológica positiva con sus productos, servicios o promociones. Encontrar las imágenes perfectas a menudo requiere un par de intentos, por lo que es importante monitorear el rendimiento de su anuncio con cada cambio.
Muchos comerciantes expertos van tan lejos como para contratar a un fotógrafo profesional para mostrar sus productos de la mejor manera posible para garantizar que las personas que responden a sus anuncios probablemente lo hagan porque el producto en sí captó algún tipo de interés.
6. Establecer un presupuesto razonable
Hay mucha paciencia asociada con el PPC, especialmente al analizar el ROI de una determinada campaña publicitaria. Si bien Facebook le permite medir el rendimiento de los anuncios un poco más rápido que Google, todavía toma algún tiempo entender cómo interactúan los usuarios con sus anuncios.
Un adagio de la jerga urbana común que a menudo se aplica al PPC es "el dinero asustado no gana nada". Si establece un presupuesto diario de $ 10 por día, su anuncio se mostrará una cantidad insignificante y estará espaciado a lo largo del día, esencialmente robándole de una gran cantidad de clics para analizar si el anuncio hubiera tenido éxito o no. Si está tirando de sus campañas prematuramente, podría estar perdiendo un montón de valor y dejando que su gasto actual en anuncios se desperdicie.
Se paciente. Se recomienda que proporcione anuncios de al menos 50 a 100 clics antes de evaluar su rendimiento. De esta manera, tiene un buen conjunto de datos para evaluar si debe poner más dinero en su anuncio, iterar o lanzar una campaña publicitaria completamente nueva.
7. A / B Test para la optimización
Los gerentes de publicidad de PPC de Savvy saben la importancia de probar varias variaciones de sus anuncios desde el principio para encontrar cuáles funcionan mejor. Si bien hay varias cualidades publicitarias que son determinantes universales del rendimiento de una campaña, hay otras que dependen de su público objetivo:
- ¿Qué imagen de anuncio funciona mejor: la de las palmeras o la de las gaviotas?
- ¿Qué es una combinación de palabras más efectiva: zapatos potentes y ligeros, o zapatos llamativos y rápidos?
- ¿Cuál es un objetivo demográfico mejor: mujeres de 16 a 20 años o mujeres de 21 a 24 años?
Muchas de las preguntas anteriores son muy específicas y es posible que no se apliquen a sus campañas de PPC, pero usted entiende el punto. Inevitablemente, va a cuestionar casi todos los componentes de sus anuncios, ¿por qué no invitar el análisis de datos a la conversación? Utilice la compilación de los datos de miles de millones de usuarios en Facebook y comprenda qué anuncios funcionan mejor para su público específico.
Cuando realice la prueba A / B, asegúrese de mantener todas las variables iguales, excepto la que está probando. Por ejemplo, si probara las tres preguntas anteriores a la vez, sus resultados serían tan confusos que no sabría qué influye en un cambio en el rendimiento.
8. Utilizar las percepciones de la audiencia de Facebook para la validación
Facebook Audience Insights es una herramienta fenomenal que te ayudará a comprender una audiencia específica con la que no estás familiarizado.
Antes de lanzar una campaña, asegúrese de que sus suposiciones demográficas, de gustos e intereses estén en el lugar adecuado. Facebook Audience Insights revela cómo se ve realmente una audiencia determinada. Además, Facebook Audience Insights puede usarse para sumergirse en una audiencia a nivel granular o encontrar nuevas audiencias potenciales sin tener que gastar un centavo de su presupuesto publicitario.
Por ejemplo, podemos descubrir más sobre un público objetivo de hombres que viven en los Estados Unidos entre las edades de 22 y 30 años a quienes les gusta TechCrunch.
En la pestaña de datos demográficos, podemos ver todo, desde la distribución por edad y género hasta el estado de la relación, los niveles de educación e incluso su título laboral.
En la pestaña "me gusta" de la página, podemos ver otras páginas e intereses que tiene este público específico. Esto es oro, especialmente si queremos utilizar estas páginas para explorar más las nuevas audiencias. Por ejemplo, nuestra próxima misión en Facebook Audience Insights podría ser verificar en qué consiste la audiencia a la que le gusta la página "Gary Vaynerchuk".
En la pestaña Hogares, incluso podemos ver cuánto gana esta audiencia en ingresos anuales. Esto nos ayudará a "calificar" la futura segmentación de anuncios y a jugar con las entradas para tratar de crear una audiencia que se adapte perfectamente a nuestro usuario ideal.
Como puede ver, Facebook Audience Insights es una herramienta espectacular para crear personas de audiencia y validar nuestros esfuerzos actuales de segmentación de anuncios.
9. Domina tu embudo
En un mundo perfecto de PPC, cada clic se convertiría en un nuevo cliente casi instantáneamente. Sin embargo, nada podría estar más lejos de la verdad. Incluso para convertir a alguien en una ventaja legítima, por no hablar de un nuevo cliente, una empresa generalmente tiene que causar una buena impresión en más de 5 puntos de contacto.
Su embudo de ventas es, esencialmente, la serie de puntos de contacto que llevan al visitante del sitio y lo convierten en un cliente bien informado y satisfecho. Si bien los pasos de un embudo varían, generalmente se acepta que las cuatro partes consisten en conciencia, interés, decisión y acción.
Comprender su embudo de ventas le ayudará a elaborar anuncios dirigidos que se dirigen a clientes potenciales en cada paso del embudo de ventas. Esta segmentación es increíblemente importante para las conversiones, así como para los leads que califican. También hace que su estrategia publicitaria sea mucho más fácil.
Por ejemplo, le gustaría enviar a alguien en la parte de "decisión" de los anuncios de embudo que establecen la credibilidad de su empresa, entre todas las demás opciones, mientras que desea enviar a alguien en los anuncios de parte de "conciencia" que revelen un problema que Puede tener y cómo puede resolverlo.
10. Monitorea y actúa sobre tus datos
Un gran error que muchos vendedores de PPC cometen es solo observar sus datos a nivel superficial. Las cosas tales como el número de impresiones y la tasa de clics son buenos números para conocer y rastrear, pero hay mucho más. Facebook es una plataforma extremadamente poderosa para los anunciantes porque tiene acceso a una enorme cantidad de datos y puede presentar información relevante a los anunciantes en una interfaz robusta y fácil de usar.
Al profundizar un poco más, verá qué tipos de usuarios hacen clic en sus anuncios, quién está viendo sus anuncios, cuál de sus anuncios tiene éxito, etc. Aproveche al máximo los informes súper detallados GRATUITOS de Facebook para comprender mejor su audiencia y sus anuncios. ' actuación. Configure KPIs para monitorear con cada anuncio y entender cómo todo está vinculado.
Sin embargo, conocer tus datos es solo la mitad de la batalla. Debe probar constantemente sus suposiciones y ajustar sus campañas para mejorarlas. El asesoramiento en internet solo te llevará hasta el momento; necesita aplicar sus propios resultados únicos para, en última instancia, obtener más de sus esfuerzos de PPC.
Pensamientos finales
Ya sea que esté comenzando o esté buscando llevar sus campañas al siguiente nivel, los consejos anteriores lo ayudarán a optimizar su viaje. La publicidad en redes sociales y Facebook PPC presentan una gran ventaja para las empresas de cualquier tamaño y no deben pasarse por alto.
Si bien esta guía está destinada a ayudarlo a establecer una comprensión fundamental de cómo lanzar y monitorear una campaña de PPC exitosa, la responsabilidad de mantener sus conocimientos de PPC actualizados depende de usted. Al estar constantemente informado de los cambios de PPC y las actualizaciones de Facebook, podrá sentarse en la cúspide de la innovación y aprovechar cualquier oportunidad nueva antes que el resto de su competencia.
Facebook en la foto de la computadora portátil a través de Shutterstock
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